この度はホテル盛岡ヒルズをご利用頂き、誠にありがとうございます。
割引の件についてお答え致します。
お客様には学割でご予約を頂いておりましたので、事前に割引後の料金を提示しておりました。
ご宿泊の際も同料金を頂いており、過払い金があるという事もございませんので、ご安心ください。
不明瞭なご説明があった事をお詫び申し上げます。今後は料金のご説明に不十分な点がないよう努めて参ります。

その他、様々なご意見を頂きありがとうございます。ご指摘頂きました点は即時対応し、お客様が安心してご利用できる環境を保てるよう邁進致します。

またのご来館を心よりお待ち致しております。

この度はせっかくお越しいただいたにも関わらず、多々ご迷惑をおかけしてしまい、誠に申し訳ありませんでした。
バスタオルは定期的に買い替え、ほつれ直しを行っておりました。しかしながら、ウォシュレットの件も含め、今回の件は恥ずかしながら私共の認識・確認不足としか言いようがございません。
心の底からお詫び申し上げます。申し訳ありませんでした。
二度とこのようなことがないよう、話し合い、早急に対応に努めて参ります。
ボディースポンジの件は前向きに検討させていただきます。
この度は貴重なご指摘をいただきましたこと、感謝しております。また、ご不快な思いを与えてしまったこと深く反省しております。申し訳ございませんでした。

この度は数ある宿泊施設の中より当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます！
お客様にはいろいろなご意見を頂き、感謝しております。
ご指摘頂いた事は早急に検証し、対応させて頂きます。
お忙しい中、貴重なクチコミのご投稿ありがとうございました＜(＿ ＿)＞

この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございます！
ご指摘の件ではご不快な思いをお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。フィルター、シャワーのお湯の出具合、さらにきちんと確認するようにいたします。お部屋の消臭対応も努力していきたいと思います。
貴重なクチコミのご投稿ありがとうございましたm(_ _)m