ご利用いただきましてありがとうございました。

　嵐の後の静けさではないですが、落ち着いてお過ごしいただけまして何よりです。
　貴重な書き込み、大変ありがとうございます。

　お食事に関しましてもご満足いただけ、スタッフにも申し伝えたところ大変喜んでおりました。重ねて御礼申し上げます。

　お盆の時期を過ぎますと裏磐梯は足早に秋の兆しが現れます。紅葉の時期、スノーシーズンと代わっていきます。またのご来館をお待ちしております。

　ご利用いただきましてありがとうございました。

　過分なお褒めのお言葉大変恐縮です、スタッフにも申し伝えます。書き込みもしていただき誠にありがとうございます。

　時期的に混みあうシーズンですのである程度渋滞するるという覚悟はおありだったかとは思います。たまたま電話対応させていただいた者が、そのあたりの地理に明るい者でしたのでスムーズにご案内出来たということでした。

　洗面台の照明の件、誠に申し訳ありませんでした。
本来ならば事前にチェックをしておかなければならないところ、確認不足だったようです。
　そのようなことが無いよう今後一層気を付けていきたいと思います。ただ、その場でホテルスタッフにお知らせしていただければ、対応できたかと思うと残念です。いずれにせよ失礼を致しました。

　あれから緑が日増しに濃くなり良い季節になってきました。是非またお越し下さいませ、ご来館をお待ちしております。

　ご利用いただきましてありがとうございました。

　今回は夕食なしのプランとのことで、お客様にはちょっとご不便をお掛けしてしまったようですね。お客様が込み合う時期ですと、夕食会場がいっぱいになってしまう為、夕食なしのプランのみ販売することがあります。

　近隣には食事ができるところはない旨と、コンビニがある旨は、プラン内容文にはきちんと記載がしてありますのでよくご確認下さいませ。

　自販機に関しては、前日に団体様がいらっしゃったこととも重なり、自社管理ではない為、この時期は業者様の休みが多く補充が不十分になってしまいます。大変申し訳ありませんでした。

　次回は是非夕食付のプランでお越しくださいませ。お待ちしております。

　ご利用いただきましてありがとうございました。

　お客様が多数お越しの日程は、料金が高い分普段以上にきちんとしたサービスをと心がけておりますが、忙しいことを理由にどうしても不十分になりがちです。当館の対応についてお客様がご満足いただけたと言っていただきとても救われる思いです。

　貴重な口コミ投稿していただき誠に感謝いたします。ありがとうございます。

　今後もご満足いただけますよう努力していきたいと思います、またのご来館をお待ちしております。

　ご利用いただきましてありがとうございました。

　ご満足いただき、口コミ投稿をして下さって誠に感謝致します。

　込み合う時期は朝食会場が一杯になって、時間帯によってはお待たせしてしまうことがありますが、早めにお越しということで窓側の良いお席を確保されたようですね。
　オープン直後にお越しになった方から順に窓側の席をとっていきますので15～20分もすると良い席はなくなってしまします。またそれから少し経つと初めにお越しになって良い席を取られた方がお食事を終えられて空きますので、良い席を狙うならオープンと同時か50～1時間後が良いかと。あ、お子様連れが多いか少ないかによってタイミングがずれますのでご注意を、やはりお子様連れですとお食事にどうしても時間が掛かってしまいますからね、いわゆる回転が悪い状態になります。

　お部屋の畳については、汚れの目立つところから交換する予定があります。予算的に全てというのは厳しいので、徐々に数部屋単位で行う予定です。

　夏が過ぎると、紅葉、そして雪の季節はスキー場などと今後も遊び場としての裏磐梯をどうぞよろしくお願い致します、またのご来館お待ちしております。

　ご利用いただきまして、また貴重な書き込みをしていただきありがとうございました。

　ちょうど天気も良く、いいタイミングで桜が開花致しましたので、今年は格別でしたね。
　毎日自然を見ていても、見飽きることが無いですので、やはり自然ってすごいなーと思います。

　ホテル裏は雪解け間もないこと、国立公園内の為、手入れに許可がいることなどから整備不足の感はございます。大変申し訳ありません。

　季節ごとに違った魅力あふれる裏磐梯です、またのご来館をお待ちしております。

　ご利用いただきましてありがとうございました。

　お風呂の水は山の天然水で鉱水となっております、ミネラル分が含まれており湯上りぽかぽかで単純温泉のような効果があります。また、広いつくりになっていますので、ゆったりとご利用いただけたと思います。
　食事の件も、今後さらにお客様にご満足いただけるよう努めてまいります。

