この度はココチホテル沼津にご宿泊いただき
誠にありがとうございます。

当ホテルは沼津駅北口ロータリー沿いにあり
観光への拠点には最適ではないかと思います
。
駅周辺には大型の商業施設や飲食店も多く
ございます。
フロントでは周辺の飲食店マップをご用意
しておりますのでご参考にされるお客様も
多くおられます。

お泊りいただいた「リラックスツイン」の
お部屋はココチホテルを代表するお造りの
人気のお部屋です。
畳タイプのお部屋で浴室・洗面・トイレが分離しているのでゆったりとお寛ぎいただけたかと
存じます。
良くお休みになれたとの事、安心いたしました。

窓からの眺望はお天気によるところが大きく
この日はあいにくの曇り空でしたね。
お出掛けの折には、ご覧になれたでしょうか？
ご覧になる方角で色んな表情を見せる富士山は
またお楽しみいただけると思います。

またこちらにお越しの機会がございましたら
ぜひ足をお運びくださいませ。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　原田

この度はココチホテル沼津をご利用いただき
誠にありがとうございます。

ご滞在に満足いただけたご様子が伺えまして
大変嬉しく存じます。
駐車場のご利用については利用状況により承れない場合もございますが、こちらのお日にちはご要望にお応えすることが叶いまして安心いたしました。

ここ沼津は電車で三島・伊豆方面へのお出掛けにも富士山方面へのお出掛けにも便利な立地かと
思います。お楽しみいただけたら幸いに
存じます。

お部屋のカーテンにつきましては
ご案内が不足しており、ご不快な思いをさせてしまい心苦しく存じます。
レースカーテンの向こう側に遮光カーテン
(ロールスクリーン）のご用意がございます。
お客様のからのご要望もありお部屋のデスクに
ご案内を設置していますが、チェックイン時に
もご説明をするべきだったかもしれません。
ゆっくりとお休みになれなかったとの事、
申し訳ございませんでした。

朝食へのお褒めの言葉、ありがとうございます。
ご注文いただいてから焼き上げるあじの干物も
揚げたてのあじフライも当ホテル自慢の
一品でございます。
お気に召していただけて大変嬉しく存じます。
朝のひと時がお客様にとりまして
心地の良い時間となるお手伝いが出来ましたら
幸いです。

また近くにお越しの機会がございましたら
ぜひ足をお運びくださいませ。
スタッフ一同、お客様のご来館を心より
お待ち申し上げております。

フロント　原田

この度はココチホテル沼津にご宿泊いただき
誠にありがとうございます。

今回のご利用はビジネスシングルというお部屋タイプでのご宿泊ですね。
一般的なビジネス仕様ですが、2m幅のワイドデスクを配置し機能をコンパクトにまとめました。
ご滞在の時間が短かったとの事、お寛ぎいただけ
ましたでしょうか？

当ホテルは沼津駅北口に位置しております。
沼津駅南口に出てしまった場合の対処法を
詳しく教えていただきましてありがとう
ございます。
おっしゃる通り沼津駅を一度出てから逆の出口に通り抜けるには入場券が必要となります。
教えていただいた対処法は恥ずかしながら
存じ上げませんでした。
お客様へのご案内に活用させていただきたく
存じます。

また近くにお越しの機会がございましたら
ご利用を心よりお待ち申し上げております。

フロント原田


　

この度はココチホテル沼津をお選びいただき
誠にありがとうございます。

2回目のご利用、大変光栄に存じます。

今回はネット限定プラン「お部屋指定無し」での
ご予約ありがとうございます。
ご利用いただいた「リラックスダブル」の
お部屋は3点分離式の浴室、畳敷きフロアの
のココチホテルを代表するお造りとなっております。
シングルユースでのご利用には広さ・機能
ともに最適かと思います。
お気に召していただきとても嬉しく存じます。

入浴剤はお役に立ちましたでしょうか？
11月より期間限定でクリスマス仕様の
入浴剤をご提供しております。
夏季には夏季限定の入浴剤もご用意しており
またこの季節にお越しになる機会がございまし
たらご利用いただけたらと思います。
その際はぜひ感想をお聞かせくださいませ。

