この度はココチホテル沼津をご利用いただき
誠にありがとうございます。

数あるホテルから当館をお選びいただいたにも
かかわらず、残念な思いをさせてしまい
大変心苦しく存じます。

お部屋のお掃除に関しまして、今回の様な
事はあってはならいことと承知しております。
ご旅行にお出かけになり、お泊りになるホテル、
そしてお部屋がどんな様子かというのは
わくわくした期待もありますし、ご旅行における
楽しみの一つかと思います。

私共はそのお客様の大切な時間に寄り添い
素敵な思い出の一つとなれるよう日々努力を重ねておりますが、このような不備が起きたことは大変申し訳なくお客様にとても不快な思いをさせてしまったことにこの場をお借りしてお詫び申し上げます。
今回のことは清掃スタッフ、全従業員と共有し
再発防止に努めてまいります。
貴重なご意見をいただきありがとうございました。

またお近くにお越しの際はお立ち寄りください。
心よりのおもてなしをさせていただきたく存じます。

この度はご利用誠にありがとうございました。

フロント　原田