この度はリッチモンドホテル浅草にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

貴重なご意見ありがとうございます。お客様からの評価を拝見致しまして今回の滞在にご満足頂けたようで大変嬉しく思います。

お客様の仰る通り、ロングプランは翌日夜8時チェックアウトのプランでございまして、カップルや家族旅行のお客様に大変人気なプランとなっております。

これからもお客様により一層ご満足いただけるように努めてまいります。
また浅草にお越しの際は、是非リッチモンドホテル浅草をご利用頂ければと存じます。

本日はお忙しい中、ご投稿いただきましてありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　中島
支配人

この度は数あるホテルの中からリッチモンドホテル浅草をお選びいただき、ありがとうございます。
またご多用の中ご投稿いただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。

フロントスタッフの対応につきまして、お褒めのお言葉をいただき、嬉しい限りでございます。
お部屋でもお寛ぎいただけたご様子が伺え、安心いたしました。
これからも皆様が快適にお過ごしいただけるよう、精進してまいります。

また浅草にお越しの際は、リッチモンドホテル浅草をご利用いただけますと幸いでございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　井上
支配人

この度は数あるホテルの中からリッチモンドホテル浅草をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。私どものホテルはTX浅草より徒歩3分で近くに賑やかなホッピー通りと浅草寺がございます。24時間営業のスーパーやコンビニなどもあって、安心できる便利さ！私も思います。沢山の飲食店もあって、1日では回り切れないので是非浅草へ来る際にまた新たな浅草の雰囲気を発見できればと思います。

今後も快適な空間をご提供できるよう、より一層努めて参ります。
お忙しい中、貴重なご投稿をありがとうございます。
またお目にかかれる日を心よりお待ち申し上げております。

リッチモンドホテル浅草
フロント：延命寺

この度はリッチモンドホテル浅草をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ミネラルウォーターについて、お喜びいただきこちらも嬉しく思います。
また洗濯機については、一度仕上がり状況を確認し、汚れ落ちを改善してまいります、ご迷惑をお掛けし申し訳ございません。
また、浅草にお越しの際は、是非リッチモンドホテル浅草をご利用いただければ幸いです。
お客様のお越しを心よりお待ちしております。
フロント　千村
支配人

この度はリッチモンドホテル浅草をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お部屋の広さ、立地の良さに満足していただけたとのことですが、ユニットバスの生乾き臭の件でご迷惑をおかけしたことを心からお詫び申し上げます。申し訳ございません。
今後はしっかり点検を行い、このようなことが起きないよう再発防止に努めて参ります。

お忙しい中ご投稿頂きありがとうございます。
機会がございましたら是非また私共のホテルをご利用くださいませ。

フロント　菊地
支配人

この度は、数あるホテルの中からリッチモンドホテル浅草をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

「部屋に空気清浄機があっても換気扇が無かったことが残念だった」とのこと、ご不安な思いをお掛けしてしまい、大変申し訳ございません。私どものホテルでは、ユニットバス天井に集中管理の換気扇がございます。この換気扇は自動運転されており、お客様ご自身で操作ができない仕様となっております。私どものご案内不足により、ご期待を裏切ることとなり、大変申し訳ございません。

しかしながら、「キレイで清潔なホテルだった」「部屋もお風呂を含めて広めで快適」「シモンズの大きなベッドで熟睡できた」と数々の褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。大変嬉しく存じます。
お客様がお部屋で快適にお過ごしいただけたことが分かり私どもも安心いたしました。

プラスチックスマートプランはお部屋からアメニティを撤去させていただいております代わりに、プラスチックごみの削減やお部屋のご料金を還元させていただいておりますプランでございます。
フェイスタオルやバスタオル、パジャマなどのリネン類、ボディソープ、シャンプーやボディソープはお部屋に設置しており、それ以外の必要なアメニティのみフロントにてご購入いただけるプランでございます。ご購入は必要に応じて承っておりますので、またプラスチックスマートプランをご利用される際はいつでもフロントまでご連絡くださいませ。

この度は、お忙しい中ご投稿をいただきまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのご利用をお待ち申し上げております。

