家族4人で宿泊。全室離れで、お風呂が部屋についていること、食事も個室で他の宿泊者と接触しなくて済むということで宿泊先に決めました。お部屋やお風呂は清掃が行き届き綺麗。お風呂はぬるめでゆっくり入ることができ、熱いお風呂が苦手な私には丁度良かったです。食事は二日間ともメニューをがらりと変えて下さっていてとても美味しく、量も充分あり大変満足でした。
一つ残念だったのが、食事のときのスタッフ対応でした。頼んでも飲み物を持ってきてくれず何度か催促しなければならず、食事内容の説明もなく、また配膳も遅いのでなにも置かれてない状態でただ待たされる、扉は乱暴に閉めるというのが２日間とも気になり主人が注意をするハメに・・・お食事が大変美味しかっただけにここだけが本当に残念で、改善すれば本当に素晴らしい旅館になると思います。
それ以外の部分は大変満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年03月

11月19日に宿泊、宿の場所は少しわかりにくい所にあったが、10棟しかない離れ屋ということで、興味津々。外観は和風そして、中は洋風で清潔感あり、広々として落ち着いた感じ。風呂も温泉かけ流しで湧き出る湯に満足。気に入りました。
食事は本館個室で、料理が運ばれるタイミングも丁度ころあい。量質とも言うことなしでした。
ここまでは5点満点で終わるのかなと思ってましたが、最後のチェックアウトで行き違い。宿泊代はあらかじめ払っていたのに、改めて全額請求され、びっくり！！
支払済みであることを主張すると、しばし調べて後に、支払い済みとして確認される。いい気分でチェックアウトするはずだったの・・・
この1点が減点で4点としました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

9月11日に離れの平屋の部屋に夫婦2人で宿泊しました。
部屋は清潔感があって内湯も広く満足でした。
食事も美味しく、量も味付けも私たち夫婦には丁度よく大変満足しました。
またスタッフの方の対応も良かったです。

総じて満足でしたが、あえて気になった点を挙げさせてもらうと
大浴場、内湯共にシャワーの水圧がかなり弱いので
髪の長い人なんかは特に洗い流すのに苦労すると思います。

あともう一点、部屋に付いているトイレの照明がセンサー付きで
便座に座ってじっとしているとほんの数秒で照明が消えてしまいます。
少し動けば明かりは付きますが、便座に座った状態で数秒ごとに身体のどこかを
動かさなければいけないので落ち着きませんでした。他がすべて良かっただけに
このような小さな事が気になりました。

また機会が有れば是非利用したいと思ったので、次回利用する際に改善されていれば
いいなぁと思って書かせて頂きました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年09月

旅館に着いた時、雨が降っていたのですが、到着したらすぐスタッフの方が出てこられ、屋根付きの玄関に誘導され濡れることなく受付ができました。車はスタッフの方が駐車場に止めてくれました。部屋の温泉も広くとても良かったです。また、ソファーのある部屋を選んだのでテレビを観ながらゆっくりとした時間を過ごすことができました。施設、サービスはとても良いと思います。ただ、魚メインの料理を選んだのですが、メイン料理になる金目鯛の煮つけが、甘すぎてせっかくの金目鯛が台無しでした。他の料理はとても美味しかったので残念でした。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月

今回初めて利用させて頂きました。お部屋は離れのベッドかある和洋室の古民家風。天井が高く開放感あり。お部屋にはこたつが設置してあり思わずほっこりしてしまいました。内風呂も広々していました。お料理も美味しく量もありました。ただ内風呂と大浴場のシャワーの水圧が低くて使用しずらかったです。これも震災の影響かな…？と思いつつ使用しました。最後に、宿の皆様、担当して下さった田中さん、お陰で気持ち良く過ごすことが出来ました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年02月

お宿は全てはなれでとても静かな時間が流れ、リラックスが出来ました。お湯も素晴らしい。お食事も大変満足しました。とにかくこちらは静かに癒される場所ですね。中庭は緑が多くて蛙や虫の鳴き声が印象的でした。
また必ずお邪魔したいです。大変お世話になりました。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年05月

6ヵ月の子連れでお邪魔しました。
風呂付客室、お食事も個室で周りに気遣いなく過ごせました。
従業員の方も程よい距離感のサービスで、阿蘇の自然に囲まれながらゆったりした気分で滞在することができました。
和洋室の部屋でしたが、子連れ向けにお布団も敷いていただき助かりました。また、コタツがあったのが嬉しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年02月

とても良かったです。
できれば、馬刺しも牛肉も種類に対して後２キレぐらい余計にあれば最高でした。
また利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2018年11月

居室と寝室の空間が別になった広い離れで、内湯の岩風呂もあり最高でした。部屋内の冷蔵庫には飲み物やアルコールも無料で用意されていて、スタッフの方が部屋に来られることもないのでとてもおちついて過ごせました。中庭のコーヒールームも風情があってとてもおちついて美味しいコーヒーが飲めます。食事は馬刺しの量もたっぷりでめちゃめちゃおいしかったのですが、量が多すぎてデザートや冷蔵庫にいれていただいたお茶菓子まで行き着けませんでした。
部屋内にハエが入ってきやすいのが唯一の難点ですが、大自然のなかの立地上仕方がないのかなと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年09月

4/29に家族４人でお世話になりました。

阿蘇での移動にも便利だし、
とても静かでゆったりと過ごせました。

お部屋も広くてとてもキレイ！
お部屋のお風呂も源泉かけ流しで、気持ちよかったです。
あと、人数分のビールとお茶を冷蔵庫に用意して下さっていたのも
とても嬉しいサービスでした。
（無料なので自由にどうぞと一言言っていただけるともっと嬉しかったです♪）

お食事も小部屋で周りを気にせずいただけ、
熊本の名産も堪能でき、美味しかったです。

ぜひまた伺いたいです。
お世話になりました☆

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年04月

部屋も風呂も良かったのですが、入って直ぐのドアーに隙間がありそこからすきま風が入り寒かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年12月

スタッフの方が親切で、食事も大変美味しかったです。量もちょうど良かったです。
またお世話になりたいと思います。
地震の影響かもしれませんが、お風呂シャワーの湯量が少なかったのが少し残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年08月

仕事終わりに息抜きを兼ねて宿泊しました。
客室がそれぞれ離れで静かに過ごせるだろうと思っていましたが、隣の棟の露天風呂と客室居間の距離が近いため騒ぎ声が終始聞こえ残念でした。
その他は、お食事も部屋風呂も期待以上で満喫できました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年04月