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投稿者さんの あその旅宿 鷹の庄 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月04日 09:24:54
-
私はこの「お客様の声」で高評価の全国のホテルを自身で確かめる旅を頻繁にしております。貴宿は内牧温泉地区で高評価に以前から大変気に成っており、やっと訪問できました。施設は街中より少し外れ、静かな環境の中にありました。私はチェックインの時間に合わせ到着し、温泉施設では自身の習慣から直ぐに部屋の内風呂に入ろうとしましたが湯が半分しか入って無く、又湯の温度が低く入る事が出来ませんでした。この宿は阿蘇の温泉をメインとされており、お客様到着前のチェックをより丁寧に願います。夕食は予想超える種類での料理の数々に驚きました。それぞれが大変丁寧に調理されており老人の私には量が多すぎメインのしゃぶしゃぶはそれまでの料理で満腹、食べれませんでした。この夕食を見て多くのお客様が高評価を受けておられると感じました。でも料理に貴宿の独自性を感じ印象に残る様に改善を期待します。貴宿で一番強く印象に残った事はお会いしたスタッフの皆様の接客が素晴らしい。私が今まで体験した高評価の宿は「スタッフの対応」の良い点が全てに共通しております。
予約の取りにくい繁盛宿、お客様目線を大事に老舗と呼ばれる迄より一層の発展を期待します。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- あその旅宿 鷹の庄 2023年10月06日 09:41:50
-
K様 この度は当館のご利用誠に有難うございます。
ご来館いただいた際のお風呂の件大変ご迷惑お掛け致しました事心からお詫び申し上げます。
原因と致しましては、当館は毎日OUT後お湯を抜き清掃、消毒を行っております。24時間源泉かけ流しの為浴槽に確保できる湯量が定められており、14：00にチェックインされたK様のご到着に間に合わなかった事がこの度の原因と受け止めております。
今後はＯＵＴ後の清掃、消毒は今迄同様時間をかけ徹底して行う為、14：00にチェックインされる予定のお客様には事前にその趣旨をお伝えしご理解された上でご案内させていただく所存でございます。
また、Ｋ様の仰る通り料理の件に関しましてはご年配のお客様には量が多いとご指摘を頂く事が多々ございますので、来年から量を減らしたシルバープランを視野に入れ、またフードロスにも従事した業務を行いたいと存じます。
K様から高評価頂きましたようにこれからもスタッフ一同昔の懐かしい田舎家の集落として旅館でもあり、旅宿としての明るいスタッフのおもてなしを心掛けて参る所存でございます。
ご指摘頂きました箇所を肝に銘じこれからも精進して参ります。
また阿蘇にお越しの際は是非、旅宿の鷹の庄へお越しくださいませ。
スタッフ一同心からお待ちいたしております。
この度は高い評価も頂き誠に有難うございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【くまもと美食プラン】 馬刺しとあか牛しゃぶしゃぶを味わう郷土料理プラン
- ご利用のお部屋
- 【離れ平屋・和洋室（和室8畳＋ベットルーム）源泉かけ流し内湯付】
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ポンちゃん0811さんの あその旅宿 鷹の庄 のクチコミ
- ポンちゃん0811さん [40代/女性] 2022年07月20日 19:42:17
-
お風呂が広くゆったりと過ごせ大満足です! 部屋からの景色も良くスタッフのみなさんもとても感じが良かったです また機会があったらいきたいなと思いました
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年07月
- あその旅宿 鷹の庄 2022年08月01日 12:05:19
-
ポンちゃん0811様
この度は当館のご利用誠に有難うございました。
当館のお部屋お風呂にご満足していただきとても嬉しく思います。
当館のお部屋は全10棟ございましてお部屋、お風呂全て異なっております。次回ご来館の際は違うお部屋でのご宿泊もご検討くださいませ。
ポンちゃん0811様のお帰りをスタッフ一同心からお待ち致しております。この度は誠に有難うございました。 フロント 西
- ご利用の宿泊プラン
- 【あか牛スタンダードプラン】 季節の定番料理とあか牛しゃぶしゃぶを味わうスタンダードプラン
- ご利用のお部屋
- 【離れ平屋・和洋室（和室8畳＋ベットルーム）源泉かけ流し内湯付】
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投稿者さんの あその旅宿 鷹の庄 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年04月21日 06:14:53
-
先日はお世話になりました。
温泉はツルツルでお部屋もお家のような感じでゆったり過ごせました。寝室からの景色にも癒されました。娘の幼稚園の入園祝いのお願いをすると快く承っていただき、かわいいプレートやプレゼントまで用意いただき、大変嬉しかったです。
また伺いたいと思います。ありがとうございました！！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年04月
- あその旅宿 鷹の庄 2022年05月01日 11:29:17
-
この度は当館のご利用誠にありがとうございました。
客室、温泉すべてにご満足していただき嬉しく思います。