この度は、リッチモンドホテル浅草をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

ご滞在中小さな音が気になったとのこと、ご不安な思いをお掛けし大変申し訳ございません。
お部屋では快適にお過ごしいただけましたでしょうか。

それにも関わらず「フロントの方の対応も丁寧だった」「また機会があれば宿泊したい」とお褒めのお言葉をいただき、
大変嬉しく存じます。ありがとうございます。
今回ご予約をいただきましたお部屋の他にも、プレシャスルームという高層階の眺めの良い部屋もご用意しております。
プレシャスルームではお部屋から浅草寺とスカイツリーの眺めを楽しむことができます。
またご利用の機会がございましたら、ぜひプレシャスルームでのご滞在もお楽しみくださいませ。

これからもお客様に寄り添ったおもてなしと、快適な空間をいつでもお届けできますよう、スタッフ一同精進してまいります。
またのご利用の機会をお待ち申し上げております。

支配人

この度は数あるホテルの中でリッチモンドホテル浅草にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

眺めの良い部屋でお過ごし頂き、お気に入り頂きました事に私共もとても安心していて嬉しく存じます。

この度はお忙しい中ご投稿いただき、誠にありがとうございます。
お客様と再びお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

いつもリッチモンドホテル浅草にご宿泊いただきましてありがとうございます。

まずお部屋割につきましては、特にリピーターのお客様からといって変更しているわけではおりません。
お客様のご希望にあわせてご用意させていただければと思いますので、ぜひご予約の際の備考やご宿泊の際にお聞かせいただければと存じます。
また、デスクが広い部屋がご希望とお伺いしましたので、こちらにつきましては次回からご用意いたします。
お客様がごゆっくりお過ごしいただけるようできる限りさせていただきますので、お気軽にお申し付けくださいませ。

お忙しい中ご投稿いただきありがとうございます。
またお目にかかれる日を心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度は、数あるホテルの中からリッチモンドホテル浅草をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
まず始めに、お部屋に前泊者の靴下があったとの事で、ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
お客様のお気持ちを思うと大変心苦しく、私共といたしましても、今後同じことのない様、清掃スタッフの再教育をしていかなければいけないと猛省しております。

これからは、お客様のご期待を裏切ることのないよう清掃も再度徹底して参ります。
この度は、貴重なご意見をありがとうございます。

誠に勝手なお願いではございますが、また浅草にお越しいただく機会がございましたら、ご宿泊いただけると幸いでございます。


支配人

この度はリッチモンドホテル浅草にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

スタッフへの温かいお褒めのお言葉を頂き誠にありがとうございます。
お客様のお言葉は私どもの励みでございます。
今後もお客様に「また行きたい」と思っていただけるようより一層サービスの向上に努めて参ります。

またお客様を笑顔でお迎えできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度はお忙しい中クチコミをお寄せいただき誠にありがとうございます。

支配人

この度は、リッチモンドホテル浅草をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

「部屋やサービスが良かった」というお褒めの言葉は、私どもにとって何よりも励みとなるお言葉でございます。ありがとうございます。

私共のホテルは駅から近く、駅からホテルまでの道中にも飲食店やテイクアウトのお店が多数あり、立地がとても良いとお褒めのお言葉を多数いただいております。

お部屋でもゆったりとお過ごしいただけたようで、私どもも安心いたしました。プレシャスタイプのお部屋は高層階にご用意しており、夜にはライトアップされた浅草寺やスカイツリーをお部屋から独り占めできます。またご利用の機会がございましたら、高層階からの眺めを見て、お疲れを癒していただけましたら嬉しく存じます。

お客様にとってお寛ぎいただける場所がお部屋だけでなく、ホテルエントランスに一歩入った瞬間「ホッと」お過ごしいただけるようなホテルを、これからも目指してまいります。

この度はお忙しい中ご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。
またのご利用をスタッフ一同心からお待ち申し上げております。

支配人

この度は、リッチモンドホテル浅草にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

「大変満足できる宿泊だった」「スタッフさんの対応が丁寧かつスムーズ、素晴らしい」とご案内についてたくさんのお褒めの言葉をいただきまして、スタッフ一同大変嬉しく拝読しました。チェックインを担当させていただきましたスタッフも大変嬉しく存じております。ありがとうございます。

私どものホテルは、開業から今年で8周年を迎えることができました。ご利用いただいておりますお客様には、心より感謝申し上げます。お部屋の清掃が行き届いていることはもちろん、これからもお客様より頂戴しましたご意見に甘んじることなく、ご満足いただける時と空間を提供できるよう努めてまいります。

