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ココチホテル沼津のクチコミ･お客さまの声
総合4
ほんと駅前で最初わからなかったですが、コンビニや居酒屋も近く立地条件は最高でした。着いてからのスタッフさんの対応も良く、感じがよかったです。部屋は綺麗にされていて風呂場も臭くなく清潔でした。素足でくつろげるのも良かったです。ベッドで横になって、すぐ目の前が扉はあるけどトイレなのはビックリしました。朝食は種類が少なかったですが、焼きたてのアジの干物やパンは美味しかったです。ひとつ残念だったのがサファリパークのチケットの子供用だけが期限が1カ月切れていて、私も確認していなかったのも悪かったんですがサファリパークの入り口で「期限が切れてます」と言われ、その場で買い直しになりました。ホテルに連絡すると、すぐに現金書留でチケット代を郵送してくれたのですが現金だけで手紙もなかったので残念な気持ちになりました。ただ、電話の対応やフロントでの対応は良かったので嫌な思い出にはならなかったです。
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この度は、ココチホテル沼津をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。当館は仰る通り客室は広めではございませんが、機能と心地良さを出来る限り両立するように設計しております。全館の7割はリラックスタイプと呼ばれる畳敷きかつバス・トイレ・洗面台が分離しているタイプですので小さなお子様連れのお客様から革靴で1日働かれているビジネスマンのお客様までご好評頂いております。また、朝食に関しましてもご注文を頂いてから一枚一枚炭火で焼き上げるアジの開きは、大人気の当館自慢の一品でございます。しかしながら、プランにお付けしているチケットの件で大変なご迷惑をお掛けしてしまいました。折角の楽しい夏の思い出作りに水を差してしまうような結果になってしまい本当に申し訳ございませんでした。沢山のお褒めの言葉を頂けたのに、お恥ずかしい限りでございます。チケット代の立替やお電話でのやり取りなど、不要な手間を執らせてしまい、お詫び文もお付けできず…大変失礼いたしました。今後は、同じ間違いを繰り返さぬ様細心の注意を払い、お客様の思い出作りのお役に立てるようスタッフ一同精進して参りますので、今後ともココチホテル沼津を宜しくお願い申し上げます。 フロント 白川
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ココチホテル沼津（静岡県）
4.0
投稿日：2017-08-28 00:02:40
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総合4
akitan623さんの ココチホテル沼津 のクチコミ
ほんと駅前で最初わからなかったですが、コンビニや居酒屋も近く立地条件は最高でした。着いてからのスタッフさんの対応も良く、感じがよかったです。部屋は綺麗にされていて風呂場も臭くなく清潔でした。素足でくつろげるのも良かったです。ベッドで横になって、すぐ目の前が扉はあるけどトイレなのはビックリしました。朝食は種類が少なかったですが、焼きたてのアジの干物やパンは美味しかったです。
ひとつ残念だったのがサファリパークのチケットの子供用だけが期限が1カ月切れていて、私も確認していなかったのも悪かったんですがサファリパークの入り口で「期限が切れてます」と言われ、その場で買い直しになりました。ホテルに連絡すると、すぐに現金書留でチケット代を郵送してくれたのですが現金だけで手紙もなかったので残念な気持ちになりました。ただ、電話の対応やフロントでの対応は良かったので嫌な思い出にはならなかったです。
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この度は、ココチホテル沼津をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
当館は仰る通り客室は広めではございませんが、機能と心地良さを出来る限り両立するように設計しております。
全館の7割はリラックスタイプと呼ばれる畳敷きかつバス・トイレ・洗面台が分離しているタイプですので小さなお子様連れのお客様から革靴で1日働かれているビジネスマンのお客様までご好評頂いております。
また、朝食に関しましてもご注文を頂いてから一枚一枚炭火で焼き上げるアジの開きは、大人気の当館自慢の一品でございます。
しかしながら、プランにお付けしているチケットの件で大変なご迷惑をお掛けしてしまいました。
折角の楽しい夏の思い出作りに水を差してしまうような結果になってしまい本当に申し訳ございませんでした。
沢山のお褒めの言葉を頂けたのに、お恥ずかしい限りでございます。
チケット代の立替やお電話でのやり取りなど、不要な手間を執らせてしまい、お詫び文もお付けできず…大変失礼いたしました。
今後は、同じ間違いを繰り返さぬ様細心の注意を払い、お客様の思い出作りのお役に立てるようスタッフ一同精進して参りますので、今後ともココチホテル沼津を宜しくお願い申し上げます。
フロント 白川