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xykpc353さんの 裏磐梯ライジングサンホテル のクチコミ
- xykpc353さん [40代/男性] 2014年05月07日 08:27:20
-
夕食なしで泊りました。実は２日めは別に夕食付で泊りました。近くに食事できるようなところがないのがちょっと残念です。あとは満足です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年05月
- 裏磐梯ライジングサンホテル 2014年05月07日 14:23:34
-
ご利用いただき、貴重なご投稿をいただきましてありがとうございました。
お客様には大変申し訳ありませんでしたが、混みあう日程でしたので、夕食会場の都合で朝食のみのプランしかお出ししておりませんでした。
タイミング的にキャンセルがでた直後にお客様の後のご予約でも2食付きでご予約出来た方もいらっしゃいます。インターネット上のやり取りですので施設側で細かく調整しきれない部分がありますこと、どうぞご了承下さいませ。
新緑から深緑、紅葉と変化していく自然の中にありますので、またご来館下さいませ、お待ちしております。
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- ご利用のお部屋
- 【1泊朝食付き和室】
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xykpc353さんの 裏磐梯ライジングサンホテル のクチコミ
- xykpc353さん [40代/男性] 2014年05月07日 08:21:54
-
昨年のゴールデンウィークに泊りよかったので、また今年も２泊してきました。夕食はおなかいっぱい食べました。朝食にパンを温めるトースターがあればよかったと思います。あと、ポットのコーヒーが途中でなくなったのでお客さんだスタッフに話をしたところ、隣の器械のほうにもコーヒーがあるのでそちらを利用してくださいとのことでした。器械のコーヒーはまずかったです。部屋は広くたいへんくつろげました。また機会があれば利用させていただきます。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年05月
- 裏磐梯ライジングサンホテル 2014年05月07日 14:06:36
-
ご利用いただきましてありがとうございました。
再度のご来館大変恐縮です。ご満足いただけたとのことでまたご利用いただければ幸いです。
コーヒーの件ですが、ポットのコーヒーは機械で出したコーヒーをご用意しております。
機械が1台しかない為、お客様が多数おいでの時は、混雑を避けるためポットに入れてお出ししていますので中身は全く同じものなんですよ。
抽出してから時間が経っているか、抽出したてかの違いがでてしまったのでしょうか。
これから散策や登山、トレッキングに良い季節になってきます、またのご来館をお待ちしております。
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- ご利用のお部屋
- 【1泊2食付き和室】
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投稿者さんの 裏磐梯ライジングサンホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2013年06月30日 15:01:33
-
さーっと軽く清掃はされているようですが 洗面台の排水されてゆくヶ所と トイレに水垢が残っており いまいちでした
共同トイレも満足な清掃ではありませんでした トイレットホルダーと 手を乾燥させる機械が斜めすぎて いいかげんだなぁと思いました
共同の風呂場はどこにでもある共同浴場
大浴場!といった感じではありません
従業員とはINとAUTの時に事務的な会話をしただけで それ以外は構われる事はなく 部活の合宿で寝るだけの目的でいったという感じで 気楽でした
宿泊客は自分たちの他に70代の6人ほどの1グループだけでした
楽天から予約の際には小学生1名で小学生料金だと思っていたので
支払いの際に小学生1名でも大人料金だと請求され驚きました 大誤算です
ラビスパの券が安く購入できます
7月の第一土曜～夏期料金(2,000-で通常より500-高い)になる事をフロントがしらず(‾∀‾)
シーズンオフの利用で夏期料金で購入しそうになりました
事前にリサーチして安くなると知っていたのでその旨をこちらから伝えました- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年06月
- 裏磐梯ライジングサンホテル 2013年07月01日 11:22:02
-
ご利用いただきましてありがとうございました。
清掃の行き届いていないとの件、大変失礼を致しました。今後気を付け、水回りの清掃ももっと徹底させるように致します。大変申し訳ございませんでした。
お風呂に関しましては温泉ではありませんのでその点では風情がないというかか、おっしゃる通り共同浴場のような感は否めないところです。
山の天然水を使用していますので、鉱水ということで、湯上りポカポカ・単純泉のような効果があります。
料金に関しましてはプラン内容文にも記載がされております。事前にご承知いただいているという前提でした。説明不足の点がございましたことお詫び致します。
ラビスパチケットは当館の割引前売り販売は通常料金、特別料金の日程に関わらず統一（大人1,200円、子供700円）料金での販売です。特定日料金の日だからといって高く販売することはありませんので誤解の無いようお願い致します。
今回は朝食付きのプランでお越しでしたので、次回は夕食付のプランで是非お越し下さい。さまざまなプランをご用意してお待ち致しております。
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セビル3739さんの 裏磐梯ライジングサンホテル のクチコミ
- セビル3739さん [30代/男性] 2013年03月22日 21:33:51
-
