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ココチホテル沼津のクチコミ･お客さまの声
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大人2人未就学児2人で宿泊しました。値段が安いのに朝食付きで良かったですし、子供も無料でいただけてよかったです。子供添い寝の宿泊代も無料だったので助かりましたが、バスタオルは大人の分だけでフロントに電話しても貸して頂けませんでした。アメニティーの歯ブラシも子供2人居るのに1人分しかいだだけ無くて残念でした。お部屋も思ったより狭かったです接客態度は親切で良かったです
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この度はココチホテル沼津をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。沼津に数あるホテルの中から私どもをお選び頂いたこと、本当に感謝致します。沢山のお褒めのお言葉を頂いたにも関わらず、チェックイン時にお子様用のアメニチィーをお渡ししておらず申し訳ございませんでした。こちらはスタッフに注意喚起を行い、再発防止に努めて参ります。また、タオルの追加ではきちんとしたご案内が出来ておらず申し訳ございません。バスタオルの追加は各100円ずつの有料となっております。お客様からの文面から察するに料金のご案内をしっかりとできていなかったと思います。こちらも注意して参ります。当ホテルでは「すべてはお客様のここち良さのために」をスローガンとして全スタッフお客様に接するように致しております。これからの皆様に気持ちよくお過ごし頂けるよう邁進して参ります。またお帰り頂いた際にはもっとここちよくお過ごし頂けたと思って頂けるようにスタッフ一同頑張って参ります。沼津にお越しの際はまたお帰り頂ければ幸いでございます。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。フロント 森山
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投稿者さんの ココチホテル沼津 のクチコミ
大人2人未就学児2人で宿泊しました。
値段が安いのに朝食付きで良かったですし、子供も無料でいただけてよかったです。
子供添い寝の宿泊代も無料だったので助かりましたが、バスタオルは大人の分だけでフロントに電話しても貸して頂けませんでした。アメニティーの歯ブラシも子供2人居るのに1人分しかいだだけ無くて残念でした。
お部屋も思ったより狭かったです
接客態度は親切で良かったです
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この度はココチホテル沼津をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
沼津に数あるホテルの中から私どもをお選び頂いたこと、本当に感謝致します。
沢山のお褒めのお言葉を頂いたにも関わらず、チェックイン時にお子様用のアメニチィーをお渡ししておらず申し訳ございませんでした。
こちらはスタッフに注意喚起を行い、再発防止に努めて参ります。
また、タオルの追加ではきちんとしたご案内が出来ておらず申し訳ございません。
バスタオルの追加は各100円ずつの有料となっております。
お客様からの文面から察するに料金のご案内をしっかりとできていなかったと思います。
こちらも注意して参ります。
当ホテルでは「すべてはお客様のここち良さのために」をスローガンとして全スタッフお客様に接するように致しております。
これからの皆様に気持ちよくお過ごし頂けるよう邁進して参ります。
またお帰り頂いた際にはもっとここちよくお過ごし頂けたと思って頂けるようにスタッフ一同頑張って参ります。
沼津にお越しの際はまたお帰り頂ければ幸いでございます。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 森山