この度は「ココチホテル沼津」にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
当ホテルでは「すべてはお客様のここち良さのために」をスローガンとして全スタッフお客様に接するように致しております。
しっかりとご滞在をお手伝いできたこと、大変嬉しく思います。

しかしながら、冷蔵庫に関しましてはご不便をお掛け致しまして大変申し訳ございません。
当ホテルで用意してある冷蔵庫は家庭用のような容量ではないため出力が小さいものでございます。
客質のリノベーションにおいてどのような形で改善ができるか検討して参ります。

朝食もお召し上がり頂きましてありがとうございます。
朝食は当ホテルでも非常に力を入れているのでお褒めのお言葉を頂戴でき、本当にうれしい限りでございます。
アジの干物は沼津でも人気のお店から仕入れて、ご注文を頂いてから炭火で焼き上げて提供しております。

またご利用頂けるというお言葉、本当に励みになります。
次回ご来館頂いた際にも同じお言葉を頂戴出来るようにスタッフ一同邁進致します。
御用などで沼津にお越し頂くことがございましたら、
是非ともココチホテル沼津にお越し頂ければと存じます。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　森山

この度はココチホテル沼津をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、滞在中は「静かで快適でした」とのお褒めのお言葉を頂き嬉しい限りでございます。
当館では全室に遮音性の高い壁・ドアを採用致しております。
就寝の際に気になる冷蔵庫の嫌な機械音も『ペルチェ式』の為、一切いたしません。
更に、Bluetoothスピーカーも完備しておりますので『不快な音は無くし好きな音を愉しんで頂く』
お部屋として多くのお客様より高い評価を頂いております。
しかしながら朝食会場では落ち着いてお食事を採る事が出来なかったとの事、誠に申し訳ございません。
ご指摘の通り、混雑時には順番をお待ち頂いたり合席ををお願いするなど、慌ただしくなってしまうことがございます。
今後の大きな改善課題と捉え、お客様がよりリラックスしながらお食事を採って頂けるよう改善して参りますので、今後ともココチホテル沼津を宜しくお願い申し上げます。

　　　　　　　　　　　　　　フロント　　白川

この度は「ココチホテル沼津」にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
お忙しい中でのご滞在にお選び頂いて嬉しい限りでございます。

今回ご宿泊いただきましたリラックスタイプは当ホテルの7割にあたるメインルームでございます。
畳敷きで素足でお寛ぎいただける他、浴室・洗い場・お手洗いが分離しており日頃より皆様に大変好評いただいております。

客室には一緒に設置しているお茶を飲む為に湯呑みは用意しているのですが、コップの用意はございません。同様に客室にセットしているお飲み物はお茶と冷蔵庫の中にあるお水のみとなっております。

お茶と湯呑のセットは今回ご宿泊頂いたリラックスツインですと可動式のデスクの下部分が引き戸になっておりましてその中にございます。
お客様にも評判の良い静岡茶を用意しておりますので次回ご来館の際にはお召しあがり頂ければ幸いでございます。

また沼津にお越しの際には当ホテルにお帰り頂けるようにスタッフ一同努力して参ります。
御用などで沼津にお越し頂くことがございましたら、
是非ともココチホテル沼津にお越し頂ければと存じます。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　森山

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
当ホテルは立体駐車場の為、お客様に多少のお時間を頂かなくてはいけない事もあるのですが、スタッフの対応をご評価いただき嬉しく思います。
しかしながら、チェックイン時には不手際があったとのご指摘、誠に申し訳ございません。
間違いに対してのお詫びもなかったとの事、大変申し訳ございませんでした。
『不慣れな人に…』との寛大なお言葉を頂きましたが、フロントに立てばベテランも新人も関係ございません。
今後このような失礼の無いよう、スタッフ教育を徹底致します。
ベッドに関しましては、全米ホテルシェアNo.1のサータ社製のポケットコイルベッドを全室に採用しておりますが、ピロートップ付の為柔かな寝心地となります。お客様は固めのベッドがお好みだったのでしょうか？
空調に関しましても快適ではなかったとの事、もし冷房に伴う乾燥が原因でしたら、加湿空気清浄機を全室完備しておりますので再度ご宿泊の機会がございましたら是非お試しくださいませ。
最後に、朝食スタッフへのお褒めのお言葉、誠にありがとうございます。

至らぬ点もまだまだございますが、お客様のここち良さの為に精進してまいりますので、今後ともココチホテル沼津を宜しくお願い致します。
　　　　　　　　
　　　　　　　　　　　　フロント　　　白川

