この度は当館をご利用くださり、誠にありがとうございます。またお忙しい中かとは存じますが、ご感想をお寄せくださったことにも感謝申し上げます。

　サッカー少年の皆さんとご一緒になったことで、もしやご迷惑が掛かっていないだろうかと心配しておりましたが、少し安心いたしました。

　お出ししたシーツや枕カバーについて、ご用意したものがお客様の意に沿わなかったようで、その点は申し訳なく存じます。

　当然の事ですが、ご提供する寝具はお客様が使用なさる度に洗濯を行っております。加えて寝具を準備したスタッフとは別のスタッフが、お客様が到着される前に最終チェックに回っておりまして、その際すべてのシーツを広げて髪の毛やほこりなどが付いてないか、最終確認しております。

　とはいえ、その最終チェックが十分ではなかったのかもしれませんし、寝具の経年劣化もございまして、「あまりきれいではない」とお感じになったのかもしれません。今後はもう少し気を付けるように、また使い込まれたものは順次処分するよう、スタッフに注意喚起したいと思います。

　この度のご利用に重ねて感謝申し上げます。次回はご期待に沿えることができますよう、努めてまいります。
（総責任者　阿川）