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ココチホテル沼津 クチコミ・感想・情報

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ココチホテル沼津のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.35
  • アンケート件数:1262件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.20
  • 立地4.70
  • 部屋4.34
  • 設備・アメニティ3.92
  • 風呂4.12
  • 食事4.72

部屋5

投稿者さんの ココチホテル沼津 のクチコミ

投稿者さん 2020-10-03 19:03:55

エントランスから高級感、清潔感があり、
フロントの対応も親切丁寧で満足です。
部屋もビジネスユースには十分です。

唯一残念だったのは、ホテル内にあるレストランにてテイクアウト弁当があったのですが、
これが価格と内容にギャップがありすぎ、マイナス印象になってしまいました。
サイコロステーキ弁当1800円、
お米はしゃもじについていたような、乾いたものが混ざり、
メインのお肉も味はよいのですが、
数が少なく、残念でした。
コロナ対策でテイクアウトを始められたと思うのですが、
容器のスペースと食材の量が合っていないと思いました。
お米以外は、レストランできちんとしたお皿で配膳されていれば
もっと美味しく感じるところ、
容器が台無しにしてしまい、勿体ないと感じました。

コロナ対策として試行錯誤されているのに苦言を申し上げ、申し訳ないのですが、
フロント対応はじめ、ホテルの印象が良いだけに、
こういったところでマイナスになるのは、勿体ないと思い、
あえて述べさせていただきました。

この点以外はすべて満足しておりますので、
次回も機会あれば宿泊させていただきます。

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評価
  • 総合4
  • サービス5
  • 立地4
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂4
  • 食事2
旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年10月
ココチホテル沼津 2020-10-04 14:29:44

この度はココチホテル沼津をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

エントランスに始まり、客室・スタッフの対応に至るまでお褒めのお言葉をいただきとても嬉しく思います。
ありがとうございます。

しかしながら、レストランのテイクアウトではご期待を裏切るような物をお出ししていたとの事…誠に申し訳ございませんでした。
その上、お怒りになるどころか事細かく詳細なアドバイスまでいただいてしまい本当に感謝致します。
この件につきましては早急にレストランスタッフに報告し、改善に努めてまいります。

この度は、沢山のお褒めのお言葉と、当ホテルの改善に繋がる貴重なご意見、そしてお心遣い誠にありがとうございました。

            フロント  白川

ご利用の宿泊プラン
〔素泊り〕ビジネスシングル 駅前0分!無料Wi-Fi&加湿空気清浄器完備 ワイドデスク完備(2m)
ご利用のお部屋
【【禁煙】 【13平米以上(写真は一例)】】