この度は数ある浅草のホテルの中から、リッチモンドホテル浅草をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。
またお褒めの言葉を頂戴でき、大変嬉しく感じております。
ご滞在中はごゆっくりお寛ぎ頂けたようで安心致しました。
これからも現状に甘んじることなく、サービスの向上ならびに改善に努めて参りますので、是非またリッチモンドホテル浅草をご利用くださいませ。
お忙しい中ご投稿をお寄せ頂きありがとうございます。

リッチモンドホテル浅草
フロント　山口

この度はリッチモンドホテル浅草をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

今回ご利用頂きましたプラスチックスマートプランは、お部屋からアメニティを撤去させていただいております代わりに、プラスチックごみの削減やお部屋のご料金を還元させていただいておりますプランでございます。
フェイスタオルやバスタオル、パジャマなどのリネン類、ボディソープ、シャンプーやボディソープはお部屋に設置しており、それ以外の必要なアメニティのみフロントにてご購入いただけるプランでございます。
ご購入は必要に応じて承っておりますので、またプラスチックスマートプランをご利用される際はいつでもフロントまでご連絡くださいませ。

この度は、お忙しい中ご投稿をいただきまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのご利用をお待ち申し上げております。

この度は、数あるホテルの中からリッチモンドホテル浅草をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

「部屋に空気清浄機があっても換気扇が無かったことが残念だった」とのこと、ご不安な思いをお掛けしてしまい、大変申し訳ございません。私どものホテルでは、ユニットバス天井に集中管理の換気扇がございます。この換気扇は自動運転されており、お客様ご自身で操作ができない仕様となっております。私どものご案内不足により、ご期待を裏切ることとなり、大変申し訳ございません。

しかしながら、「キレイで清潔なホテルだった」「部屋もお風呂を含めて広めで快適」「シモンズの大きなベッドで熟睡できた」と数々の褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。大変嬉しく存じます。
お客様がお部屋で快適にお過ごしいただけたことが分かり私どもも安心いたしました。

プラスチックスマートプランはお部屋からアメニティを撤去させていただいております代わりに、プラスチックごみの削減やお部屋のご料金を還元させていただいておりますプランでございます。
フェイスタオルやバスタオル、パジャマなどのリネン類、ボディソープ、シャンプーやボディソープはお部屋に設置しており、それ以外の必要なアメニティのみフロントにてご購入いただけるプランでございます。ご購入は必要に応じて承っておりますので、またプラスチックスマートプランをご利用される際はいつでもフロントまでご連絡くださいませ。

この度は、お忙しい中ご投稿をいただきまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのご利用をお待ち申し上げております。

この度は、数あるホテルの中からリッチモンドホテル浅草をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
まず始めに、お部屋に前泊者の靴下があったとの事で、ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
お客様のお気持ちを思うと大変心苦しく、私共といたしましても、今後同じことのない様、清掃スタッフの再教育をしていかなければいけないと猛省しております。

これからは、お客様のご期待を裏切ることのないよう清掃も再度徹底して参ります。
この度は、貴重なご意見をありがとうございます。

誠に勝手なお願いではございますが、また浅草にお越しいただく機会がございましたら、ご宿泊いただけると幸いでございます。


支配人

この度はリッチモンドホテル浅草にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

スタッフへの温かいお褒めのお言葉を頂き誠にありがとうございます。
お客様のお言葉は私どもの励みでございます。
今後もお客様に「また行きたい」と思っていただけるようより一層サービスの向上に努めて参ります。

またお客様を笑顔でお迎えできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度はお忙しい中クチコミをお寄せいただき誠にありがとうございます。

支配人

この度は、リッチモンドホテル浅草をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

「部屋やサービスが良かった」というお褒めの言葉は、私どもにとって何よりも励みとなるお言葉でございます。ありがとうございます。

私共のホテルは駅から近く、駅からホテルまでの道中にも飲食店やテイクアウトのお店が多数あり、立地がとても良いとお褒めのお言葉を多数いただいております。

お部屋でもゆったりとお過ごしいただけたようで、私どもも安心いたしました。プレシャスタイプのお部屋は高層階にご用意しており、夜にはライトアップされた浅草寺やスカイツリーをお部屋から独り占めできます。またご利用の機会がございましたら、高層階からの眺めを見て、お疲れを癒していただけましたら嬉しく存じます。

