この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。　八月に入ってから例年にない雨続きとなり、建物内が今までにないほど湿気が溜まってしまいました。　スタッフにて部屋の換気等の対処を努力してまいりましたが、室内にカビが発生したモノと思われます。　ご迷惑をおかけした事、心よりお詫び申し上げます。　室内換気の徹底をさせて頂きます。
スタッフ一同、またのご利用を楽しみにお待ちしております。
貴重なご意見誠にありがとうございます。

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございました。　当館は洋風民宿として快適で低価格なご宿泊の提供を目指しております。　そのため、トイレ・シャワー・洗面・冷蔵庫などは各部屋には設置せず従来の民宿スタイルの共用利用とさせて頂いております。　低価格実現の為とご理解頂けると幸いです。　トイレのムカデに関しましてはご指摘の通り自然に囲まれた立地の為、害虫駆除剤等で対処しておりますが、まれに出没してしまいます。　スタッフの見回り等を強化していきたいと考えております。　貴重なご意見誠にありがとうございました。　今後ともよろしくお願いいたします。

この度はご利用誠にありがとうございました。

当館は民宿ですが、皆様に低価格で快適なご宿泊を提供できるよう清掃にも細心の注意を払っております。　お褒め頂き心から感謝いたします。

掛け布団に関してですが、本日全室の掛け布団を点検させて頂きました。　若干の匂いのあるモノはすべて交換させて頂きました。　ご迷惑をおかけし申し訳ございません。　またご指摘いただきましたこと感謝いたします。

隣部屋の音に関してですが、たしかに当館の建物はホテル並みの防音対策は出来ておりません。　今後、各部屋に夜間のテレビのボリューム等に関してご協力の張り紙を掲示する予定です。

これからも低価格で快適なお部屋をご提供できるよう努力してまいりますので今後ともよろしくお願いいたします。

ありがとうございました。

ご利用　誠にありがとうございました。

またのお越しをスタッフ一同　楽しみにお待ちしております。

この度はご利用誠にありがとうございます。

当館は洋風民宿として低価格で快適なお部屋をご提供できるようスタッフ一同日々努力を重ねております。

自然豊かな串本は山と海に囲まれているため昆虫等も沢山生息しております。　出来る限り虫が入らないよう努力はしておりますが、１００％防ぐのは非常に難しいのが現状です。
ご理解いただけると幸いです。

今後も皆様が快適にご滞在頂けるよう従業員一同努力してまいります。　どうか今後ともよろしくお願いいたします。

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。　ご指摘の件ではご迷惑をお掛けしましたこと心よりお詫び申し上げます。　②の窓に関しまして飾り出窓の為に開放厳禁でノブも外した状態でしたが前日にご利用された方が無理やりに明けてしまったようです。　通常は締切りの為清掃スタッフも見落としてしまったようです。　大変申し訳ございません。　早速、今後の対策として飾り窓をネジで完全に開かない様に本日施工させて頂きました。
ご迷惑をおかけした事　心よりお詫びすると共に貴重なご指摘を頂き感謝しております。
これからも低価格で快適な宿泊をご提供できるよう努力してまいりますので今後ともよろしくお願いいたします。
ありがとうございました。

ご利用　誠にありがとうございました。

低価格にて快適なお部屋をご提供できるよう努力しております。

今後ともよろしくお願いいたします。

この度はご利用誠にありがとうございました。　ご期待のサービスが御提供出来なかった事、お詫び申し上げます。しかしながら、コメントの内容に関して当館の意見も述べさせて頂きます。
（チェックインに関して）
施設紹介にも記載しております様、ホテルの様に24時間フロント業務をしておりません。　8時以降到着の場合はセルフチェックインとなります。　低価格保持の為に、ご利用の皆様にはご理解いただき利用して頂ければと存じます。
（館内照明に関して）
当館では節電の為、午後8時以降は共用部の主要照明を消灯しています。しかしながら消防法で定められている照明及び安全確保照明は点灯しております。　節電をご理解いただけると幸いです。
（害虫に関して）
害虫侵入により滞在中ご迷惑をお掛けしました事、お詫び申し上げます。自然豊かな立地条件の為、まれに室内に害虫が浸入する事が御座います。年数回の害虫駆除消毒を実施していますが、消毒後1週間は健康を考慮し部屋の利用を停止します。また、ご利用前に室内に殺虫剤を散布する事は御座いませんのでご安心ください。お客様の害虫駆除を担当したスタッフはより子様が御同伴である事を考慮し殺虫剤を使用せず掃除機にて2匹の害虫駆除を行ったと報告を受けています。当館は木造の為、高級ホテルのような密閉度が保たれていません。害虫侵入を完全に防ぐことは難しいですが、決して大量に発生しているわけではありません。
（シャワー設備に関して）
当館シャワーは業務用少スペース用では無く、一般家庭サイズのユニットシャワーを設置しています。　シャワーユニットが特別小さいのでは無く一般的なサイズである事をご理解いただけると幸いです。
（アメニティーに関して）
ご予約プラン説明に記載の通り、当館は低価格保持の為、アメニティーはご用意いません。ご予約前にご確認頂けると幸いです。
（リネンに関して）
敷布団及びベッドのシーツはベージュ色を使用しています。シーツはお客様ご滞在ごとに毎回交換しています。使い回しは御座いません。アイロンがけは業務簡略の為に実施をしておりません。また布団は定期的に天日干しを実施しておりますが、ここ最近の連続した台風接近と悪天続きで天日干しが数日間実施出来なかったために若干の臭いはあったかもしれませんが、不衛生な状態での運用はしておりませんのでご理解下さい。