ご利用いただきまして、また貴重な書き込みをしていただきありがとうございました。

　ちょうど天気も良く、いいタイミングで桜が開花致しましたので、今年は格別でしたね。
　毎日自然を見ていても、見飽きることが無いですので、やはり自然ってすごいなーと思います。

　ホテル裏は雪解け間もないこと、国立公園内の為、手入れに許可がいることなどから整備不足の感はございます。大変申し訳ありません。

　季節ごとに違った魅力あふれる裏磐梯です、またのご来館をお待ちしております。

　ご利用いただきましてありがとうございました。

　お風呂の水は山の天然水で鉱水となっております、ミネラル分が含まれており湯上りぽかぽかで単純温泉のような効果があります。また、広いつくりになっていますので、ゆったりとご利用いただけたと思います。
　食事の件も、今後さらにお客様にご満足いただけるよう努めてまいります。

　次第に春から初夏の装いへと移り変わる時期となっております、また機会がございましたらご来館下さいませ、お待ちしております。

　ご利用いただき、貴重なご投稿をいただきましてありがとうございました。

　お客様には大変申し訳ありませんでしたが、混みあう日程でしたので、夕食会場の都合で朝食のみのプランしかお出ししておりませんでした。
　タイミング的にキャンセルがでた直後にお客様の後のご予約でも2食付きでご予約出来た方もいらっしゃいます。インターネット上のやり取りですので施設側で細かく調整しきれない部分がありますこと、どうぞご了承下さいませ。

　新緑から深緑、紅葉と変化していく自然の中にありますので、またご来館下さいませ、お待ちしております。

　ご利用いただきましてありがとうございました。

　再度のご来館大変恐縮です。ご満足いただけたとのことでまたご利用いただければ幸いです。

　コーヒーの件ですが、ポットのコーヒーは機械で出したコーヒーをご用意しております。
　機械が1台しかない為、お客様が多数おいでの時は、混雑を避けるためポットに入れてお出ししていますので中身は全く同じものなんですよ。
抽出してから時間が経っているか、抽出したてかの違いがでてしまったのでしょうか。

　これから散策や登山、トレッキングに良い季節になってきます、またのご来館をお待ちしております。

　ご利用いただきましてありがとうございました。

　リピートでご宿泊とのことで、3回ともご満足いただき、クチコミに投稿いただきまして誠に恐縮です。
　何よりスタッフの対応が良かったとおっしゃっていただけることが我々の励みになります、ありがとうございます。
　そろそろ新緑が芽生えてきまして、散策やトレッキングなどに良い季節になってきました。スキーシーズンだけではなく他の時期でも十分魅力ある地域です。
　また、来シーズンも是非お越しくださいませ、お待ちしております。

　ご利用いただきましてありがとうございました。

　春スキーということで、交通面で道路に積雪が無くスキー場への行き来が心配ないのがこの時期の魅力ですよね。4月からはスキー場のシャトルバスが運行していませんのでなおさらです。

　ご満足いただけて大変恐縮でございます。またのご来館をお待ちしております。

　ご利用いただきましてありがとうございました。

　春ゲレＳＰプランのご予約大変ありがとうございます。ご満足いただけまして大変恐れ入ります。
　今年の春ゲレは積雪量にちょっと不安があるものの、まとまった積雪がありましたのでまだ大丈夫です！積雪後の晴天でしたので空気も澄んで磐梯山が本当に綺麗に見えましたね。冬空から春の空模様に変わってきた証拠でもあります。

　ロビーのプレイスペースは混雑時などには、ちいさなお客様たちが遊具の取り合いをする場面もあったりしますが、概ね好評いただいております。お荷物などを運ぶ際ちょっと…という時にご活用頂ければと思います。

　これからは新緑・桜が待ち遠しい時期となります、またのご来館をお待ちしております。

　ご利用いただきましてありがとうございました。

　お子様連れですと何かとお荷物が多くなりがちですので泊まるところがある程度余裕があると嬉しいですよね。
　お食事も小さなお子様連れの場合は量が多く感じるかもしれません、お子様方が大きくなると逆に足りない！なんてことになるかもしれませんよ。

　お風呂の温度は気温が上がってきていますので真冬よりほんの少しぬるめにしております、湯加減がちょうど良かったとのことで当館スタッフも良かったと思います。加えて接客についてお褒めいただけたということが何よりの褒め言葉です。誠に感謝申し上げます。

　次回お越しの際も是非当館をご利用下さいませ、お待ちしております。

　ご利用いただきましてありがとうございました。

　リピーター様ということで毎回当館をお選びいただき大変嬉しく思います。
　冬のレジャーだけではなく、季節に応じた様々な魅力がある土地柄です。今後ガイドツアーや各種チケット付きプランなどアップしていく予定ですのでまた遊びにいらして下さいませ、お待ちしております。

　ご利用いただきましてありがとうございました。

　ご満足いただけましたとのことで、大変恐縮です。
客室の窓は転落防止の為の措置となっておりますが、窓が大きく開けられると気持ち良いのでご不満に思う方がいらっしゃいますね。事故を未然に防ぐということですので何卒ご了承下さいませ。