お子様のご入園のお祝いを兼ねての阿蘇の観光も良い思い出になった事と思います。
お子様の名前にふさわしいプレートを作らせていただいた事、今でもはっきり記憶しております。
お子様の喜ぶ顔が見たいと皆で個室の食事処に伺い大変失礼いたしました(*^-^*)
どうかこれからもご家族の皆様が健康であり、お子様が元気に通園できる毎日をスタッフ一同願っております。
次回は小学校の入学祝いで会いたい気持ちで一杯です。
この場では名前は掲載できませんがしっかり覚えておりますよ。(*^^)v
心の温まる思い出をくれたお子様にスタッフ一同心から感謝いたしております。
担当したメガネのおばちゃんが「頑張ってね！また待ってるよ！！」(^^)/と言ってたと、お子様にもお伝えください。
この度は当館のご利用誠にありがとうございました。
フロント 西
- ご利用の宿泊プラン
- 【あか牛スタンダードプラン】 季節の定番料理とあか牛しゃぶしゃぶを味わうスタンダードプラン
- ご利用のお部屋
- 【二階建て和洋室（和室8畳＋ベットルーム）源泉かけ流し内湯付】
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サイアキさんの あその旅宿 鷹の庄 のクチコミ
- サイアキさん [30代/男性] 2020年09月14日 15:39:18
-
9月11日に離れの平屋の部屋に夫婦2人で宿泊しました。
部屋は清潔感があって内湯も広く満足でした。
食事も美味しく、量も味付けも私たち夫婦には丁度よく大変満足しました。
またスタッフの方の対応も良かったです。
総じて満足でしたが、あえて気になった点を挙げさせてもらうと
大浴場、内湯共にシャワーの水圧がかなり弱いので
髪の長い人なんかは特に洗い流すのに苦労すると思います。
あともう一点、部屋に付いているトイレの照明がセンサー付きで
便座に座ってじっとしているとほんの数秒で照明が消えてしまいます。
少し動けば明かりは付きますが、便座に座った状態で数秒ごとに身体のどこかを
動かさなければいけないので落ち着きませんでした。他がすべて良かっただけに
このような小さな事が気になりました。
また機会が有れば是非利用したいと思ったので、次回利用する際に改善されていれば
いいなぁと思って書かせて頂きました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年09月
- ご利用の宿泊プラン
- ＜季節の定番グルメプラン＞旬の味覚たっぷり♪【熊本県産】あか牛を贅沢に味わう【スタンダード】プラン
- ご利用のお部屋
- 【離れ平屋・和洋室（和室8畳＋ベットルーム）源泉かけ流し内湯付】
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まりりん9756さんの あその旅宿 鷹の庄 のクチコミ
- まりりん9756さん [40代/女性] 2020年02月20日 17:56:21
-
今回初めて利用させて頂きました。お部屋は離れのベッドかある和洋室の古民家風。天井が高く開放感あり。お部屋にはこたつが設置してあり思わずほっこりしてしまいました。内風呂も広々していました。お料理も美味しく量もありました。ただ内風呂と大浴場のシャワーの水圧が低くて使用しずらかったです。これも震災の影響かな…？と思いつつ使用しました。最後に、宿の皆様、担当して下さった田中さん、お陰で気持ち良く過ごすことが出来ました。ありがとうございました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年02月
- ご利用の宿泊プラン
- 【新定番】「馬刺し」に「あか牛」「黒毛和牛」食べ比べ「郷土料理」を食べ尽くす【くまもと美食】プラン
- ご利用のお部屋
- 【離れ平屋・和洋室（和室8畳＋ベットルーム）源泉かけ流し内湯付】
サービス5
投稿者さんの あその旅宿 鷹の庄 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年11月19日 19:24:38
-
とても良かったです。
できれば、馬刺しも牛肉も種類に対して後２キレぐらい余計にあれば最高でした。
また利用したいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2018年11月
- ご利用の宿泊プラン
- 【新定番】「馬刺し」に「あか牛」「黒毛和牛」食べ比べ「郷土料理」を食べ尽くす【くまもと美食】プラン
- ご利用のお部屋
- 【平屋建て和洋室（温泉付）】
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投稿者さんの あその旅宿 鷹の庄 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年10月16日 19:37:25
-
10月14日に宿泊しました。風呂、料理、立地など全般的に満足です。今度は、違う時季に行きたいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年10月
- ご利用の宿泊プラン
- ☆カップル☆ちょっと贅沢にかけ流し温泉付き離れプラン
- ご利用のお部屋
- 【平屋建て和洋室（温泉付）】
サービス5
投稿者さんの あその旅宿 鷹の庄 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年10月12日 20:20:53
-
スタッフの人がみんなとても優しいくて親切でした。
お料理もとても美味しかったです。機会があったらまたおじゃましたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2017年10月