この度は「ココチホテル沼津」にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
親切で心地よいというお言葉ありがとうございます。
当ホテルでは「すべてはお客様のここち良さのために」をスローガンとして全スタッフお客様に接するように致しております。
そのお言葉は当ホテルにとって最高の褒め言葉として頂戴致します。

朝食は当ホテルでも非常に力を入れているのでお褒めのお言葉を頂戴でき、本当にうれしい限りでございます。
和食がメインとなっておりますので旦那様もご満足頂けたのであれば幸いでございます。

2階にございますフレンチ「ラパンアジル」は沼津のみならず近隣地区の皆様にも愛されているレストランでございます。
当日の予約ですとお席を用意出来ない事も少なくないレストランですので
ご滞在中はお席の用意が出来たようでほっとしております。
なかなかフランスの方からのご評価を頂く機会がございませんので非常に多くのお褒めのお言葉を頂戴できて励みになります。

安心した食事と滞在が出来たというご評価をこれからも頂けるようにスタッフ一同努力して参ります。
御用などで沼津にお越し頂くことがございましたら、
是非ともココチホテル沼津にお越し頂ければと存じます。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　森山

この度は「ココチホテル沼津」にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また予約頂けるというお言葉、大変嬉しく思います。

朝食は当ホテルでも非常に力を入れているのでお褒めのお言葉を頂戴でき、本当にうれしい限りでございます。
アジの干物は沼津でも人気のお店から仕入れて、ご注文を頂いてから炭火で焼き上げて提供しております。
大変評判が良く、ご飯を召し上がらずにアジをたくさん食べる方もいらっしゃるぐらいです。
また、干物の発送委託も行っておりますのでお土産にご注文される方もいらっしゃいます。

ちなみにご宿泊の方ですとお一人様1100円にて朝食券を販売しておりますが、ご宿泊以外の方でも1600円でお召し上がり頂けます。
料金は高くなりますが、何かでお越しの際に朝食だけという使い方も出来ますのでご参考になればと思います。

また沼津にお越しの際には当ホテルにお帰り頂けるようにスタッフ一同努力して参ります。
御用などで沼津にお越し頂くことがございましたら、
是非ともココチホテル沼津にお越し頂ければと存じます。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　森山

この度は「ココチホテル沼津」にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また沼津にお越しの際には利用したいというお言葉、本当に励みになります。

当ホテルでは「すべてはお客様のここち良さのために」をスローガンとして全スタッフお客様に接するように致しております。
まだまだお叱りを受けることもございますが、頂いたお褒めのお言葉を多くのお客様から頂けるように努めて参ります。

朝食は当ホテルで力を入れているポイントなので
ご満足頂けて嬉しい限りでございます。
特にアジの干物は地元でも評判の高い物をご注文頂いてから炭火で焼き上げておりますので本当に美味しくお召し上がり頂けます。

お気づきになられた電気につきましては客室の電気がベッド横のナイトテーブルに個別スイッチがございます。
また、洗面所・お風呂場それぞれの入口に別途専用のスイッチがございます。
キーボックスにカードキーを入れて頂いてそちらで別途入り切りをして頂くとご要望通りの使い方が可能でございます。
次回ご来館の際には気になる点やご不明点があればどうぞいつでもフロントまでお声掛けくださいませ。

また沼津にお越しの際には当ホテルにお帰り頂けるようにスタッフ一同努力して参ります。
御用などで沼津にお越し頂くことがございましたら、
是非ともココチホテル沼津にお越し頂ければと存じます。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　森山

この度は「ココチホテル沼津」にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
ご満足頂けたというお言葉、ありがとうございます。

今回はお部屋指定無しプランでのご予約でしたが、当ホテルの約7割を占めるリラックスタイプでご用意致しました。
仰る通り客室は広めではございませんが、機能と心地良さを出来る限り両立するように設計しております。
琉球畳敷きで素足でお寛ぎいただける他、浴室・洗い場・お手洗いが分離しており日頃より皆様に大変好評いただいております。

また、当ホテルは沼津駅北口ロータリーに面しておりますので電車でお越し頂くお客様や、観光利用での伊豆・箱根・富士山・御殿場などへのアクセスの拠点として多くの皆様のご愛顧いただいております。
御用にご都合が良かったようで安心致しました。

また沼津にお越しの際には当ホテルにお帰り頂けるようにスタッフ一同努力して参ります。
御用などで沼津にお越し頂くことがございましたら、
是非ともココチホテル沼津にお越し頂ければと存じます。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　森山