ホテルの周りには何もありません。コンビニも遠くホテルにてアルコールを購入の場合は自販機のみの販売となっていた。部屋は広く大人3人でも広すぎるぐらいだったが部屋に前の人が飲み明かした残骸が落ちていた為ちょっとテンションが落ちた。食事については量も多くて美味しかった！！チェックアウト後の入浴に500円かかるがタオルも付いてきたので嬉しい限りだった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2013年03月
- 裏磐梯ライジングサンホテル 2013年03月23日 19:51:08
-
ご利用いただきましてありがとうございました。
お部屋の清掃が不十分でした、大変申し訳ございません。
今後、十分気を付けて参ります、失礼を致しました。
コンビニはセブンイレブンが約2キロ先にあります。遠いとお感じになるか、近いとお感じになるかはそれぞれの普段の生活スタイルによってまちまちではないでしょうか。
お食事やお風呂に関してはご満足いただけましたようですね、誠にありがとうございます。
季節ごとに変化がありますので、またのご来館をお待ちしております。
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- ご利用のお部屋
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スプラッシュスター1105さんの 裏磐梯ライジングサンホテル のクチコミ
- スプラッシュスター1105さん [40代/男性] 2013年01月29日 23:47:50
-
部屋が広く、家族5人でゆっくりくつろぐ事ができました。
金額を考えるととても満足でした。
また利用したいと思います。
宿泊日は大雪で駐車場の除雪をもう少し早く行って欲しかったです。。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年01月
- 裏磐梯ライジングサンホテル 2013年02月02日 20:54:26
-
ご利用いただきましてありがとうございました。
ごゆっくりいただけたとのこと大変ありがたく思います。
雪が降るのは冬の宿命ですが、今年は特に雪が多くて当方も苦労しております。
除雪に関しては、お客様のお車が多数駐車している中で重機を動かすのは非常に困難な作業です。まず、駐車場周りの雪をかいてからお車の方へと除雪を進めていくものですので早めにご出発なさる方は除雪が遅いとお感じになるのでしょうか。
宿泊者のお休みの妨げにならないよう（エンジンや駆動音が大きいですので）早朝の作業は控えております。ご理解くださいますようお願い致します。
またのご来館をお待ちしております。
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投稿者さんの 裏磐梯ライジングサンホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2013年01月16日 14:42:21
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安かったのであまり期待していませんでしたが良い意味で期待を裏切ってくれました。
施設は古いけど部屋は２０畳くらい、洗面台２つにトイレがあってちょっとした旅館並みの広さ、掃除も行き届いておりリフォームもされているのかキレイでした。
食事もボリュームあって美味しかったです。
連泊に子供の夕食が同じだったのがちょっと残念でしたが、総合的には満足できました。
他の書き込みもあるようにトースターは必需の気がします。
子供の朝食がいつもパン食なのですが、冷え切ってカチカチなパンだったので半分も食べてませんでした。
家族に好評だったので、機会があればまたお世話になりたいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年01月
- 裏磐梯ライジングサンホテル 2013年01月18日 15:27:42
-
ご利用いただきましてありがとうございました。
食事の件、大変失礼を致しました。連泊のお客様のお食事は同じものをお出ししないよう気を付けておりますが今回同じものを提供してしまったようで、注意が足りませんでした。今後十分気を付けます。申し訳ございませんでした。
朝食のパンは他のお客様からも指摘をいただいております、今後改善が必要でしょうね。
その他に関してはご満足いただいたようで、大変ありがとうございます。
スキーの宿としては好評をいただいておりますが、グリーンシーズンの集客がまだまだといったところがございます。今後もリピートしていただけますよう努力して参ります。
またのお越し、お待ちしております。
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- 【1泊2食付き和室】
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tattintattinさんの 裏磐梯ライジングサンホテル のクチコミ
- tattintattinさん [20代/男性] 2012年12月24日 14:59:55
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まず、ネットでの内容の問い合わせを電話でした際に、そんな問い合わせは相手にしません的な対応。「楽天トラベルを見て電話しました」と言っているのにも関わらず「いろんなとこに出してるから分かりませんね。全部一緒です。よろしくどうぞ」って感じの返しでした。ネットに掲載をするのなら責任を持って管理しなければいけないのではないでしょうか。せめて把握していないのならば、調べますので少々お待ちくださいっていうのがサービス業の常識では？仕方ないと思い不明な点は解決せぬまま予約をして泊まりましたが。部屋に入ると電気がチカチカ。フロントに電話し、対応していただきました。一人の従業員さんがきてくれ、電気の傘を開けて確認し交換をする際に「お客様、支えておいて頂いていいですか。」言葉遣いは丁寧でありますが、客に手伝わせるってどうなんでしょうか。人の良さそうな方で好感は持てたのですが。別にそのくらいはできますし苦にはなりませんけど平気でそんなことをしてはいけない業種だと思うんです。安いからとか関係ないと思いますので改めた方がよろしいかと。クレーマーとお思いになるのか、お客様の声とお思いになるのか分かりませんが頑張ってください。私は今後一生利用することはないでしょう。安かろう悪かろうでは今の日本では受け入れられないと思われます。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年12月
