毎年、お世話になっています。スタッフの対応も良く
次回も宜しくお願いします。

団体が入っていたので、夕食付プランが予約できなかった。
近くに食事をするところがあまりないので要注意。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年05月

お値段並みの内容です。
口コミで↓
「ポットのコーヒーが途中でなくなったのでお客さんだスタッフに話をしたところ、隣の器械のほうにもコーヒーがあるのでそちらを利用してくださいとのことでした。器械のコーヒーはまずかったです。」とありましたが、その通りでした。
ポットコーヒー位…追加してほしいです。早い者勝ちみたいで残念。

近くの五色沼は、初めて訪れましたが癒されました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2014年10月

宿泊当日の急な予約でしたが快く受けてくださり観光地をゆっくりと見て回れました、猪苗代湖での遊覧船やホテル周辺の五色沼でのボートなど楽しめました、五色沼には何度か行きましたが心癒されるスポットです、また福島に行きます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年07月

さーっと軽く清掃はされているようですが 洗面台の排水されてゆくヶ所と トイレに水垢が残っており いまいちでした

共同トイレも満足な清掃ではありませんでした トイレットホルダーと 手を乾燥させる機械が斜めすぎて いいかげんだなぁと思いました

共同の風呂場はどこにでもある共同浴場
大浴場!といった感じではありません

従業員とはINとAUTの時に事務的な会話をしただけで それ以外は構われる事はなく 部活の合宿で寝るだけの目的でいったという感じで 気楽でした
宿泊客は自分たちの他に70代の6人ほどの1グループだけでした

楽天から予約の際には小学生1名で小学生料金だと思っていたので
支払いの際に小学生1名でも大人料金だと請求され驚きました 大誤算です

ラビスパの券が安く購入できます
7月の第一土曜～夏期料金(2,000-で通常より500-高い)になる事をフロントがしらず(‾∀‾)
シーズンオフの利用で夏期料金で購入しそうになりました
事前にリサーチして安くなると知っていたのでその旨をこちらから伝えました

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2013年06月

ホテルは古いですが部屋もきれいにしていて食事もおいしくおなかいっぱいでたいへんよかったです。ちょっと部屋があまり暖かくならなかったのと（5月というのに季節外れの雪が何日か前に降ったせいか暖房は動いているのですが・・・）風呂が温泉ではなかったのが残念です。でも総合的には価格もリーズナブルなので満足しています。次回また泊まってみたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年05月

経営が変わったんですね。
以前から利用させていただいておりました。
今回久々の訪問となります。
以前と同じ感じだったんでよかったんですが、ひとつ問題。
夜遅くなって冷蔵庫に飲み物を入れておこうと思って明けてみるとカビだらけ、
同行のカミサンには見せられない状態。
女性は冷蔵庫をきれいに保つことにかなりの気を使ってます。
遅かったんでチェックアウト時に冷蔵庫がかびてますよと一声かけたところ、
こちらを見もせずにすみませんの一言だけ。
早くチェックアウトして帰ってほしいと言っているよう。
もう一度、冷蔵庫がかびてるんでみてきたらどうですかといっても同じ反応。
せっかく楽しみに来ている気持ちが台無し。
もう二度と利用することはないでしょう。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年08月

8/13(土)に宿泊しました。web案内では中浴場にサウナ有ですが、中浴場には入れませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年08月

夫婦で宿泊しました。部屋には大小のタオルが二組用意してありました。（大２と小２）。
しかし入浴時に両方ともに使用して濡れてしまったので、小さいタオルをもう一枚お借りしようとフロントでお願いしましたが、断られました。
「通常は大小一組です」との事でした。
しかしサービスを提供するのがホテルのお仕事であり、小さなタオル一枚余分に貸し出し出来ないとは呆れてしまいました。
このぐらいの融通も利かないホテルには二度と行きません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年10月

朝食のみのプランで紅葉の時期お安く泊まることができ、家族みんなのんびり楽しく過ごすことができました。ありがとうございました。
ただ、お部屋にてんとう虫が結構遊びにきていて、ちょっとびっくり（焦）お部屋にはホテルからのお知らせがあったのですが、それを見る前に出会ってしまいました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年11月

まず、ネットでの内容の問い合わせを電話でした際に、そんな問い合わせは相手にしません的な対応。「楽天トラベルを見て電話しました」と言っているのにも関わらず「いろんなとこに出してるから分かりませんね。全部一緒です。よろしくどうぞ」って感じの返しでした。ネットに掲載をするのなら責任を持って管理しなければいけないのではないでしょうか。せめて把握していないのならば、調べますので少々お待ちくださいっていうのがサービス業の常識では？仕方ないと思い不明な点は解決せぬまま予約をして泊まりましたが。部屋に入ると電気がチカチカ。フロントに電話し、対応していただきました。一人の従業員さんがきてくれ、電気の傘を開けて確認し交換をする際に「お客様、支えておいて頂いていいですか。」言葉遣いは丁寧でありますが、客に手伝わせるってどうなんでしょうか。人の良さそうな方で好感は持てたのですが。別にそのくらいはできますし苦にはなりませんけど平気でそんなことをしてはいけない業種だと思うんです。安いからとか関係ないと思いますので改めた方がよろしいかと。クレーマーとお思いになるのか、お客様の声とお思いになるのか分かりませんが頑張ってください。私は今後一生利用することはないでしょう。安かろう悪かろうでは今の日本では受け入れられないと思われます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年12月

急遽の宿泊でしたがフロントの方の対応がとても良かったです。夕食は沢山食べる我が家5人でも食べきれなかったくらいあり、とてもおいしかったです。部屋も広く綺麗でしたが、エアコンがきかなくて暑くてつらかったです。虫も窓を締め切っているのに沢山どこからか入ってきてすごかったです。けど寝るだけならと他のあいてる部屋に移動させてもらって寝る時は大丈夫でした。朝元の部屋に戻ったら虫の死骸が沢山落ちていて部屋でゆっくりは出来なかったです。あいてる部屋があるなら、正直部屋自体を変えて欲しかったです。けどそれ以外は全然良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年07月

８月８日に宿泊しました。
部屋に入ったとたん、ムッとする暑さ!!
「小さな虫が窓から侵入する」ので窓を開けないようとの注意あり(網戸でも不可)。
空調機なし(暖房機のみ)で夜まで暑く、よく寝られなかった。
せめて扇風機でも置いてほしい。

夏でなければたぶん快適な空間を提供されたであろう。部屋、洗面所、トイレ共に広々としていました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年08月