貴重なご意見をいただきありがとうござい
ました。お客様へのより良いサービスの
ご提供を目指し、ご意見は検討させていただきたく存じます。

また沼津にお越しの機会がございましたら
心よりお待ち申し上げております。

フロント　原田

この度はココチホテル沼津に
ご宿泊いただきまして
誠にありがとうございました。

お部屋のカーテンについて
ご意見いただきましてありがとうございます。

お部屋のカーテンはレースカーテンの後ろ側に
遮光カーテン（ロールスクリーンタイプ）の
ご用意がございます。
以前からもお客様から使い方について
お問合せが多くありましたので
お部屋のデスクに遮光カーテンの降ろし方の
ご案内をご用意しております。

「夜に明るくて困ることが無かった」とのお声をいただいておりますが、ゆっくりとお休みになれましたでしょうか？
違和感などをお感じになられて、リラックスできなかったのではないかと大変心苦しく
存じます。

もしご滞在中にご不明な点・ご意見がございましたら何なりとスタッフにお申し付けくださいませ。出来る限りの対応とご説明をさせていただきたく存じます。

この度は貴重なご意見をいただきまして
ありがとうございました。

また沼津にお越しの際はお立ち寄りください
ませ。

スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　原田

この度はココチホテル沼津にご宿泊いただき
誠にありがとうございます。

ご宿泊いただいた「リラックスツイン」の
お部屋はご家庭と変わらない広さの浴室を
備えており、人気のお部屋タイプとなります。
ゆったりとご入浴いただけましたでしょうか？
フロントでお配りしている入浴剤もお役に
たちましたら幸いです。

フロアも畳敷きのため、お履き物を脱いで素足でお過ごしいただけたかと思います。
広さのあるお部屋ではないですが
心地よいお時間となりましたら嬉しく存じます。

ご朝食に関しまして
チェックインの際のご案内が不十分だったため
お客様にご不便をお掛けしましたこと
心苦しく存じます。

現在、昨今の時世から
朝食会場の混雑を避けるため
ご提供数に上限を設けております。

それでも混雑が予想される場合は通常の
ご提供時間を4つのご入場時間帯に分け、
お客様にご協力をお願いしております。
あくまでもご入場時間は目安となり、ご入場を
いただいた後は制限時間等はなく
ゆっくりとお召し上がりいただいて構いません。

ゆっくりと食事したいとのご意見は
ごもっともと存じます。
心地よい時間をお過ごしいただけることが
我々の願いでもあります。
こと、朝食の時間は気持ちのいい一日を迎える
大切な時間です。
こちらの不手際により窮屈な想いを
お客様に感じさせてしまいました。
この場を借りてお詫び申し上げます。

また近くにお越しの際はぜひ足をお運びくださいませ。

スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　原田

この度はココチホテル沼津をご利用頂きまして
誠にありがとうございます。

そして、度々のご宿泊に重ねてお礼申し上げます。
お泊りいただいているお部屋は
ココチホテルを代表するお造りとなります。
その名の通りお客様にここち良いと感じていただける事を目指したお部屋です。
お部屋の広さこそございませんが、ご家庭と変わらない広さの浴室を備えておりゆったりとしたご入浴が叶うかと思います。
お気に召していただけて大変光栄に存じます。

ご好評をいただいておりました
夜鳴きそばのサービスは10月末をもちまして
ひとまず終了となりました。
次回のサービス内容・開始時期については
未定です。
お容赦下さいませ。

それではまたのお越しをスタッフ一同
心よりお待ち申し上げております。

フロント　原田

この度はココチホテル沼津をご利用いただき
誠にありがとうございます。

数あるホテルから当館をお選びいただいたにも
かかわらず、残念な思いをさせてしまい
大変心苦しく存じます。

お部屋のお掃除に関しまして、今回の様な
事はあってはならいことと承知しております。
ご旅行にお出かけになり、お泊りになるホテル、
そしてお部屋がどんな様子かというのは
わくわくした期待もありますし、ご旅行における
楽しみの一つかと思います。

私共はそのお客様の大切な時間に寄り添い
素敵な思い出の一つとなれるよう日々努力を重ねておりますが、このような不備が起きたことは大変申し訳なくお客様にとても不快な思いをさせてしまったことにこの場をお借りしてお詫び申し上げます。
今回のことは清掃スタッフ、全従業員と共有し
再発防止に努めてまいります。
貴重なご意見をいただきありがとうございました。

