1泊しました。温泉は日帰りの方も利用で、夕方、晩とも込み合い、ゆっくりできませんでしたが湯加減、質は良かったです。
夕食は多めで大満足でしたが朝食は少なめでやや物足りなさを感じました。
森林に囲まれた施設周辺と部屋からの景色は良かったのでまた泊まりたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

2階にあがる階段が急だったのでビックリしましたが、食事も美味しく温泉も良かったです

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

部屋からの眺めも良く、自然の風が涼しく入ってきて、エアコンが無くても快適に過ごせました。ただ、ベランダに虫の死骸等が目立つので、部屋の掃除の時にベランダの掃除もされた方が良いと思います。食事は夕食朝食共に美味しくいただきました。特に夕食は量ひかえめとはありましたが、満腹で大変満足でした。残念だったのは、朝食の白米が炊き立てではなかったのか、少し匂って硬かったです。大浴場は夜朝男女入れ替えだと思ってたんですが、朝入りに行ったら夜と一緒だったので、少しがっかりでした。でも温泉は気持ち良かったです。浴衣のサイズ変更も、わざわざ部屋まで持って来ていただき、ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

自然豊かでのんびりできました

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年02月

部屋もキレイで夕食も良かったです。大浴場で雪見が出来、幻想的でした。お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年02月

従業員さんがかなり事務的でした。というか事務員さん？朝食はボリューム多めという記載でしたが普通か少なめくらいでした。外湯があるせいかお風呂周り宣伝広告付き設備が多くて値段の割に品が無かったです。施設は綺麗で立地はいいです。癌が治った系の貼り紙はやめたほうがいいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

食事は品数が多く、量もひかえめといいつつたっぷりで、たいへん満足でした。
お会計時にカード決済が済んでいるのに確認漏れだったことやや追加の飲み物が計上されていなかった点は改善してほしいです。
全体的にたいへん満足できるお宿でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年09月

初めて行きました。お風呂のお湯がよかったです。ふぐをいただきましたが普段からふぐ好きの私達にはお山の中なので少々新鮮味にはかけているような気がしましたがお野菜などはすごいボリュームでした。クーポン券の間違いがありましたが連絡したらちゃんと対応していただきました。次はお山の中なので名物なのでボタン鍋が食べたいでーす。
レストランの方も感じよく良い旅になりました。感想はアンケート用紙に書かせていただきました。また行きたいお宿です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2021年12月

　いつも利用しています！ラドン温泉で飲むことかでき、ここに来たときは水を汲んで帰宅します！！また、利用しています！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年11月

到着後、チェックインカウンターで丁寧に説明頂き感謝します。
部屋は２階で風呂はすぐ下の一回であったために便利で、風呂ではゆったりできました。
部屋はやや狭かったですが清掃は行き届いていました。
夕食は蕎麦のボリュームが大きく、ご飯、おかずの一部を残してしまい申し訳ありませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年12月

朝の入浴時間が2時間は少し短いと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年12月

良い思い出が浮かばないほど、最悪な旅行となりました。

・歯ブラシは前の人の使用済みが置きっぱなし！

・夕食のお米は前日のなのか、朝からの余りなのか、新米が絶対ある時期なのに、匂いが酷かった。
古米だとしても、水の美味しい所なら普通に美味しいはず！

・レストランの店員も制服の人以外は気配り出来ていない！

・お風呂も夜、朝共に終わる時間早すぎる！

・ベランダで喫煙できたのは良かったが、強い雨が降った日で下駄がびしょ濡れ。下駄の囲い（棚）があればと思った。

・極め付けは、1人に付き\2000のクーポン（今回２人なので計\4000）
チェックアウト後も忘れられていて（大抵、どこのホテルもチェックイン時に発行してくれる）

近くまで持ってきてくれたのは　まだ良かったけど、確認すると\2000分しかない‥

これまでの不満が一気に溢れ、再度電話すると、支配人が残りのクーポンを持ってくるとのこと…

この後に行く予定だった所もキャンセルし、15分以上待って
近くの道の駅に支配人ともう1人来たのは良いが、はだかでクーポン渡され、これだけ気分悪くなったのに、謝れば済むと思ってる態度に更に腹が立つ！
せめて入浴券くらいほしかった（お風呂は、まあまあ良かったので）

支配人さえ接客の基本がなってない。
そりゃ、スタッフ皆　気遣いできないはず…

2度と行かないのはもちろんだが、後に行く旅行者が可哀想に、心配になる。
かなり怒ったので改善されていることを願うばかり。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年11月

何度も利用しています。飲む水を買って宿泊して帰ります。自然の中にある宿泊施設でのんびりしていて気に入っています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年08月

家族で宿泊しました。

夕食、朝食がとても美味しかったです。

紅葉の時にも訪れたいです

星がきれいに見えると期待していたのですが、曇りがちで見ることが出来ずそれだけがざんねんでした、

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年09月

ひかえめ会席だけど、量たっぷりお腹いっぱいでした。寄せ鍋の小鍋はいらないかもしれませんね。寄せ鍋なしで、食後の飲み物がついたら、ベストかもと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年08月

宍粟御前をいただきました。
リピートです。
前回は秋だったので秋のもの。
今回は春なので春のもの。
どちらととても美味しかったです。また来ると思います！
風呂場のドライヤーの調子が悪いのでそこを直してね！

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2021年03月

家族で宿泊しました。あいにくの天気で夜空は見えませんでしたが、温泉に浸ってゆっくりと出来ました。また機会があれば行きたい温泉ホテルです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年03月

他のメープルと同じ系列の宿泊施設かと思い、一年の締め括りに家族で
GO TOを使って利用させて貰いました、

夕食も朝食も開始時間を聞かれたので
コロナの為に組数制限が他のホテルの様に有るのかと思いきや
夕食も朝食も同じ時間に宿泊者全員がテーブルに着く状態で、
しかもテーブルの名前の表札の名前の間違ってるし、
お茶は用意してないし挙げ句に御飯は、おひつでは無く
一膳ずつ茶碗に盛られてるのみで、中学生や高校生の息子達が御飯のお代わりを
要求すると3杯目からは有料ですと皆んな2杯目のお代わりで大声で周りに聞こえる様に
言って、あなたたちは大食いですって言われてる様でデリカシーの欠片も無い対応で
凄く嫌な気持ちになりました。

夕食の御飯のお代わりが有料なんてセコい宿泊施設は初めてでした。

私も接客の有るサービス業ですが、
とにかく従業員の方の接客態度やマナーの研修をされて無いのではと疑う様な
泊めてあげてる、食べさせてあげてると言う様な上から目線な態度で
15年位前に泊まった民宿並に酷い対応で2度と行きたくないと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年12月

お部屋もお風呂もよかったです。食事もおいしかったのですが、一点だけ、繁忙期で致し方ないかと思いますが、お客さんに対してホール人員と巡回が少なめで、声をかけたいことがあってもなかなか呼べずに自分で歩いて出向いたことがありました。総じて満足です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年12月

コロナ禍中でしたが、夕食会場も隣と間隔が取れており安心でした。食事も松茸はもう当分食べなくていいと思うくらい満喫しました。おなかいっぱいになり〆の松茸釜飯食べきれないところ、お願いしたら快くおにぎりにしてもらえ、感謝です。一点、ロフトへの梯子が急で少々怖かったですが、全体的に満足です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月