- 裏磐梯ライジングサンホテル 2012年12月25日 08:58:13
-
この度はご利用いただきましてありがとうございました。
当館スタッフの対応でご不快な思いをさせてしまったようで大変申し訳ございませんでした。
お客様のご意見を反省点にして今後努力していきたいと思います。
ただ、楽天トラベルというネットエージェントということもご理解いただけたらと思っております。お客様と宿泊施設の間に楽天トラベルがワンクッションあります。
今後、お客様からのお問い合わせには可能な限り応対をさせていただきます。重ねて申し訳ございませんでした。
またのご来館をお待ちしております。
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投稿者さんの 裏磐梯ライジングサンホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2012年11月05日 21:24:23
-
夫婦旅行で当日予約。
食事はあまり期待していませんでしたが 美味しく、量も 満足できました。ただ、朝食は品数が少なく パンはあってもトースターがなく残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年11月
- 裏磐梯ライジングサンホテル 2012年11月07日 10:32:37
-
ご利用いただきましてありがとうございました。
ご満足いただき大変恐縮です。朝食の点は品数豊富に、というわけにはいきませんが今後改善していきたいと考えております。
またのご来館をお待ちしております。
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hiro.ohさんの 裏磐梯ライジングサンホテル のクチコミ
- hiro.ohさん [40代/男性] 2012年08月14日 10:16:54
-
経営が変わったんですね。
以前から利用させていただいておりました。
今回久々の訪問となります。
以前と同じ感じだったんでよかったんですが、ひとつ問題。
夜遅くなって冷蔵庫に飲み物を入れておこうと思って明けてみるとカビだらけ、
同行のカミサンには見せられない状態。
女性は冷蔵庫をきれいに保つことにかなりの気を使ってます。
遅かったんでチェックアウト時に冷蔵庫がかびてますよと一声かけたところ、
こちらを見もせずにすみませんの一言だけ。
早くチェックアウトして帰ってほしいと言っているよう。
もう一度、冷蔵庫がかびてるんでみてきたらどうですかといっても同じ反応。
せっかく楽しみに来ている気持ちが台無し。
もう二度と利用することはないでしょう。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年08月
- 裏磐梯ライジングサンホテル 2012年08月14日 21:17:51
-
ご利用いただきありがとうございました。
お部屋の冷蔵庫の件は大変申し訳ございませんでした。冷蔵庫にカビが生えていたのをきちんと確認・清掃していなかったことはもちろん私どもの至らぬことでしたが、さらにフロントでの対応がとても失礼なものになってしまって誠に申し訳ありませんでした。
今後このようなことがないよう注意して参ります。
またのご来館をお待ちしております。
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ママは凜チャンさんの 裏磐梯ライジングサンホテル のクチコミ
- ママは凜チャンさん [30代/女性] 2012年07月17日 15:01:40
-
急遽の宿泊でしたがフロントの方の対応がとても良かったです。夕食は沢山食べる我が家5人でも食べきれなかったくらいあり、とてもおいしかったです。部屋も広く綺麗でしたが、エアコンがきかなくて暑くてつらかったです。虫も窓を締め切っているのに沢山どこからか入ってきてすごかったです。けど寝るだけならと他のあいてる部屋に移動させてもらって寝る時は大丈夫でした。朝元の部屋に戻ったら虫の死骸が沢山落ちていて部屋でゆっくりは出来なかったです。あいてる部屋があるなら、正直部屋自体を変えて欲しかったです。けどそれ以外は全然良かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年07月
- 裏磐梯ライジングサンホテル 2012年07月25日 10:52:06
-
ご利用いただきましてありがとうございました。
エアコンの効きが悪かった点は大変失礼致しました。フィルター等の清掃は定期的におこなっておりますが、経年劣化している部分もありますのでご迷惑をおかけしてしまいました。
虫の件は私どももとても悩まされております。例年細かい虫が発生しているのですが今年は特に大量発生してどこからでも入ってきます。今後何とか対策を考えないといけないと思っております。ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ありませんでした。
お部屋を移動していただいたのは、お客様のいう通り部屋自体を移動するという意味でご案内差し上げました。お部屋を移動していただく際、誤解があるご案内をしてしまったようです。重ねて申し訳ありませんでした。
またのご来館をお待ちしております。
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2人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 裏磐梯ライジングサンホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2017年12月08日 17:19:21
-
部屋が合宿の感じ
