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ココチホテル沼津のクチコミ･お客さまの声
総合3
「駅前ビジネスホテル」を少しだけ品良くした感じですが、シティホテル並みのホスピタリティは期待薄です。部屋の掃除もイマイチ、部屋のポットが清掃時に交換されず、昨晩の残り水が連泊時にそのままの状況で放置されているなど、ビジネスホテルでもあり得ない姿です。要改善。フロントは7:00を過ぎないと、実質的に機能せず。朝食が6:30からなのは好印象ですが、その時刻にフロントは、まだ休眠中。ベルをチンしないと出てこない。チョッと失望。早朝に新聞を読めない不都合を感じました。無料配布しないなら、せめて早朝から代替的なサービス提供の手段を講じるべきです。朝食会場の若い女性の精力的な「顧客への声かけ」が好印象。
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この度は、「ココチホテル沼津」をご利用いただき、誠に有難うございました。清掃の不備、申し訳ありませんでした。お客様のおっしゃられる通り、ポットに残り水があるなど、あってはいけないことです。清掃担当に二度とこのようなことがないよう、きつく伝えました。フロントもすぐ裏に必ずいるのですが、朝食と同じ時間から前にでて対応できるように改善したいと思います。貴重なご指摘ありがとうございました。また近くに来られる時は、ぜひ「ココチホテル沼津」をご利用下さいます様、スタッフ一同心よりお待ちしております。ありがとうございました。副支配人 糸瀬
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総合3
投稿者さんの ココチホテル沼津 のクチコミ
「駅前ビジネスホテル」を少しだけ品良くした感じですが、
シティホテル並みのホスピタリティは期待薄です。
部屋の掃除もイマイチ、部屋のポットが清掃時に交換されず、
昨晩の残り水が連泊時にそのままの状況で放置されているなど、
ビジネスホテルでもあり得ない姿です。要改善。
フロントは7:00を過ぎないと、実質的に機能せず。
朝食が6:30からなのは好印象ですが、その時刻にフロントは、
まだ休眠中。ベルをチンしないと出てこない。チョッと失望。
早朝に新聞を読めない不都合を感じました。無料配布しないなら、
せめて早朝から代替的なサービス提供の手段を講じるべきです。
朝食会場の若い女性の精力的な「顧客への声かけ」が好印象。
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この度は、「ココチホテル沼津」をご利用いただき、誠に有難うございました。
清掃の不備、申し訳ありませんでした。
お客様のおっしゃられる通り、ポットに残り水があるなど、あってはいけないことです。
清掃担当に二度とこのようなことがないよう、きつく伝えました。
フロントもすぐ裏に必ずいるのですが、朝食と同じ時間から前にでて対応できるように改善したいと思います。
貴重なご指摘ありがとうございました。
また近くに来られる時は、ぜひ「ココチホテル沼津」をご利用下さいます様、スタッフ一同心よりお待ちしております。ありがとうございました。
副支配人 糸瀬