またお近くにお越しの際はお立ち寄りください。
心よりのおもてなしをさせていただきたく存じます。

この度はご利用誠にありがとうございました。

フロント　原田

この度はココチホテル沼津にご宿泊いただき
誠にありがとうございます。

朝食へのお褒めの言葉を頂戴いたしまして
大変光栄に存じます。
一日の始まりを心地よく迎えられるような
朝食のお時間をお客様にご提供したいと考えております。
地産地消はもとより、季節の食材をふんだんに使い、また沼津らしさも味わっていただきたいとの思いから現在のようなスタイルになりました。
しじみのお味噌汁はお客様に好評をいただいており、ココチらしさを代表するメニューとなっております。
お気に召していただけてとても嬉しいです。

また、メニューに関しましてリクエストをいただきありがとうございます。
より良いサービスのご提供に向け、検討していきたいと思います。

これからもお客様に選ばれるようなホテルを
目指しスタッフ一丸となって精進してまいります。

またお近くにお越しの際はお立ち寄りください。
心よりお待ち申し上げております。

フロント　原田

この度はココチホテル沼津をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ご利用いただきましたお部屋「リラックスツイン」は畳敷にベット、赤いロッキングチェアがポイントのココチホテルを代表するお部屋となっております。
広さはございませんが、機能をコンパクトにまとめ使い勝手の良さも重視したお造りとなっております。
ご滞在に満足いただけたご様子が伺えまして
とても光栄に存じます。
ゆったりとお寛ぎ頂けましたでしょうか？

ご夕食ではお部屋de安吉のご利用を頂き
ありがとうございます。

当ホテル2F直営レストラン「炭火ステーキ安吉」でご提供しているA5和牛ステーキをもっと
気軽にお客様に楽しんでいただけるお部屋食としてご提供しているサービスです。

昨今の時世からもお客様からのご要望も
多くなっており、より身近にホテルでの食事を
楽しんでいただけるかと存じます。

またステーキ以外にも様々なメニューをお手頃な
価格でご用意しておりますので
次回お越しの際はお試しくださいませ。

皆様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　原田
、

この度はココチホテル沼津にご宿泊いただき
誠にありがとうございます。

お褒めの言葉をいただきましてとても光栄に
存じます。
ご滞在はいかがでしたでしょうか？
ご利用いただいたお部屋「リラックスダブル」は
ココチホテルらしさのつまったお造りとなっており広さこそございませんが、畳に素足であがる
心地よさや寛ぎを感じていただたらと
願っております。
浴室もご家庭と変わらない広さがあり
ゆったりとお過ごしいただけましたでしょうか？
フロントでお配りしている入浴剤がお役にたてたとしたら嬉しく思います。

これからの季節の沼津は降雨も少ないため
お出掛けしやすく、また冠雪の富士がご覧になれると思います。
四季折々の沼津をお楽しみいただけたら
嬉しく存じます。

沼津にお越しの機会がございましたら
またのご利用をお待ち申し上げております。
次回はぜひご朝食付きプランをご利用くださいませ。
沼津が詰まった当ホテル自慢のご朝食を用意して
心よりお待ち申し上げております

フロント　原田

この度はココチホテル沼津にご宿泊いただき
誠にありがとうございます。

ご滞在に満足いただけたご様子が伺えまして
大変嬉しく存じます。

当ホテル2Fにございますフレンチレストラン
「ラパンアジル」でのご夕食、そして当ホテル
直営レストラン「安吉」でのご朝食にお褒めの
言葉をいただきまして光栄に存じます。
朝食でご提供しているあじの干物は炭火で焼き上げているため身がふっくらと優しい味わいが
お楽しみいただけたかと存じます。
しじみのお味噌汁はおかげさまでお客様から
ご好評をいただいている一品でございます。
こちらも暖かく優しいお味が朝のお身体を
癒すことと思います。

ご旅行の計画におきましてお宿選びは
大きな要素の一つと考えております。
ご利用いただいた「リラックスダブル」のお部屋は畳敷きフロア・ロッキングソファ、3点分離式バス等オリジナル仕様でココチホテルを代表する
お部屋となります。
これからもお客様にお選びただけるような
ホテル造りを目指してサービスの向上に努めて
参ります。

