この度はせっかくお越しいただいたにも関わらず、多々ご迷惑をおかけしてしまい、誠に申し訳ありませんでした。
バスタオルは定期的に買い替え、ほつれ直しを行っておりました。しかしながら、ウォシュレットの件も含め、今回の件は恥ずかしながら私共の認識・確認不足としか言いようがございません。
心の底からお詫び申し上げます。申し訳ありませんでした。
二度とこのようなことがないよう、話し合い、早急に対応に努めて参ります。
ボディースポンジの件は前向きに検討させていただきます。
この度は貴重なご指摘をいただきましたこと、感謝しております。また、ご不快な思いを与えてしまったこと深く反省しております。申し訳ございませんでした。