お客様にとってお寛ぎいただける場所がお部屋だけでなく、ホテルエントランスに一歩入った瞬間「ホッと」お過ごしいただけるようなホテルを、これからも目指してまいります。

この度はお忙しい中ご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。
またのご利用をスタッフ一同心からお待ち申し上げております。

支配人

この度はリッチモンドホテル浅草にご宿泊頂きましてありがとうございます。
ご朝食・お部屋をお気に召していただき嬉しく存じます。深川飯は、お客様に大変人気でございます。

また、パブリックパソコンは、使用できず申し訳ございませんでした。早急に確認させていただきます。
お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございます。
またお目にかかれる日を心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度はリッチモンドホテル浅草をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。

ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけたようで安心いたしました。
しかしながら、朝食の食器が汚れており、せっかくの朝のお時間にご不快な思いをお掛けしてしまい申し訳ございません。このことは朝食スタッフにも周知し、いつでもきれいなものをご提供できるよう徹底いたします。

この度はお忙しい中ご投稿ありがとうございます。またお目にかかれる日を心よりお待ち申し上げております。

リッチモンドホテル浅草
支配人

この度はリッチモンドホテル浅草をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ご滞在中はお寛ぎ頂いたご様子で安心致しました。スタッフ一同大変嬉しく拝読させて頂きました。
お客様が仰られるように、私どもホテルは浅草寺本堂より徒歩２～３分程の立地にございます。早朝はまだ参拝者の数も少なく、朝の浅草寺散策には最適です。またホテル周辺には様々な商業施設もあり、買い物利用のあるお客様にも好評を頂いております。

今後もお客様のご期待に応えられるような、季節感のある魅力的なプランを検討していきます。
次回も浅草にお越しの際は、ぜひまたリッチモンドホテル浅草をご利用くださいませ。
皆様のお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

支配人

この度はリッチモンドホテル浅草にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ご滞在中はごゆっくりお過しいただけた様子、安心致しました。
「また利用したい」とのお言葉を頂戴できスタッフ一同嬉しく存じます。
このようなお言葉を頂戴できましたことはスタッフにとりまして、何よりの励みとなります。
これからもお客様により頂戴致しましたご意見に甘んじることなく、ご満足いただける時と空間を提供できるよう努めて参ります。

お忙しい中ご投稿いただきありがとうございます。
またお目にかかれる日を心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度はリッチモンドホテル浅草をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
私共のホテルではツインルームは全室禁煙となっております。おタバコを吸われるお客様には、大変お手数お掛け致しますが、1階フロント脇にある喫煙所を案内いたしております。
しかしながら、ダブルルームが18平米なのに対しツインルームは29平米と広めに作られておりますし、バスルームとトイレが分かれておりますので、ご家族でご利用のお客やお荷物が多いお客様などにはツインルームをお薦めしております。
禁煙のお部屋のみとなりますが、よろしければご利用下さいませ。
この度はお忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
支配人

この度はリッチモンドホテル浅草にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

「清潔感があって、女性一人でも気持ち良く宿泊できるホテル」とお声を頂き大変嬉しく存じます。
これからもお客様から頂いたコメントを大切に、更なるサービスの向上に努めて参ります。
さまざまなプランをご用意しておりますので、
ご家族やご友人の方と浅草観光に是非お越し下さいませ。

貴重なお時間にご投稿頂きありがとうございます。
またお目にかかれる日を心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度は数あるホテルの中から、リッチモンドホテル浅草をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。

ご滞在中は、ごゆっくりお寛ぎいただけましたら幸いでございます。お部屋の設備に関して、大変ご満足頂けたご様子に、スタッフ一同嬉しく感じております。また浅草にいらっしゃることがございましたら、お待ち申し上げております。

