こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
4.0
投稿日：2021-10-26 15:34:12
3.0
投稿日：2019-05-30 09:56:59
総合3
あーる1205さんの 癒しの宿 彩葉 のクチコミ
旅情で同じ施設に宿泊することは無いのですが、家族の強い希望もあり、前回の別府旅行に続いてリピートさせていただきました。別府にかかわらず、他の旅行先でも同じ施設を利用したことは無く、家族全員が前回の旅行で気に入りました。
今回も利用時に限れば、大満足の5つ星！！
ただ、今回は出発数日前にちょっとしたトラブルがあり、電話で問い合わせた時の対応が・・。忙しいのは分かるんですけど、星1つもあげたくないほどの対応。それで星3つ。
数日後に利用することを告げなかったのがいけなかったのか、不愉快でしたね。宿泊客には良いけど、一般の問い合わせには冷たいという印象を受け、今後のリピートは無いですね。
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この度は、癒しの宿 彩葉へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お電話での対応にお心に沿えない部分があったご様子、大変申し訳ございませんでした。
私どもの未熟な部分を正しく把握し、
顔が見えないからこそ、お客様が何を求めているのか察知し、的確なご対応ができるよう精進してまいります。
またのご来館、お待ちしております。
ご投稿、ありがとうございました。