お部屋、お風呂、食事、気配りともに、最高に良かったです。
すごく寛げました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年09月

スタッフの方みなさん親切で心地よく過ごすことが出来ました。お風呂も清潔にされていて、特に朝風呂はとても気持ちよかったです。源泉掛け流しで湯の温度もちょうどよかったです。
ベットの硬さも気持ちよくてよく眠れました。
お食事は野菜も多く、和と洋がバランス組まれていて美味しかったです。
ありがとうございました。
また行きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年09月

一番大きな部屋は、やはり広々として使い勝手が良かったです。

ベッドなのが助かります。お風呂も気持ちよく入れる温度で

最初に温度調整をする時間や手間が省けます。

お食事も申し分のない量。すべて美味しく頂きました。

ここに宿泊する時は、空のペットボトルや数リットル入る容器を
持ってきて、阿蘇の清水を汲ませてもらっています。

この水で水出しコーヒー、スープ、ご飯も炊きましたが
本当に美味しい。柔らかく、どこか甘いお水です。

新しく揚げピザ屋さんもできていました。ここのピザも部屋で
頂き、テイクアウトして、さらにおうちで食べましたが
とっても美味しかったです。

また阿蘇に来るとき、同じ部屋で宿泊したいと思います。

そして、アレルギーと好み問題に対応して頂き、とても感謝しております。

すべて美味しかった。素晴らしかったです。また来ます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年08月

５月19日に宿泊しました。お仕事を済ませて楽しみに宿へ向かいました。
到着するとスタッフの方が駐車場まできてお出迎えしてくれ、荷物を運んでくれました。ここでまず感動しました。
チェックインの際の受付も素敵なご対応でした。
ご案内された一棟一棟離れのお部屋もとても綺麗でした。
大浴場は使用できませんでしたがお部屋のお風呂で充分満足です。温泉の温度も丁度よく、何度も入りました。
１番感動したのはお食事です。すべて美味しかったです。最後のデザートまで本当に美味しくて感動でした。
チェックアウトの際には大雨だったのですが、入口の屋根のところまで車を持ってきて下さり、皆でお見送りしてくださいました。
お部屋は離れ、お食事も個室で担当のスタッフさんが対応。大浴場は使えると入りたくなるので使えなくてよかったです。除菌シートもご自由にお持ち下さいとご用意してあり、コロナ禍でも安心して過ごせました。
日常を忘れられる自然の中にありますが、少し出ればお買い物できる場所もある素敵な宿でした。
絶対にまた行きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年05月

家族4人で宿泊。全室離れで、お風呂が部屋についていること、食事も個室で他の宿泊者と接触しなくて済むということで宿泊先に決めました。お部屋やお風呂は清掃が行き届き綺麗。お風呂はぬるめでゆっくり入ることができ、熱いお風呂が苦手な私には丁度良かったです。食事は二日間ともメニューをがらりと変えて下さっていてとても美味しく、量も充分あり大変満足でした。
一つ残念だったのが、食事のときのスタッフ対応でした。頼んでも飲み物を持ってきてくれず何度か催促しなければならず、食事内容の説明もなく、また配膳も遅いのでなにも置かれてない状態でただ待たされる、扉は乱暴に閉めるというのが２日間とも気になり主人が注意をするハメに・・・お食事が大変美味しかっただけにここだけが本当に残念で、改善すれば本当に素晴らしい旅館になると思います。
それ以外の部分は大変満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年03月

食事、部屋、温泉とも文句なし。非日常を感じるには最高の宿。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年12月

11月19日に宿泊、宿の場所は少しわかりにくい所にあったが、10棟しかない離れ屋ということで、興味津々。外観は和風そして、中は洋風で清潔感あり、広々として落ち着いた感じ。風呂も温泉かけ流しで湧き出る湯に満足。気に入りました。
食事は本館個室で、料理が運ばれるタイミングも丁度ころあい。量質とも言うことなしでした。
ここまでは5点満点で終わるのかなと思ってましたが、最後のチェックアウトで行き違い。宿泊代はあらかじめ払っていたのに、改めて全額請求され、びっくり！！
支払済みであることを主張すると、しばし調べて後に、支払い済みとして確認される。いい気分でチェックアウトするはずだったの・・・
この1点が減点で4点としました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