この度は「ココチホテル沼津」をお帰りいただきまして、誠にありがとうございます。

今回ご宿泊いただきましたリラックスタイプは当ホテルの7割にあたるメインルームでございます。
畳敷きで素足でお寛ぎいただける他、浴室・洗い場・お手洗いが分離しており日頃より皆様に大変好評いただいております。
今回は広めの和モダンなツインというタイプでご用意できましたのでお部屋のテレビは40インチでした。
リラックスツイン・ダブルでも32インチですのでテレビが小さいということはないかと存じます。

廊下の匂いについては申し訳ございませんでした。
今年に入って館内リノベーションの一環で客室フロアの絨毯を張り替えており、貼り付けに使った薬剤の匂いがまだ残っているようでございます。

ズボンプレッサー・浴室の鏡については今すぐの対応は難しゅうございますが、設備の改修などがございましたら頂いたご意見を参考にさせて頂きたく存じます。

朝食は当ホテルでも非常に力を入れているのでお褒めのお言葉を頂戴でき、本当にうれしい限りでございます。
アジの干物は大変評判が良く、ご飯を召し上がらずにアジをたくさん食べる方もいらっしゃるぐらいです。

次回も同じ評価を頂けるように努力を重ねていきたいと思います。
御用などで沼津にお越し頂くことがございましたら、
是非ともココチホテル沼津にお越し頂ければと存じます。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　森山

いつもココチホテル沼津にお帰りいただきまして、いつも本当にありがとうございます。

お褒めのお言葉を賜りまして、嬉しい限りでございます。
ご満足頂けましたら幸いでございます。これからもお選び頂けるように努力して参ります。

ベッドマットは開業時に吟味を重ね、全米No.1のサータ社を使用することに致しました。柔かい寝心地が特徴ですので布団に近い感覚でお過ごし頂けたかと存じます。

当館は仰る通り客室は広めではございませんが、機能と心地良さを出来る限り両立するように設計しております。
全館の7割はリラックスタイプと呼ばれる畳敷きかつバス・トイレ・洗面台が分離しているタイプですので小さなお子様連れのお客様から革靴で1日働かれているビジネスマンのお客様までご好評頂いております。

大浴場に関しましては新たに設置となりますと難しいものがございますが、そこを埋めるべく客室のバスタブやリラックスタイプの洗い場を広くとっております。

また、御用などで沼津にお越し頂くことがございましたら、是非ともココチホテル沼津に御帰り頂ければと存じます。
スタッフ一同またのお帰りをお待ち申し上げております。

フロント　森山

この度は「ココチホテル沼津」をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

まず一部を除いて完璧というお言葉、本当にありがとうございます。恐縮する限りでございます。

今回ご宿泊いただきました『リラックスダブル』を始め、リラックスツイン・和モダンなツインは畳敷きで素足でお寛ぎいただける他、浴室・洗い場・お手洗いが分離しており日頃より皆様に大変好評いただいております。

ソファの色に関してましてはご趣味に合わず申し訳ございませんでした。
大きな設備ですので変更となりますと難しい面もございますが、施設のリノベーションを行う際には頂いたご意見を参考に再度検討をさせて頂きます。

またご観光などでお立ち寄りの際には是非ともココチホテル沼津をお選び頂ければ幸いでございます。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　森山

この度は「ココチホテル沼津」をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

今回ご宿泊いただきました『和モダンなツイン』を始め、リラックスツイン・リラックスダブルは畳敷きで素足でお寛ぎいただける他、浴室・洗い場・お手洗いが分離しており日頃より皆様に大変好評いただいております。
特に和モダンなツインはご家族様でご宿泊の際に大変人気の高いタイプとなっております。

お手洗いとの間についてはご不便をお掛け致しました。構造上中々難しゅうございますが、なんらかの対応が出来ないか検討して参ります。

またご観光などでお立ち寄りの際には是非ともココチホテル沼津をお選び頂ければ幸いでございます。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　森山

この度は「ココチホテル沼津」をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

多くのお褒めのお言葉を頂戴出来まして、スタッフ一同嬉しい限りでございます。
ココチホテル沼津のスタイルとして丁寧さよりも真心をという接客を心掛けておりますが
しっかりとご対応できたことが私どもも嬉しい限りでございます。

朝食で提供しているアジの干物は大変評判が良く、ご飯を召し上がらずにアジをたくさん食べる方もいらっしゃるぐらいです。
沼津で地元の方もよく買われている干物を使ってますがフロントや朝食会場で発送も承ってます。

