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東山温泉メイプルプラザ クチコミ・感想・情報

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東山温泉メイプルプラザのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.93
  • アンケート件数:144件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.73
  • 立地3.93
  • 部屋3.87
  • 設備・アメニティ3.27
  • 風呂4.07
  • 食事3.53

総合1

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

Fami 2さんの 東山温泉メイプルプラザ のクチコミ

Fami 2さん [50代/男性] 2021-01-05 16:18:44

他のメープルと同じ系列の宿泊施設かと思い、一年の締め括りに家族で
GO TOを使って利用させて貰いました、

夕食も朝食も開始時間を聞かれたので
コロナの為に組数制限が他のホテルの様に有るのかと思いきや
夕食も朝食も同じ時間に宿泊者全員がテーブルに着く状態で、
しかもテーブルの名前の表札の名前の間違ってるし、
お茶は用意してないし挙げ句に御飯は、おひつでは無く
一膳ずつ茶碗に盛られてるのみで、中学生や高校生の息子達が御飯のお代わりを
要求すると3杯目からは有料ですと皆んな2杯目のお代わりで大声で周りに聞こえる様に
言って、あなたたちは大食いですって言われてる様でデリカシーの欠片も無い対応で
凄く嫌な気持ちになりました。

夕食の御飯のお代わりが有料なんてセコい宿泊施設は初めてでした。

私も接客の有るサービス業ですが、
とにかく従業員の方の接客態度やマナーの研修をされて無いのではと疑う様な
泊めてあげてる、食べさせてあげてると言う様な上から目線な態度で
15年位前に泊まった民宿並に酷い対応で2度と行きたくないと思いました。

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評価
  • 総合1
  • サービス1
  • 立地3
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事1
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年12月

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