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【あか牛スタンダードプラン】 季節の定番料理とあか牛しゃぶしゃぶを味わうスタンダードプラン
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（消費税込21,000円～）【くまもと美食プラン】 馬刺しとあか牛しゃぶしゃぶを味わう郷土料理プラン
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［最安料金（目安）］20,455円～
（消費税込22,500円～）1日1組【大人4名～グループ割プラン】 広めの間取り「別邸うたかた」温泉付き離れプラン
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（消費税込25,500円～）【厳選牛のすき焼き＆馬刺しランクアッププラン】 郷土料理を味わう贅沢すき焼き懐石プラン
［最安料金（目安）］23,182円～
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［最安料金（目安）］30,000円～
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総合2
投稿者さんの あその旅宿 鷹の庄 のクチコミ
1.湯沸かし用ポットの注ぎ口が水垢で汚れていて、また、網の部分にお茶の葉？がついたままでした。
部屋に入って、まずお茶を頂こうとする時にこれでは、ガッカリです。
2.部屋と廊下、トイレの温度差が大きいです。
年配の方はヒートショックの危険があります。
3.寒さ対策の丹前が、一枚足りなかったので、フロントに連絡して持ってきてもらったのですが、ポケットに前に使った人のぐちゃぐちゃのハンカチが入ったままでした。
コロナ対策が大切なこの時期にこれでは、心配になります。
4.部屋に、足袋ソックスが用意されていたのですが、子供用のものはありませんでした。それ自体は、そういう設定なのかもしれないので良いのですが、外履き用に置いてあった履き物は、子供用のものも草履でした。冬なので、裸足に草履では外に出られないので、この矛盾は修正して欲しいです。
5.食事のために移動した個室（和室）が、元々は大広間を仕切ってあったのですが、食事するテーブルの奥に使わない什器が衝立で仕切ってありました。
仕切って使用すること自体は問題ないのですが、ざっと仕切った感があり、正月旅行で使用している身としてはガッカリする演出でした。
以上です。
全体を通して、お客さまへの「心遣い」や使用者の立場になった「想像力」が不足したもてなしだったと感じました。
正直、値段に比してサービスレベルが低すぎると思います。
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