私どものホテルでは、浅草寺とスカイツリーを臨める高層階の「プレシャスルーム」もご用意がございます。夜にはライトアップされた浅草寺とスカイツリーの美しい眺めをお部屋で独り占めできますので、次回ご予約の際はプレシャスルームで疲れを癒してみてはいかがでしょうか。

まだまだ至らない私どもではございますが、お客様の声を大切に、より快適な空間をご提供できますよう努めてまいりますので、お気付きの点やご要望がございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。
またお客様にお会いできますことを心より楽しみにしております。

この度はリッチモンドホテル浅草にご宿泊いただきましてありがとうございます。
お部屋の棚の上には、追加の枕を置いております。
枕の設置、シャワーカーテンの臭いに関しての清掃不備につきましてはご不快な思いをお掛けいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。
早速客室係に連絡をとり、お客様にお迎えする前の客室点検作業を強化するよう指導いたしました。
ご不快な思いをお掛けしたのにも関わらず、満足とお言葉を頂戴し、心より感謝申し上げます。

貴重なお時間にご投稿いただきありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度は、リッチモンドホテル浅草にお越し頂き、まことにありがとうございます。私どものスカイツリーの見えるお部屋は一番の人気があります。上層階のプレシャスタイプのお部屋からですと、遮るものが何も無く、綺麗な写真が撮れたと良くお言葉も頂いております。
イタノヴァの朝食は季節によってお品も変わります。もし次の機会がございましたら是非ともご賞味下さいませ。
支配人

日頃より、リッチモンドホテル浅草をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ご滞在中は、ごゆっくりとお休み頂けたようで、大変嬉しく存じます。

ご朝食につきましては、お召し上がり頂くお日にちによって、少しメニューも変えさせて頂いておりますので、次回のご利用もお待ちしております。

また、WIFIでございますが、他のお客さまにも幾度かご指摘を頂いており、回線等の調査を現在させて頂いております。お客様には大変ご不便をお掛けしてしまい大変申し訳ございません。

早急に改善させて頂き、次回のご利用までには、スムーズに使って頂けるよう、努めさせて頂く所存でございます。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度はリッチモンドホテル浅草にご宿泊頂きましてありがとうございます。
ご朝食・お部屋をお気に召していただき嬉しく存じます。深川飯は、お客様に大変人気でございます。

また、パブリックパソコンは、使用できず申し訳ございませんでした。早急に確認させていただきます。
お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございます。
またお目にかかれる日を心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度はリッチモンドホテル浅草をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

メニューにつきまして、貴重なご意見としてレストラン責任者に伝えさせて頂きます。

私どもハウスキーパーが有ってはならない大変失礼な行為をし、お客様に大変ご不快な思いをさせてしまいまして誠に申し訳ございません。
早急に清掃責任者に報告し、教育の再指導・徹底をさせます。
深くお詫び申し上げます。大変失礼致しました。

しかしながら、フロントにつきましてはお褒めのお言葉を頂き嬉しく存じます。
今後もお客様のご期待に応えられるようスタッフ一同精進し、より一層のサービス向上に努める所存です。
貴重なお時間にご投稿いただきましたこと御礼申し上げます。
お客様のまたのご利用を頂ければ幸いでございます。

支配人

この度はリッチモンドホテル浅草にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

お客様の体調が悪くなってしまったとの事で、大変申し訳ございません。また、大変お手間をお掛けしましたが、お部屋を変えさせて頂き、徐々に良くなったとの事でスタッフ一同安心しております。

併せまして、今後、よりサービス、設備の改善を図って参り、安心して、お過ごし頂けるホテルとして、精進して参る所存にございます。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度はリッチモンドホテル浅草にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

今年の花火大会は生憎の雨でございましたが、ご宿泊に関しまして、お楽しみ頂けたようで大変嬉しく存じます。
毎年打ち上げ場所が変わる事によって、お部屋から見えない年もあり、花火が見えるお部屋として確約出来ないのが非常に残念でございます。
また、やはり角のお部屋をご希望されるお客様も多数おりますが、花火大会やイベントの時など、皆さま公平にお楽しみ頂けるよう、確約はさせて頂いておりませんので、次回ご利用の際も、ぜひ、運に身を任せて頂けたら幸いでございます。

スタッフ一同、これからもサービス向上に励んで参りますので、是非いつでもリッチモンドホテルに足をお運び下さいませ。

支配人