ご利用いただきましてありがとうございました。

　今回はＧＷのご予約が早くに動きはじまっていましたので、若干早い者勝ちのような様相を呈しておりました。他の例年お越しのお客様より似たようなお言葉をいただきました。
　近くではロイヤルホテル前の食堂が夜の営業をしております。他の食堂はお昼メインで夕方は早じまいをしてしまうところが多く、どうしても猪苗代あるいは喜多方、会津若松方面でお食事を済ませてお越しいただくようになってしまします。
ご不便をお掛けして大変申し訳ございませんでした。

　スタッフに対する暖かいお褒めの言葉誠にありがとうございます。

　また、雪が降り、血が騒いで来たらご予約いただければと思います。もちろん他の季節も良いところですので是非お越し下されば幸いです。
次回のご来館をお待ちしております。
　

　ご利用いただきましてありがとうございました。

　お客様が多数お越しの日程は、料金が高い分普段以上にきちんとしたサービスをと心がけておりますが、忙しいことを理由にどうしても不十分になりがちです。当館の対応についてお客様がご満足いただけたと言っていただきとても救われる思いです。

　貴重な口コミ投稿していただき誠に感謝いたします。ありがとうございます。

　今後もご満足いただけますよう努力していきたいと思います、またのご来館をお待ちしております。

　ご利用いただきましてありがとうございました。

　ご満足いただき、口コミ投稿をして下さって誠に感謝致します。

　込み合う時期は朝食会場が一杯になって、時間帯によってはお待たせしてしまうことがありますが、早めにお越しということで窓側の良いお席を確保されたようですね。
　オープン直後にお越しになった方から順に窓側の席をとっていきますので15～20分もすると良い席はなくなってしまします。またそれから少し経つと初めにお越しになって良い席を取られた方がお食事を終えられて空きますので、良い席を狙うならオープンと同時か50～1時間後が良いかと。あ、お子様連れが多いか少ないかによってタイミングがずれますのでご注意を、やはりお子様連れですとお食事にどうしても時間が掛かってしまいますからね、いわゆる回転が悪い状態になります。

　お部屋の畳については、汚れの目立つところから交換する予定があります。予算的に全てというのは厳しいので、徐々に数部屋単位で行う予定です。

　夏が過ぎると、紅葉、そして雪の季節はスキー場などと今後も遊び場としての裏磐梯をどうぞよろしくお願い致します、またのご来館お待ちしております。

　ご利用いただき、貴重なご投稿をいただきましてありがとうございました。

　お客様には大変申し訳ありませんでしたが、混みあう日程でしたので、夕食会場の都合で朝食のみのプランしかお出ししておりませんでした。
　タイミング的にキャンセルがでた直後にお客様の後のご予約でも2食付きでご予約出来た方もいらっしゃいます。インターネット上のやり取りですので施設側で細かく調整しきれない部分がありますこと、どうぞご了承下さいませ。

　新緑から深緑、紅葉と変化していく自然の中にありますので、またご来館下さいませ、お待ちしております。

　ご利用いただきましてありがとうございました。

　再度のご来館大変恐縮です。ご満足いただけたとのことでまたご利用いただければ幸いです。

　コーヒーの件ですが、ポットのコーヒーは機械で出したコーヒーをご用意しております。
　機械が1台しかない為、お客様が多数おいでの時は、混雑を避けるためポットに入れてお出ししていますので中身は全く同じものなんですよ。
抽出してから時間が経っているか、抽出したてかの違いがでてしまったのでしょうか。

　これから散策や登山、トレッキングに良い季節になってきます、またのご来館をお待ちしております。

　ご利用いただきましてありがとうございました。

　春ゲレＳＰプランのご予約大変ありがとうございます。ご満足いただけまして大変恐れ入ります。
　今年の春ゲレは積雪量にちょっと不安があるものの、まとまった積雪がありましたのでまだ大丈夫です！積雪後の晴天でしたので空気も澄んで磐梯山が本当に綺麗に見えましたね。冬空から春の空模様に変わってきた証拠でもあります。

　ロビーのプレイスペースは混雑時などには、ちいさなお客様たちが遊具の取り合いをする場面もあったりしますが、概ね好評いただいております。お荷物などを運ぶ際ちょっと…という時にご活用頂ければと思います。

　これからは新緑・桜が待ち遠しい時期となります、またのご来館をお待ちしております。

　ご利用いただきましてありがとうございました。

　ご満足いただけたとのこと大変ありがとうございます。数ある施設の中から当館を選んでいただき、その中からまたプランを選んでいただくという何気ないことも実はお客様からすれば結構大変だろうと思います。
一生懸命選んでいただいたのですから一生懸命お答えしないといけないと思っております。

