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投稿者さんの あその旅宿 鷹の庄 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年09月20日 17:02:43
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宿に着いてさっそく大浴場へ、何の変哲もなくそこらへんのゴルフ場の風呂より狭くなんの面白みも無いレベル。つまらないのですぐに上がり部屋の風呂へ、入ってビックリ下半分が水（源泉かけ流しじゃないの？）その事を宿の人に伝えると料理長さんが名刺を持ってお詫びに来られ「大変申し訳ありません。お風呂の方は後２時間から３時間でいい温度になります。この事は私の方から社長に伝え料金も含め何らかの対応をさせていただきます」との事でしたがその後なんの対応も無くチェックアウト時にすみませんでしたの一言も無し（後２～３時間？今１９時ですよ？しかし部屋付の風呂が売りの温泉宿でこんな事あるか・・・）夕食もあか牛・黒毛和牛食べ比べのプランでしたが、そこにあったのはとっても小さなサイコロステーキが４個、スーパーのパックから取り分けたような刺身、トマト鍋・・・とても２万円もするようなプランの食事じゃありません。はっきり言ってこの量の２～３倍は食べられますよ。１人１万円なら仕方ないと思いますが２万円取ってこれですか？チェックアウトから１０日たちますが未だに家内と失敗したねと後悔してます。クチコミだけで判断するとこんな目に遭う事もあるんだと、いい勉強させてもらいました。立地はあまり良くないが部屋の感じや大きい池の鯉、コーヒールームなど雰囲気は他の宿に負けてないと思うので、こんな事ではもったいないですよ・・・
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年09月
- ご利用の宿泊プラン
- ＜季節の定番グルメプラン＞旬の味覚たっぷり♪【熊本県産】あか牛・黒毛和牛を食べ比べ♪【スタンダード】
- ご利用のお部屋
- 【平屋建て和洋室（温泉付）】
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投稿者さんの あその旅宿 鷹の庄 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年03月22日 16:33:41
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女湯での、子供たちの騒ぎはいただけません！連れも、とても入れないと、お風呂に入らず、すぐに出て来ました。外にいた私にさえも、大きな騒ぎ声が聞こえました。
また、部屋には、浴衣も一枚しか用意をされていませんでした。
せっかく、楽しみにしていた旅行でしたが～残念でした…。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2016年03月
- ご利用の宿泊プラン
- ☆カップル☆ちょっと贅沢にかけ流し温泉付き離れプラン
- ご利用のお部屋
- 【平屋建て和洋室（温泉付）】
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mwktpさんの あその旅宿 鷹の庄 のクチコミ
- mwktpさん [30代/女性] 2013年09月29日 11:38:23
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家族で行かせてもらいました。まず、生後2か月と2歳の子供にも2000円ずつかかることにびっくりです。お部屋もただ広いだけで、気の利いたソファーなどの家具もなく、できて3年
と聞いていたが、予想以上に全体的に古い感じ。楽しみのひとつの食事関しては、それなりに今まで色々な温泉宿に泊まってきたものとして、平日にかかわらず大人一人2万円に対して、これほどひどい内容は初めてです。しゃぶしゃぶも期待したものの、生ハムかと思うほどの薄さ、どれ一つ創作感もなく場末の居酒屋レベルのものでした。朝食に関しては、生卵とパックの納豆にひものの魚、空いた口がふさがらないレベル。わざわざ内牧まで行って、高いお金を払いましたが、後悔だけが残りました。口コミなどはこれからは信じないように高い授業料を支払ったと思うしかありません。競争率の高いこの時代にこの内容でお金がとれることに逆に関心しました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年09月
- あその旅宿 鷹の庄 2016年01月23日 19:03:40
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この度はご宿泊頂きありがとうございました。またご感想までお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
お客様にご満足いただけなかったことを大変残念に思っております。我々のおもてなしの心が足りなかったことを深く反省しております。大変申し訳ありませんでした。
お気付きの点をご指摘いただき感謝致します。お料理に関しましては料理長を中心に試行錯誤を重ねている所存です。今後、皆様にご満足いただけるよう改善していきたいと思います。
是非もう一度お客様にご宿泊いただけますよう精進して参ります。
またのご来館をお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【3周年・3大特典】【Ａ５プレミアム黒毛和牛「和王」】のしゃぶしゃぶ★お客様感謝★特別優待プラン
- ご利用のお部屋
- 【平屋建て和洋室（温泉付）】
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投稿者さんの あその旅宿 鷹の庄 のクチコミ
まず従業員の方の接客は良かったのは大前提で忌憚なくコメントを書かせていただきます。
・コスパが悪い
→全般的にパサパサのお料理、刺身はスーパーレベル
・宿が少し斜め
→筒を置いたら転がっていきます
・温泉の浴槽内にムカデがいた
→これは事故かもしれませんが他の宿でこのような事を体験した事は一度もありません
これで1泊大人3万弱は物凄くコスパが悪いと感じました。
当方九州圏内の温泉宿には結構宿泊しておりますが、経営者の方、他の3万弱の宿に泊まってみてください。
間違いなく色々と発見があると思います！！
他の宿にあってこの宿に無いところを改善すれば良くなると思います！
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この度は当館へご来館いただき、誠に有難うございます。
また、従業員へのお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。
まず、ムカデが出たことに対し、皆様にご不快な思いとお子様に怖い思いをさせてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。
当館は大観峰の裾野に位置し、自然豊かな場所となっておりますので野生動物や虫が現れることがある為、防虫対策として外部業者に害虫駆除を定期的に依頼しており、お部屋のご用意をさせていただく段階でしっかりと確認をするよう徹底しておりますが、このような結果となってしまい、申し訳ございません。
再度外部業者とも打ち合わせをし、再発防止に努めてまいります。
当館では、阿蘇市内にあります水産業者より鮮度の良いものをその日に仕入れておりますが、ご納得いくお料理をお出しすることが出来ず、申し訳ございません。
料理長に話をさせていただき、今後このようなことがないよう改善致します。
傾きに関しましては、現在、遊歩道をバリアフリーにする工事をおこなっていることが関係している恐れがあるので、原因を再度確認致します。
当館へのお褒めのお言葉や貴重なご意見をいただき、誠に有難うございます。
また皆様にご来館いただけるようしっかりと対応させていただきます。
この度は誠に有難うございました。