また沼津にお越しの機会がございましたら
ぜひ立ち寄りくださいませ。

スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　原田

この度はココチホテル沼津にご宿泊いただき
誠にありがとうございます。

ご満足いただけたご様子が伺えまして
大変光栄に存じます。
お部屋に備えてあります空気清浄機は
少し重さのあるものですので使用の際の
ご移動などご不便をおかけいたしました。
リクエストなど事前にお申し付け下されば
できる限りの対応をさせていただきますので
お気軽にお申し付けくださいませ。

またコーヒーのご用意に関してまして
現在は朝6時よりロビーにてコーヒーの無料サービスを行っております。
お部屋でゆっくりご堪能いただけるよう
挽きたてのコーヒーをご用意しております。

お客様からのご意見は
今後のサービス向上にいかし、お客様に
さらなる心地よさをご提供出来るよう
社内での検討を重ねて参ります。
率直なご意見を頂戴いたしまして
感謝申し上げます。

またお近くにお越しの機会がございましたら
是非足をお運びくださいませ。

スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント原田

この度はココチホテル沼津をご利用いただき
誠にありがとうございます。

度々のご宿泊、大変光栄に存じます。

今回お泊り頂いたお部屋は
お天気の良い日は富士山の眺望が望める
ビューバス付きのお部屋となりこれからの季節は
空気が澄んで南アルプスや箱根山まで
望めることもございます。
禁煙・喫煙共用のお部屋となり
おたばこを嗜まれないお客様にとっては
匂いはご心配の一つかと思います。
当たり前ですが換気・消臭を毎度行い
少しでもご満足いく形でお客様をお迎えしたいと
考えております。
ご滞在に際しご満足いただけた様子が
伺えまして大変安堵いたしました。

今回は「夜鳴きそば」サービスをご利用いただけたようですね。
限定食でのご提供の為、お届けが叶わない
お客様もいらっしゃいます。
お届けが叶いまして
私共も嬉しく存じます。

朝食はお楽しみいただけましたでしょうか？
お客様の一日の始まりが心地よく、気持ちのいい
お時間になるよう温かく美味しいお食事でお迎えしております。沼津らしさのつまった朝食を
お気に召していただけましたら幸いでございます。

そして、備品やスタッフの接客について
貴重なご意見をいただきましてお礼申し上げ
ます。
実際にご宿泊いただいているお客様の率直な声は
大変貴重です。
今後のサービス向上に活かしていくと共に
真摯に受け止めて参りたいと思います。

またお近くにお越しの際は是非足をお運び
下さいませ。
さらなるご満足を頂けるように
心よりのおもてなしの気持ちでお迎えしたいと
存じます。

この度は、ご利用ありがとうございました。

フロント　原田

この度はココチホテル沼津にご宿泊いただき
誠にありがとうございます。

そして、
高いご評価をいただき大変光栄に存じます。
当ホテルの朝食は地の物を一番美味しい形で
皆様にお届けしたいとの思いから
現在のようなメニュー構成となりました。
あじの干物はその中でも開業からずっと
焼き立てのご提供にこだわり、お出ししている
自慢の逸品です。
炭火で焼き上げる際に立ち込める香りもまた
食欲をそそるかと存じます。
ご満足いただけた様子が伺えまして
とても嬉しく思います。

沼津へのご家族旅行はいかがでしたでしょうか？
ご旅行の際のホテルでのご滞在は
旅の疲れを癒すと同時に、お客様の素敵な
思い出の一つとなる大切な時間です。
その時間を心地よいものにしていただく
お手伝いができれば幸いに存じます。

また沼津にお越しの機会がございましたら
ぜひ足をお運びください。

お客様のお褒めの言葉に恥じぬよう、サービスの向上に
努めて参ります。

皆様のまたのご来館を
心よりお待ち申し上げております。

フロント　原田

この度はココチホテル沼津をご利用いただき
誠にありがとうございます。

ゆったりとお寛ぎいただけたご様子が伺えまして
大変嬉しく存じます。
当ホテルで使用しているサータ社のベット
マットレスは心地よいフィット感と安定した寝姿勢が叶うと存じます。
ご体感いただけましたでしょうか？

お客様に事前にお伺いしているチェックインの
予定時刻はあくまで目安となります。
お仕事や交通事情など状況が変わることも
日々ございます。
ご連絡いただければその都度対応させていただきますので何なりとお申し付けくださいませ。