　今後もご満足いただけますよう努力してまいります。またのご来館をお待ちしております。

　ご利用いただきましてありがとうございました。

　投稿いただき感謝致します。当館の立地条件や客室のつくりについてご満足いただけたとのことですが、タバコの臭いの件は今後改善できますよう努力したいと思います。
　冬のリフト券付きパックは他と比較しても割安な価格設定とさせていただいております。どこも高めの設定にする年末年始などは特にそうお感じになるかもしれませんね。
　コンビニは約2km先にセブンイレブンがあります。

　まだまだシーズンは続きますが、冬以外もおすすめの裏磐梯ですのでまたのご来館をお待ちしております。

　ご利用いただきましてありがとうございました。

　書き込みいただきましてありがとうございます。虫の件ですが大変申し訳ござませんでした。お客様のように遊びに来ていたと表現していただけると少し救われた気がします。
　ご家族で楽しくお過ごしただいたとのことで我々も大変嬉しくありがたいと思います。

　雪が降り始めていよいよ冬が近づいてきたと実感できるようになってきました。
　またお越しいただければ幸いです、お待ちしております。

　ご利用いただきましてありがとうございました。

　ご満足いただけまして、スタッフともども大変恐縮でございます。

　今回、名称変更記念セールということでお得なプランを販売させていただいておりますが、基本内容は通常プランと同じとなっています。

　お風呂のお湯も山の鉱水ですので単純泉のような効果がありますよ。

　季節ごとに合わせた様々なプランをご用意してゆきますので、またのご来館をお待ちしております。

　ご利用いただきましてありがとうございました。

　ご満足とのご投稿、誠にありがとうございます。

　当日は深夜ご出発のお客様はいらっしゃいませんでしたので、グループ同士の部屋の行き来の音だと思います。鉄のドアですので閉まる時に独特の音がしますね。
　お客様のおっしゃる通り夜間は気になる音です。これはすぐに実行できることですので早速対処致します。貴重なご意見ありがとうございました。

　またのご来館をお待ちしております。

　ご利用いただきましてありがとうございました。

　お部屋の清掃が不十分でした、大変申し訳ございません。
今後、十分気を付けて参ります、失礼を致しました。

　コンビニはセブンイレブンが約2キロ先にあります。遠いとお感じになるか、近いとお感じになるかはそれぞれの普段の生活スタイルによってまちまちではないでしょうか。

　お食事やお風呂に関してはご満足いただけましたようですね、誠にありがとうございます。

　季節ごとに変化がありますので、またのご来館をお待ちしております。

　ご利用いただきましてありがとうございました。

　ご満足いただきましてスタッフ一同大変嬉しく思います。

　雪も降りましていよいよ冬になるのだなーと実感しております。

　季節折々に違った表情を見せる裏磐梯へまたお越しくださいますようお待ちしております。

　ご利用いただきましてありがとうございました。

　お風呂もお食事もお部屋も特別スペシャルというわけではありませんが、ご満足いただけたこと誠にありがとうございます。

　これからは雪の季節、春には桜や新緑など季節ごとに見どころがございます。
　是非、またお越し下さいますよう、お待ちしております。

　ご利用いただきましてありがとうございました。

　ご満足いただき大変恐縮です。朝食の点は品数豊富に、というわけにはいきませんが今後改善していきたいと考えております。

　またのご来館をお待ちしております。

　ご利用いただきましてありがとうございました。

　お部屋の件で快適にお過ごしいただけなかったようですね、大変申し訳ありませんでした。

　設備・備品とも老朽化してきておりますので順次入れ替えを図ってはおります。

　その他についてはご満足いただいたとのこと、誠にありがとうございます。

　季節ごとに違う魅力がございますので、またのご来館をお待ちしております。

　ご利用いただきましてありがとうございました。

　ご満足いただいたとのこと、大変恐縮でございます。ありがとうございます。

　トイレのドアの件はもう少し静かに閉まるよう調整し直したいと思います。

　今後も季節に合わせた様々なプランを予定していきますので、またのご来館をお待ちしております。

　ご利用いただきましてありがとうございました。

　以前にもお風呂のお湯についてこちらで書かせていただいておりますが、山の水ですのでミネラルを含んでおります。

　ハイキングを楽しんだとのことですが、これから夏にかけても外歩きには良い季節、またお越し下さいませ、お待ちしております。

　ご利用いただきましてありがとうございました。

　夕食のチョイスは今後も継続してまいります。
おくつろぎいただき、ご満足とのことでスタッフ一同大変嬉しいです。

　またのご来館をお待ちしております。