- ご利用の宿泊プラン
- 【新定番】「馬刺し」に「あか牛」「黒毛和牛」食べ比べ「郷土料理」を食べ尽くす【くまもと美食】プラン
- ご利用のお部屋
- 【平屋建て和洋室（温泉付）】
サービス5
たんぽぽ4233さんの あその旅宿 鷹の庄 のクチコミ
- たんぽぽ4233さん [30代/女性] 2016年12月11日 17:12:41
-
家族みんなで、ゆっくりくつろぐ事が出来ました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年12月
- ご利用の宿泊プラン
- ＜復興応援＞期間限定★今だけなんと【４，０００円引き】あったか温泉付贅沢離れプラン
- ご利用のお部屋
- 【温泉付【特別室】別邸うたかた6名】
サービス5
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misa0203さんの あその旅宿 鷹の庄 のクチコミ
- misa0203さん [40代/女性] 2016年07月15日 13:27:31
-
初日は雨の為お部屋でゆっくりしていました。
コーヒーも飲めるため、鯉に餌をやったり、温泉に入ったりのんびりできました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2016年07月
- ご利用の宿泊プラン
- 【定番】旬の味覚たっぷり♪季節の定番グルメプラン【スタンダード】
- ご利用のお部屋
- 【平屋建て和洋室（温泉付）】
サービス5
投稿者さんの あその旅宿 鷹の庄 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年05月08日 21:56:11
-
4/29に家族４人でお世話になりました。
阿蘇での移動にも便利だし、
とても静かでゆったりと過ごせました。
お部屋も広くてとてもキレイ！
お部屋のお風呂も源泉かけ流しで、気持ちよかったです。
あと、人数分のビールとお茶を冷蔵庫に用意して下さっていたのも
とても嬉しいサービスでした。
（無料なので自由にどうぞと一言言っていただけるともっと嬉しかったです♪）
お食事も小部屋で周りを気にせずいただけ、
熊本の名産も堪能でき、美味しかったです。
ぜひまた伺いたいです。
お世話になりました☆- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年04月
- ご利用の宿泊プラン
- 【GWのご予約はこちら】熊本特産のあか牛を陶板焼きで！
- ご利用のお部屋
- 【２階建て和洋室（温泉付）】
サービス4
reon8759さんの あその旅宿 鷹の庄 のクチコミ
- reon8759さん [60代/男性] 2023年11月20日 13:15:20
-
大変満足しています
特に料理が美味しく、量も多く食べきれませんでした- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年09月
- あその旅宿 鷹の庄 2023年11月28日 07:34:14
-
reon8759様
この度は当館のご利用誠に有難うございました。
また口コミでのお返事を頂き重ねてお礼申し上げます。
ご満足して頂いた中でお料理の量が多かったとの件につきましては大変ご迷惑をお掛け致しました。
心からお詫び申し上げます。
原因といたしまして、老若男女のお客様を問わず一定のプランでお出ししていますので来年は量の少ないプランを検討し改善していく所存でございます。
また、ご予約の際は、量を少なめにと仰せいただければご対応させていただきます。
この度は事前にこちらから確認を怠った私共の責任でもあり、早急に検討して参りたいと思います。
またのご来館心からお待ちいたしております。
この度は誠に有難うございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【くまもと美食プラン】 馬刺しとあか牛しゃぶしゃぶを味わう郷土料理プラン
- ご利用のお部屋
- 【洋室離れ平屋＜ツインベット＋ソファー＞源泉かけ流し温泉付き】
サービス4
投稿者さんの あその旅宿 鷹の庄 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年12月07日 16:28:41
-
部屋も風呂も良かったのですが、入って直ぐのドアーに隙間がありそこからすきま風が入り寒かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年12月
- ご利用の宿泊プラン
- 【くまもと美食プラン】 馬刺しとあか牛しゃぶしゃぶを味わう郷土料理プラン
- ご利用のお部屋
- 【離れ平屋・和洋室（和室8畳＋ベットルーム）源泉かけ流し内湯付】
サービス4
投稿者さんの あその旅宿 鷹の庄 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年08月08日 14:38:09
-
スタッフの方が親切で、食事も大変美味しかったです。量もちょうど良かったです。
またお世話になりたいと思います。
地震の影響かもしれませんが、お風呂シャワーの湯量が少なかったのが少し残念です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天トラベルセール】＜季節の定番グルメ＞【熊本県産】あか牛を贅沢に味わうスタンダード
- ご利用のお部屋
- 【離れ平屋・和洋室（和室8畳＋ベットルーム）源泉かけ流し内湯付】
サービス4