また沼津にお越しの機会がございましたら
ぜひ足をお運びくださいませ。

スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　原田

この度はココチホテル沼津にご宿泊いただき
誠にありがとうございます。

そしてとても高いご評価をいただき
重ねてお礼申し上げます。
決して広いお部屋とは言えませんが
畳タイプのフロアにベット、ご家庭と変わらない
広さの浴室でゆったりとお寛ぎいただける
リラックスタイプのお部屋はお子様連れの
お客様に特にお選びいただいております。
お子様方はゆったりのびのびお過ごしになられたでしょうか？

無料半ラーメンのサービスをご利用いただけたのですね。
ありがとうございます。
こちらは限定食でのご提供となりお日にちによってはお届けが叶わないお客様もいらっしゃいます。夜のちょっとしたお夜食に丁度いい
塩梅のラーメン、ご賞味いただけて嬉しく
思います。

当ホテル直営レストランの「安吉」での
ご夕食、ご満足いただけたご様子が伺えまして光栄に存じます。
ローストビーフ丼は6月に始めたばかりの
新メニューとなります。
和牛の美味しさを存分に味わえるシェフ自慢の逸品です。また朝食もご注文いただいてから炭火で
焼き上げる干物は香りもよく、身がふっくらと焼き上がりなんとも優しい味わいかと存じます。

これからもより良いサービスご提供を目指し
スタッフ一同邁進してまいります。
様々なサービスを行う中、全スタッフが
高い知識をもってお客様をお迎えできるよう
周知したいと存じます。

どうぞまたこちらにお越しになる機会が
ございました是非お立ち寄りください。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　原田

この度は数あるホテルからココチホテル沼津を
お選びいただきまして誠にありがとうございます。

当ホテルは沼津駅北口より歩いて1分という
好立地から電車でお越しのお客様にも
多くご利用頂いております。
沼津をはじめ、近隣の観光地への電車での
アクセスがしやすく拠点としてお使い頂ければ
便利かと思います。
駅近と言うこともあり、電車の音など
気になる方もいらっしゃいますが、
静かとのお声を頂き、安堵いたしました。

ベットは全米ホテルシェアNo1ブランドの
サータ社のベットマットレスを採用しております。フィット感と体圧の分散を両立したここちよい寝心地をご体感頂ければ幸いです。

またスタッフへの温かいお言葉を頂戴いたしまして誠にありがとうございます。
これからもお客様にお選びいただけるような
ホテルを目指してまいります。
お気付きの点等ございましたら
何なりとお申し付けくださいませ。

沼津にお越しの機会がございましたら
是非またご利用くださいませ。
スタッフ一同お客様のお越しを心より
お待ち申し上げております。

フロント　原田

この度はココチホテル沼津にご宿泊いただき
誠にありがとうございます。

当ホテルは沼津駅すぐと言う立地から
ご出張での宿泊に利用されるお客様も多く
いらっしゃいます。

沼津にご縁がありお越しいただいたお客様にも
沼津らしさ・港町らしさを感じていただきたいと
の思いから朝食では「あじ三昧」をご用意しております。ご注文いただいてから炭火で焼き上げる
干物・揚げたてのフライ・地元だからできる新鮮なお刺身などご堪能いただけましたでしょうか？

お仕事に向かわれるお客様の一日の活力になる
お手伝いができましたら嬉しく思います。

どうぞまた機会がございましたら
是非足をお運びくださいませ。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち
申し上げております。


フロント　原田

この度は数あるホテルからココチホテル沼津を
お選びいただき誠にありがとうございます。

ご家族でのご旅行に沼津の地をお選びいただき
大変光栄に存じます。
ここ沼津は沼津港をはじめ近隣の街までの
アクセスが良く観光の拠点には最適かと
存じます。
沼津と沼津近郊の魅力をお楽しみいただけましたでしょうか？

お泊りいただいた「和モダンのツイン」のお部屋は通常2ベットのツイン仕様となります。
当ホテルで唯一大人3名のご宿泊が可能なお部屋です。その場合3ベットにてご用意しているため
お客様の仰る通り思いのほか手狭に感じてしまうかもしれません。
ご不便などなかったでしょうか？

浴室が3点分離式タイプになっており
ゆったりとご入浴いただけたかと存じます。
フロントでお配りしている入浴剤も
お寛ぎのお役に立てましたら幸いです。

また沼津にお越しの機会がございましたら
ご利用くださいませ。
心よりお待ち申し上げております。

フロント　原田