この度はお忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。

支配人

この度はリッチモンドホテル浅草にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

ご宿泊に際しまして、冷蔵庫に不備がありましたこと、そしてスタッフの対応につきましては配慮に欠け、お客様には多大なご迷惑とご不快の念をおかけいたしましたことを心よりお詫び申し上げます。
ハードの魅力に頼り、お客様の満足に届かぬ接客では、お客様にご満足いただけるわけがございません。今一度スタッフの教育の見直しをいたしまして、お客様に「泊まってよかった」と感じて頂けるよう精進して参ります。
甚だ勝手ではございますが、お客様にまたお泊りいただけるのでしたらこれほど嬉しいことはございません。そのためにもスタッフ一丸となりましてサービスの向上に努めて参ります。

最後に、お忙しい中ご投稿お寄せいただきましてありがとうございます。

支配人

この度はリッチモンドホテル浅草にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

いつも私どものホテルをご利用くださり、この度のご滞在では浅草をお選びいただいたのにもかかわらず、チェックインの際には行き届いたサービスをご提供できず、申し訳ございませんでした。この場をお借りいたしましてお詫び申し上げます。
今後は設備だけではなく、サービスでもお客様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、努めて参ります。

この度は貴重なお時間にご投稿をお寄せいただき、ありがとうございます。

支配人

いつもリッチモンドホテル浅草をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

複数回ご利用を頂き、さらにお褒めのお言葉まで頂戴致しまして、スタッフ一同心より嬉しく存じ上げます。
お客様のお褒めのお言葉がスタッフの何よりの励みでございます。

今後も慢心することなくお客様に寄り添ったおもてなしを目指して尽力して参ります。

次回のお客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度はリッチモンドホテル浅草をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ご滞在中は少しお部屋が狭く感じられたとのことで、ご不便をお掛け致しました。
お泊り頂いたモデレートシングルは18㎡のお部屋をご用意致しておりますが、柱の位置などの関係で少し狭く感じられる場合もございます。ご理解の程お願い申し上げます。

しかしながらお部屋の清掃、備品に関しましてお褒めのお言葉を頂戴しまして、とても光栄でございます。

スタッフ一同これからもサービス向上に努めて参ります。
浅草にお越しの際はぜひまたお立ち寄りくださいませ。

お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。

支配人

数あるホテルの中からリッチモンドホテル浅草をお選びいただいたにも関わらず、御気分を害してしまい大変申し訳ございませんでした。

お荷物に関しましてはお客様ご自身でお運びいただくようお願いしておりますが、お荷物の数が多い場合や、重いお荷物などのご事情もございますのでご要望があれば本来ならば私どもでお伺いすべきでございました。
朝の混雑時については少しお時間を頂くこともあるかと存じますが、今後はこのようなことがないように十分注意いたします。


また、ご不快な思いをお掛けしたにも関わらず、お部屋やフロント対応などお褒めのお言葉を頂戴し、大変恐縮でございます。
今回の件を反省し、お客様により快適にお過ごしいただけますようより一層サービスの向上に努めて参る所存にございます。

またご利用いただけることを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

この度はリッチモンドホテル浅草にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から私どもホテルをお選び頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。

お部屋につきましてはダブルベッドを設置しており、オーバーサイズと感じられたとの事で、ご利用につきましてはご不便をお掛けいたしまして申し訳ございません。ご朝食やお部屋につきましてのお客様からのご意見は今後の参考とさせて頂きます。
スタッフの対応やまた機会があればお越しいただけるとのお言葉、スタッフ一同嬉しく拝読をさせて頂きました。今後もお客様に快適にお過ごし頂けるホテルを目指して参ります。

貴重なお時間にご投稿をお寄せ頂き、ありがとうございます。またお目にかかれる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人

いつもリッチモンドホテル浅草をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、レストランもご愛顧賜り重ねて御礼申し上げます。

今後もお客様にご満足いただける空間のご提供と、サービスの向上にスタッフ一同日々努めて参ります。
是非、また浅草へお立ち寄りの際も私どもホテルをご利用くださいませ。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

お忙しい中、ご投稿お寄せいただきありがとうございました。

支配人