　次第に春から初夏の装いへと移り変わる時期となっております、また機会がございましたらご来館下さいませ、お待ちしております。

　ご利用いただき、貴重なご投稿をいただきましてありがとうございました。

　お客様には大変申し訳ありませんでしたが、混みあう日程でしたので、夕食会場の都合で朝食のみのプランしかお出ししておりませんでした。
　タイミング的にキャンセルがでた直後にお客様の後のご予約でも2食付きでご予約出来た方もいらっしゃいます。インターネット上のやり取りですので施設側で細かく調整しきれない部分がありますこと、どうぞご了承下さいませ。

　新緑から深緑、紅葉と変化していく自然の中にありますので、またご来館下さいませ、お待ちしております。

　ご利用いただきましてありがとうございました。

　今回は特別プラン＋夕食無しというプランでしたので通常プランより割安感を感じやすかったのではないでしょうか。ご満足いただけまして更に書き込みまでしていただき、写真（客室から撮ったものでしょうか）も載せていただきまして大変ありがとうございます。

　現在は冬のプランが出そろいつつあります。スキー・スノボはもちろんスノーシュー体験やわかさぎ釣りなどのプランもご用意していく予定です。股のご来館をお待ちしております。

　ご利用いただきましてありがとうございました。

　今回は朝食付きのプランでしたが、次回は2食付きでごゆっくりお越し下さい。

　当館は和室のみとなっております。お布団敷きは一部のプランを除き、当館スタッフでお敷き致しますが、お客様がお好きな時間にセルフでしいていただく選択もできます。その場合は夕食時にドリンクサービスさせていただいております。

　季節折々に見どころがございます。ご家族やお友達などお誘い合わせて是非、またご来館下さいませ。お待ちしております。

　ご利用いただきましてありがとうございました。

　ご満足いただけまして、スタッフともども大変恐縮でございます。

　今回、名称変更記念セールということでお得なプランを販売させていただいておりますが、基本内容は通常プランと同じとなっています。

　お風呂のお湯も山の鉱水ですので単純泉のような効果がありますよ。

　季節ごとに合わせた様々なプランをご用意してゆきますので、またのご来館をお待ちしております。

　ご利用いただきましてありがとうございました。

　ご満足とのご投稿、誠にありがとうございます。

　当日は深夜ご出発のお客様はいらっしゃいませんでしたので、グループ同士の部屋の行き来の音だと思います。鉄のドアですので閉まる時に独特の音がしますね。
　お客様のおっしゃる通り夜間は気になる音です。これはすぐに実行できることですので早速対処致します。貴重なご意見ありがとうございました。

　またのご来館をお待ちしております。

　ご利用いただきましてありがとうございました。

　ごゆっくりいただけたとのこと大変ありがたく思います。

　雪が降るのは冬の宿命ですが、今年は特に雪が多くて当方も苦労しております。
　除雪に関しては、お客様のお車が多数駐車している中で重機を動かすのは非常に困難な作業です。まず、駐車場周りの雪をかいてからお車の方へと除雪を進めていくものですので早めにご出発なさる方は除雪が遅いとお感じになるのでしょうか。

　宿泊者のお休みの妨げにならないよう（エンジンや駆動音が大きいですので）早朝の作業は控えております。ご理解くださいますようお願い致します。

　またのご来館をお待ちしております。

　ご利用いただきましてありがとうございました。

　お部屋に比べると食堂などはオープンスペースとなる為、暖房効率が悪くお客様にご迷惑をお掛けしております。特に食堂は窓が大きくとってあるのと天井に吹き抜けの部分があるということでどうしても暖かい空気が逃げてしまいます。
大変申し訳ございません。

　料理の件も考えて参りたいと思います。
連泊のお客様がこの時期は多数いらっしゃいますので前日とダブらないようにソーセージ→ハム→ベーコンなどとローテーションで提供しております。他の料理も同様です。お客様のような意見が多かったらそれについても見直しが必要ですね。


　またご来館いただけますよう努力して参ります。