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ココチホテル沼津のクチコミ･お客さまの声
総合3
沼津出張の際はほとんどここに宿泊してます。今回はあえて総合評価を3としました。理由はチェックアウト当日の4/11（土）AM9：30頃だったと思います。2Fで朝食を済ませ11時までゆっくりいていたところ、ノックもなく女性のハウスキーピングが部屋に入室してきました。扉にdon,t disturbは掲げていなくても掃除のために入室する前にフロントなりでチェックアウトしているかを確認すれば済むことだと思います。ビジネスホテルとは言え、顧客がチェックインしてから翌日チェックアウトするまではプライベートな空間ですし、ホテルとしての信用にもかかわります。どうかこの事実を確認して頂き二度と同じことが起きないように対策を講じてください。ちなみに従業員が無断で入室してきた際、私はシャワーから出たばかりでバスタオル一枚の状態でした。
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いつもココチホテル沼津をご利用いただき、誠に有難うございます。この度は大変ご迷惑をお掛けいたしまして深くお詫び申し上げます。お客様のご指摘通り、フロントで確認の上清掃スタッフが入室することが必置であり、今回はその確認を怠ってしまいました事本当に申し訳ございませんでした。今後このような事が無い様フロントと清掃スタッフとの連絡を密にし徹底してまいります。お客様には今後もココチホテル沼津をご利用下さいますよう心よりお願い申し上げます。総支配人
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総合3
投稿者さんの ココチホテル沼津 のクチコミ
沼津出張の際はほとんどここに宿泊してます。
今回はあえて総合評価を3としました。
理由はチェックアウト当日の4/11（土）AM9：30頃だったと思います。
2Fで朝食を済ませ11時までゆっくりいていたところ、ノックもなく女性のハウスキーピングが部屋に入室してきました。扉にdon,t disturbは掲げていなくても掃除のために入室する前にフロントなりでチェックアウトしているかを確認すれば済むことだと思います。ビジネスホテルとは言え、顧客がチェックインしてから翌日チェックアウトするまではプライベートな空間ですし、ホテルとしての信用にもかかわります。どうかこの事実を確認して頂き二度と同じことが起きないように対策を講じてください。ちなみに従業員が無断で入室してきた際、私はシャワーから出たばかりでバスタオル一枚の状態でした。
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いつもココチホテル沼津をご利用いただき、誠に有難うございます。この度は大変ご迷惑をお掛けいたしまして深くお詫び申し上げます。お客様のご指摘通り、フロントで確認の上清掃スタッフが入室することが必置であり、今回はその確認を怠ってしまいました事本当に申し訳ございませんでした。今後このような事が無い様フロントと清掃スタッフとの連絡を密にし徹底してまいります。お客様には今後もココチホテル沼津をご利用下さいますよう心よりお願い申し上げます。
総支配人