　４月からは増税の関係で料金がアップになってしまいますが、さまざまなプランを取り揃えてまたのご来館をお待ちしております。

　ご利用いただきましてありがとうございました。

　ご満足いただけたとのこと大変ありがとうございます。数ある施設の中から当館を選んでいただき、その中からまたプランを選んでいただくという何気ないことも実はお客様からすれば結構大変だろうと思います。
一生懸命選んでいただいたのですから一生懸命お答えしないといけないと思っております。

　今後もご満足いただけますよう努力してまいります。またのご来館をお待ちしております。

　ご利用いただきましてありがとうございました。

　投稿いただき感謝致します。当館の立地条件や客室のつくりについてご満足いただけたとのことですが、タバコの臭いの件は今後改善できますよう努力したいと思います。
　冬のリフト券付きパックは他と比較しても割安な価格設定とさせていただいております。どこも高めの設定にする年末年始などは特にそうお感じになるかもしれませんね。
　コンビニは約2km先にセブンイレブンがあります。

　まだまだシーズンは続きますが、冬以外もおすすめの裏磐梯ですのでまたのご来館をお待ちしております。

　ご利用いただきましてありがとうございました。

　書き込みいただきましてありがとうございます。虫の件ですが大変申し訳ござませんでした。お客様のように遊びに来ていたと表現していただけると少し救われた気がします。
　ご家族で楽しくお過ごしただいたとのことで我々も大変嬉しくありがたいと思います。

　雪が降り始めていよいよ冬が近づいてきたと実感できるようになってきました。
　またお越しいただければ幸いです、お待ちしております。

　ご利用いただきましてありがとうございました。

　今回は特別プラン＋夕食無しというプランでしたので通常プランより割安感を感じやすかったのではないでしょうか。ご満足いただけまして更に書き込みまでしていただき、写真（客室から撮ったものでしょうか）も載せていただきまして大変ありがとうございます。

　現在は冬のプランが出そろいつつあります。スキー・スノボはもちろんスノーシュー体験やわかさぎ釣りなどのプランもご用意していく予定です。股のご来館をお待ちしております。

　ご利用いただきましてありがとうございました。

　今回は朝食付きのプランでしたが、次回は2食付きでごゆっくりお越し下さい。

　当館は和室のみとなっております。お布団敷きは一部のプランを除き、当館スタッフでお敷き致しますが、お客様がお好きな時間にセルフでしいていただく選択もできます。その場合は夕食時にドリンクサービスさせていただいております。

　季節折々に見どころがございます。ご家族やお友達などお誘い合わせて是非、またご来館下さいませ。お待ちしております。

　ご利用いただきましてありがとうございました。

　ご満足いただけまして、スタッフともども大変恐縮でございます。

　今回、名称変更記念セールということでお得なプランを販売させていただいておりますが、基本内容は通常プランと同じとなっています。

　お風呂のお湯も山の鉱水ですので単純泉のような効果がありますよ。

　季節ごとに合わせた様々なプランをご用意してゆきますので、またのご来館をお待ちしております。

　ご利用いただきましてありがとうございました。

　清掃の行き届いていないとの件、大変失礼を致しました。今後気を付け、水回りの清掃ももっと徹底させるように致します。大変申し訳ございませんでした。

　お風呂に関しましては温泉ではありませんのでその点では風情がないというかか、おっしゃる通り共同浴場のような感は否めないところです。
　山の天然水を使用していますので、鉱水ということで、湯上りポカポカ・単純泉のような効果があります。

　料金に関しましてはプラン内容文にも記載がされております。事前にご承知いただいているという前提でした。説明不足の点がございましたことお詫び致します。

　ラビスパチケットは当館の割引前売り販売は通常料金、特別料金の日程に関わらず統一（大人1,200円、子供700円）料金での販売です。特定日料金の日だからといって高く販売することはありませんので誤解の無いようお願い致します。

　今回は朝食付きのプランでお越しでしたので、次回は夕食付のプランで是非お越し下さい。さまざまなプランをご用意してお待ち致しております。

Thank you for this visit.

You are so satisfied ,and are thankful for introducing this hotel to a friend.

Other seasons are good,too. Please come with your family again.　We wait for your next visit

　ご利用いただきましてありがとうございました。

　ご満足いただき、ご友人にもご紹介下さるとのこと、ありがたく思います。

　季節ごとに見どころがありますのでまたご家族と一緒にお越し下さいませ。ご来館をお待ちしております。

　ご利用いただきましてありがとうございました。

　連休中は全国的に寒かったようですね、暖房温度も普段より少し上げておりましたが、あまり暖かくなかったということでしたらもう少し暖房温度を上げればよかったですね、大変申し訳ございませんでした。
　次回はもっと温かい季節に是非お越しくださいませ。夏涼しく、紅葉、スキーと一年を通して見どころがあります。
　またのご来館をお待ちしております。

　ご利用いただきましてありがとうございました。

　眺めは最高…とはいかなかったようで大変心苦しく思っております。
　その他の点はご満足いただけたとのことですので、誠にありがとうございます。

　その分余計に眺望の点で残念だと思われたのでしょうね。今のところはこれといった解決策はないのです、以前は（30年ほど前）あの一帯にバンガローが並んでいたそうで、その名残の建物が残っているわけです。今後、緑が茂ってくると少しは隠されて今よりは見た目が良くはなりますが、根本的解決とはなりませんね。
　ちょっとこの問題は保留させて下さい。今のところ解決策がありませんので、考えてみます。

　またのご来館をお待ちしております。