若者には、食事が足りない気がします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

従業員さんがかなり事務的でした。というか事務員さん？朝食はボリューム多めという記載でしたが普通か少なめくらいでした。外湯があるせいかお風呂周り宣伝広告付き設備が多くて値段の割に品が無かったです。施設は綺麗で立地はいいです。癌が治った系の貼り紙はやめたほうがいいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

松茸会席プラン、満足です！
茶碗蒸しも天ぷらも味噌汁も熱々で提供されました。
来年もこのプランで行く事にしました。
ツインの部屋も広くて清潔感があり良かったです。
ただ、お風呂には化粧水、ブラシ、ヘヤーキャップなどのアメニティーは
一切ありません。それで低価格で設定されているのなら仕方ありません。
今後は準備していこうと思います。

東山尾根コース2.4㎞コース、楽しみました。60代夫婦にはトレッキングのあとの
温泉と松茸会席は最高の休日になりました。
来年もお世話になりますね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年10月

連泊したのですが、朝食内容が二日とも全く同じ献立でがつかりしました。
少しでも　配慮がほしかったです。夕食も同じ材料を使った料理が重なったりしてがっかりしました。もう少し配慮がほしいです。

旅行の目的

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同伴者

家族

宿泊年月

2017年08月

ステーキにタレもついてなくまずかったです　

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年08月

BBQ予約でしたが、天候怪しいとの連絡で通常食事に変更したものの、結局到着してみると雨も無くBBQには問題ないのにレストラン食に固定されて口惜しかったです。ただ、レストランのスタッフ対応は良く楽しくおなか一杯食べさせていただきました。立地環境としては山奥のホテルとして非常に雰囲気が良く、温泉もラドン+森林浴が最高に良かったです。ただ、フロント対応は微妙と感じました。フロント電話もつながらなかったり、フロントデスクに誰もいなかったり、説明の丁寧さが足りなかったり、でそれほど大した事ではないのですが、温泉、部屋、立地環境、は非常にレベルが高いだけに、あともう少しフロント対応が細やかならいいのにと感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年07月

生野銀山、竹田城跡の観光後
こちらに宿泊させてもらいました

夕食は量が少なめに感じました
晩酌をされる方には、追加で料理を注文しないと
酒のツマミでオカズがなくなります

白米も最初に茶碗に入れて持って来られるので
すぐに食べられる方はよいが
晩酌後に頂くときは、冷えて表面が乾いておりました

朝食は白米がおひつで出てくるので
夕食もおひつを使えば良いでしょうね

館内の自動販売機は良心的な値段でした

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年08月

エアコンが
ロフトと部屋の2台ありましたが
ロフトは消してても暖かかったですが　部屋
30度に設定しても　冷んやり寒かったです。
部屋からの風景は　紅葉が綺麗でした

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

アメニティーが部屋に何も置いてないので探していると、洗面台の上に「環境のため置いてない、フロントにあるので必要な方は・・・」のような小さなメモがありわざわざフロント迄取りにいかなければならない。それならばチェックインの時に必要か聞いてその場で渡してくれればいいのに。
大浴場は宿泊者以外も使用するようで、家族連れがたくさん入浴していてとてもじゃないがゆっくり入浴できない。洗い場も５つしかないので空かなくて全然使えない。大浴場にまともに入れないホテルは初めて。フロントから食事の係など従業員の教育もなっていない。帰りもろくな挨拶もない。二度と利用することはない。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年04月

良い思い出が浮かばないほど、最悪な旅行となりました。

・歯ブラシは前の人の使用済みが置きっぱなし！

・夕食のお米は前日のなのか、朝からの余りなのか、新米が絶対ある時期なのに、匂いが酷かった。
古米だとしても、水の美味しい所なら普通に美味しいはず！

・レストランの店員も制服の人以外は気配り出来ていない！

・お風呂も夜、朝共に終わる時間早すぎる！

・ベランダで喫煙できたのは良かったが、強い雨が降った日で下駄がびしょ濡れ。下駄の囲い（棚）があればと思った。

・極め付けは、1人に付き\2000のクーポン（今回２人なので計\4000）
チェックアウト後も忘れられていて（大抵、どこのホテルもチェックイン時に発行してくれる）

近くまで持ってきてくれたのは　まだ良かったけど、確認すると\2000分しかない‥

これまでの不満が一気に溢れ、再度電話すると、支配人が残りのクーポンを持ってくるとのこと…

この後に行く予定だった所もキャンセルし、15分以上待って
近くの道の駅に支配人ともう1人来たのは良いが、はだかでクーポン渡され、これだけ気分悪くなったのに、謝れば済むと思ってる態度に更に腹が立つ！
せめて入浴券くらいほしかった（お風呂は、まあまあ良かったので）

支配人さえ接客の基本がなってない。
そりゃ、スタッフ皆　気遣いできないはず…

2度と行かないのはもちろんだが、後に行く旅行者が可哀想に、心配になる。
かなり怒ったので改善されていることを願うばかり。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年11月