投稿者さんの あその旅宿 鷹の庄 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年04月29日 22:07:19
-
仕事終わりに息抜きを兼ねて宿泊しました。
客室がそれぞれ離れで静かに過ごせるだろうと思っていましたが、隣の棟の露天風呂と客室居間の距離が近いため騒ぎ声が終始聞こえ残念でした。
その他は、お食事も部屋風呂も期待以上で満喫できました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年04月
- ご利用の宿泊プラン
- 【1人旅】～温泉付離れで過ごす贅沢時間～旬の味覚たっぷりあか牛・黒毛和牛を食べ比べ＜ひとり旅＞プラン
- ご利用のお部屋
- 【離れ平屋・和洋室（和室8畳＋ベットルーム）源泉かけ流し内湯付】
サービス4
投稿者さんの あその旅宿 鷹の庄 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月29日 18:15:21
-
コロナ禍の中で丁寧に対応していただけました。
大浴場が使えず部屋風呂でしたが満足でした！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年11月
- ご利用の宿泊プラン
- ★極旨お肉たっぷり食べ比べ★熊本県産あか牛＆黒毛和牛両方味わう贅沢グルメプラン
- ご利用のお部屋
- 【【特別室】別邸うたかた～6名＜源泉かけ流し温泉付＞】
サービス4
投稿者さんの あその旅宿 鷹の庄 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月10日 18:34:17
-
彼の誕生日のお祝いで宿泊しました。
大浴場は閉鎖中。
部屋に温泉が付いているので問題はなかったのですが
シャワーが全然温度が上がらなくて困りました。
温泉はかなり熱かったです。
料理もすごくおいしかったし、誕生祝いのメッセージも書いていただいてありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2020年11月
- ご利用の宿泊プラン
- NEW【贅沢肉尽くし】3種食べ比べ～あか牛＆黒毛和牛＆馬焼き＆馬刺し＜特選＞コース
- ご利用のお部屋
- 【洋室離れ平屋＜ツインベット＋ソファー＞源泉かけ流し温泉付き】
サービス4
投稿者さんの あその旅宿 鷹の庄 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月03日 17:06:06
-
お風呂は熱かったので、水を入れながら入りましたが、泉質は良く肌がツルツルでした。
食事は品数が多く、朝食は大変美味しかったです。
コーヒーのサービスもあり、満足でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年11月
- ご利用の宿泊プラン
- ＜季節の定番グルメプラン＞旬の味覚たっぷり♪【熊本県産】あか牛を贅沢に味わう【スタンダード】プラン
- ご利用のお部屋
- 【【特別室】別邸うたかた～6名＜源泉かけ流し温泉付＞】
サービス4
投稿者さんの あその旅宿 鷹の庄 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年09月07日 07:17:50
-
静かな場所で部屋離れでゆっくり出来た。
2階建ても珍しくて良かった。（2階を歩くと1階でギシギシと音がするのは気になったが。古いのかな。）
お風呂は温度も良く、かなりゆっくり出来て良かった。
シャワーはお湯が出にくくて使えなかったが。
ご飯の量も多く、工夫されている内容で楽しめた。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 【新定番】「馬刺し」に「あか牛」「黒毛和牛」食べ比べ「郷土料理」を食べ尽くす【くまもと美食】プラン
- ご利用のお部屋
- 【二階建て和洋室（和室8畳＋ベットルーム）源泉かけ流し内湯付】
サービス5
投稿者さんの あその旅宿 鷹の庄 のクチコミ
母のひと月早い、米寿のお祝いをかねていることを伝えると、晩御飯の時に、黄色のちゃんちゃんこを用意してくださり、記念撮影をすることができました。思いがけずプレゼントも頂き、母もとても喜んでいました。行きにお昼御飯を食べすぎてしまい、楽しみにしてた晩御飯を、思いっきり食べられなかったのが心残りです。また、部屋のお風呂がボイラの故障？で熱く、ゆっくり入れなかったのが少し残念でした。また行きたいと思います。お世話になりました。
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この度は当館のご利用誠に有難うございました。
お母様の米寿祝いおめでとうございます。
皆様の良い思い出づくりのお手伝いが出来た事を心から嬉しく思っております。
また、お風呂の温度が上がってしまった事で多大な迷惑をお掛け致しました事、心からお詫び申し上げます。
原因と致しまして当館は源泉かけ流しの天然温泉でございます。
源泉の温度が43℃で地下380mから湧き出ておりますが夏場は加温せず十分な温度を保つことが可能に対し冬場のみ朝、晩は外気温が氷点下迄下がり温泉の温度が保てず7℃程加温いたしております。
そのボイラーの不具合によりご迷惑をお掛けした次第でございます。
その後もちろん改善は致しておりますが二度と同じ事が起きないよう再発防止に取り組みしっかりメンテナンスを行って参ります。
また阿蘇へお越しの際や長寿祝いの際はまた鷹の庄へお越しくださいませ。
スタッフ一同心からお待ちいたしております。
この度は誠に有難うございました。