シミもあった
スタッフがやる気が無い。無愛想。
露天風呂がない。温泉じゃない。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2017年11月
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投稿者さんの 裏磐梯ライジングサンホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2016年08月15日 07:55:40
-
値段が安いから仕方ないかもしれませんが、食事があまりにも残念、冷めている、冷凍食品？、地のものは？お風呂については、広くて良かったが、鏡が曇っていてなにも見えなかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年08月
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの 裏磐梯ライジングサンホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2016年04月25日 19:40:48
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きっと、この期間が本当にシーズンオフなんだなという時期の宿泊でした。場所的には五色沼を裏磐梯の中心と考えると、外れの方かもしれません。スタッフさんの感じも良く、全体的には満足です。すき焼きの肉も十分な量でした。敷地内の水芭蕉はサプライズでした。ＧＷのあたりは、食事処の前の山桜も満開でしょう。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年04月
-
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの 裏磐梯ライジングサンホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2014年10月14日 09:41:40
-
夫婦で宿泊しました。部屋には大小のタオルが二組用意してありました。（大２と小２）。
しかし入浴時に両方ともに使用して濡れてしまったので、小さいタオルをもう一枚お借りしようとフロントでお願いしましたが、断られました。
「通常は大小一組です」との事でした。
しかしサービスを提供するのがホテルのお仕事であり、小さなタオル一枚余分に貸し出し出来ないとは呆れてしまいました。
このぐらいの融通も利かないホテルには二度と行きません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年10月
- 裏磐梯ライジングサンホテル 2014年10月14日 22:40:06
-
ご利用頂きましてありがとうございました。
ご不快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。
今後このような事が無い様にしたいと思います、と言いたいところですが、
残念ながら基本はお1人様あたりバスタオル、フェイスタオル各1枚のみとなっておりますのであしからずご理解の上ご了承いただきたいと思います。クリーニング代込みでレンタル100円となります。サービス＝タダではありませんのでそこは間違わないようお願い致します。
とはいえフロント側での対応に不十分な点もありましたのでその点は今後気を付けて行きます。
これからはスキーシーズンへと向かっていきます、また違った一面が見られると思いますので是非もう一度遊びにいらして下さいませ、お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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シングル007さんの 裏磐梯ライジングサンホテル のクチコミ
- シングル007さん [50代/男性] 2014年07月23日 10:31:23
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宿泊当日の急な予約でしたが快く受けてくださり観光地をゆっくりと見て回れました、猪苗代湖での遊覧船やホテル周辺の五色沼でのボートなど楽しめました、五色沼には何度か行きましたが心癒されるスポットです、また福島に行きます。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年07月
- 裏磐梯ライジングサンホテル 2014年07月23日 17:19:44
-
ご利用いただきましてありがとうございました。
この度のご旅行が有意義なものになったようで私どももお役に立てたのかなと思うと大変嬉しいです。
さらに貴重な書き込みまでいただいてとても恐縮です。
何度来ても飽きのこない会津、磐梯地区ですのでまた癒されにいらしていただければと思います。
またのご来館をお待ちしております。
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GENGEN55さんの 裏磐梯ライジングサンホテル のクチコミ
GW中の宿泊1日前にもかかわらずリーズナブルな値段で予約できました。
部屋やトイレは広くてキレイです。
食事とお風呂は、普通で温泉ではありませんが宿泊数に対して広いのか並んだり窮屈感はありませんでした。
キレイな研修施設みたいな感じで美味しい食事と温泉を求めるの方には不向きだと思います。
しかしながらコストパフォーマンスは良いと思います。
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ご利用いただきましてありがとうございました。
お風呂の水は山の天然水で鉱水となっております、ミネラル分が含まれており湯上りぽかぽかで単純温泉のような効果があります。また、広いつくりになっていますので、ゆったりとご利用いただけたと思います。
食事の件も、今後さらにお客様にご満足いただけるよう努めてまいります。
次第に春から初夏の装いへと移り変わる時期となっております、また機会がございましたらご来館下さいませ、お待ちしております。