とてもいいお宿です。
母が肉と魚が苦手なので別メニューにしてもらえないか相談すると、快く対応してくださいました。
少食の母が夕食・朝食とも美味しいと言って、ほぼ完食したのでとても嬉しかったです。

他にも色々と対応してくださり、大満足で笑顔いっぱいの旅行ができました。
また行きたいと思ったお宿です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

GOTOトラベルを利用して宿泊。
部屋は和洋室で広さは十分で綺麗でした。食事も個室でゆっくりできました。大浴場はコロナの影響で閉鎖中でしたが部屋の風呂も広くて快適、1泊2日で5回も入りました。従業員の方々も皆さん丁寧親切で満足な宿泊でした。またＧＷにでも行きたいと思います。有難う御座いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

白水、黒川につづき4度目の熊本宿泊。
ここも大満足。部屋（四の庄）付きの温泉が広くて、あんなに何回も長時間入浴したのは初めて。
食事（米最高！）も申し分なし、全室離れで独立しているのも良い。
今度は違う部屋で楽しみたい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年10月

記念日にはいつも利用させていただいております。新型コロナウイルス感染症対策もしっかりと行われ、非日常を味わえる特別な宿です。

旅行の目的

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同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月

とにかく、炊きたてご飯がおいしかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月

9月11日に離れの平屋の部屋に夫婦2人で宿泊しました。
部屋は清潔感があって内湯も広く満足でした。
食事も美味しく、量も味付けも私たち夫婦には丁度よく大変満足しました。
またスタッフの方の対応も良かったです。

総じて満足でしたが、あえて気になった点を挙げさせてもらうと
大浴場、内湯共にシャワーの水圧がかなり弱いので
髪の長い人なんかは特に洗い流すのに苦労すると思います。

あともう一点、部屋に付いているトイレの照明がセンサー付きで
便座に座ってじっとしているとほんの数秒で照明が消えてしまいます。
少し動けば明かりは付きますが、便座に座った状態で数秒ごとに身体のどこかを
動かさなければいけないので落ち着きませんでした。他がすべて良かっただけに
このような小さな事が気になりました。

また機会が有れば是非利用したいと思ったので、次回利用する際に改善されていれば
いいなぁと思って書かせて頂きました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年09月

静かな場所で部屋離れでゆっくり出来た。
2階建ても珍しくて良かった。（2階を歩くと1階でギシギシと音がするのは気になったが。古いのかな。）
お風呂は温度も良く、かなりゆっくり出来て良かった。
シャワーはお湯が出にくくて使えなかったが。
ご飯の量も多く、工夫されている内容で楽しめた。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月

9月3日に宿泊しました
台風の影響で、何度も変更対応していただきました
風呂、食事、最高に堪能できました
また利用したいと思います

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月

旅館に着いた時、雨が降っていたのですが、到着したらすぐスタッフの方が出てこられ、屋根付きの玄関に誘導され濡れることなく受付ができました。車はスタッフの方が駐車場に止めてくれました。部屋の温泉も広くとても良かったです。また、ソファーのある部屋を選んだのでテレビを観ながらゆっくりとした時間を過ごすことができました。施設、サービスはとても良いと思います。ただ、魚メインの料理を選んだのですが、メイン料理になる金目鯛の煮つけが、甘すぎてせっかくの金目鯛が台無しでした。他の料理はとても美味しかったので残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月

キャンペーンでとてもお得に泊まれて良かったです。
かけ流しのお風呂がとても満足できました。
また機会があれば泊まりたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2020年08月

高齢の両親に温泉を楽しんでもらいたくて利用しました。部屋の温泉は広くかけ流しなので、いつでもゆっくり入ることができ、とても喜んでもらえました。また利用したいです。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年07月

定年退職記念の旅行を計画したのですが、コロナの関係で6月末の旅行になりました。コロナの関係で、露天風呂付の部屋のある宿を探して鷹の庄を選びました。病院療養も兼ねていたので、大自然の中でのんびりできて、とても良かったです。妻も大変気にいり8月にまた、同じ部屋を予約しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年06月

ホタルに感動しました(^^)ありがとうございました★温泉の泉質が良いのかツルツルして気持ち良くてチェックアウトギリギリまで入りました♪人気のある宿なのか従業員の方が忙しそうでしたお世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年06月