次回も同じ評価を頂けるように努力を重ねていきたいと思います。
御用などで沼津にお越し頂くことがございましたら、
是非ともココチホテル沼津にお越し頂ければと存じます。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　森山

この度は大切なゴールデンウィークでのご宿泊に
ココチホテル沼津をお選び頂きまして誠にありがとうございます。

今回ご宿泊いただきました『リラックスツイン』を始め、リラックスダブル・和モダンなツインは畳敷きで素足でお寛ぎいただける他、浴室・洗い場・WCが分離しており日頃より皆様に大変好評いただいております。
お部屋でごゆったりとお過ごし頂けたようで私共も大変嬉しく思います。

朝食会場では不手際があったようで大変申し訳ございません。混雑時の対応に関しましては頂いたご意見を元に協議を致します。
不手際があったにも関わらず、朝食スタッフへのお褒めのお言葉を賜り、本当に感謝致します。

またご利用頂けるというお言葉、本当に嬉しい限りです。

またご観光などでお立ち寄りの際には是非ともココチホテル沼津をお選び頂ければ幸いでございます。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　森山

この度は大切なゴールデンウィークでのご宿泊に
ココチホテル沼津をお選び頂きまして誠にありがとうございます。

多くのお褒めのお言葉を頂戴出来まして、スタッフ一同嬉しい限りでございます。
ココチホテル沼津のスタイルとして丁寧さよりも真心をという接客を心掛けておりますが
しっかりとご対応できたことが私どもも嬉しい限りでございます。

次回も同じ評価を頂けるように努力を重ねていきたいと思います。
御用などで沼津にお越し頂くことがございましたら、
是非ともココチホテル沼津にお越し頂ければと存じます。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　森山

この度は「ココチホテル沼津」をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

当ホテルは沼津駅北口ロータリーに面しておりますので電車でお越し頂くお客様や、観光利用での伊豆・箱根・富士山・御殿場などへのアクセスの拠点として多くの皆様のご愛顧いただいております。
また、客室の畳は琉球畳を使用しております。素足でおくつろぎ頂けたのであれば幸いでございます。

今年で５周年を迎えますが、今後も「すべてはお客様のここち良さのために」をスローガンに、心地良いご滞在をサポートできるよう励んで参りたいと思います。

また沼津近隣にいらっしゃる機会がございましたら是非、ココチホテル沼津へお越しください。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

フロント　森山

この度はココチホテル沼津のご利用、誠にありがとうございます。
今回のご滞在がご満足頂けましたようで嬉しく思います。

今回ご宿泊頂きました「リラックスツイン」ですと客室はコンパクトなデザインとなっております。
同じリラックスタイプで「和モダンなツイン」ですと26平米と比較的広めのお部屋でございますのでゆったりお過ごし頂けるかと存じます。
ただ、当ホテルでも人気のタイプですので今回のような連休ですとご家族連れのお客様のご利用でかなり早い段階からご予約がいっぱいになってしまいます。
もし、次のご利用がございましたらどうかお早目のご予約を頂ければと思います。

貸し出し用でそば殻枕やテンピュール枕も若干数ございますのでよろしければ次回ご利用頂ければと思います。

今回頂けたご評価を次回は上回れるようにスタッフ一同邁進して参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　森山

この度は「ココチホテル沼津」をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

最終日にはトイレの不具合にてご迷惑をお掛け致しまして、誠に申し訳ございません。
すぐに復旧作業を行いまして解消しております。

大切なゴールデンウィークを過ごす場所としてお選び頂いたにも関わらず今回は大変申し訳ございません。
今後に関してましてもお客様の大切な時間にお選び頂けるように設備や対応をしっかりと行っていく所存でございます。

この度は御指摘、誠にありがとうございます。
できましたら、またの沼津でのご宿泊にお選び頂ければ幸いでございます。

フロント　森山

この度は「ココチホテル沼津」をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

折角ご宿泊頂いたのに、お風呂場に汚れが残っていたとのこと…誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘に関しましては、早速ご対応させて頂きました。
今後このような事が無いよう、清掃スタッフを含め徹底していきますので機会がございましたら再度のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

フロント　　白川

この度は「ココチホテル沼津」をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉を賜りまして、嬉しい限りでございます。
ご満足頂けましたら幸いでございます。

ご宿泊頂きました和モダンなツインは畳敷きフロアと、バスとトイレ・洗面分離タイプのバスルームで心地よさを重視したお部屋です。
ベッドマットも全米No.1のサータ社を使用しております。柔かい寝心地が特徴ですので布団に近い感覚でお過ごし頂けたかと存じます。

また、御用などで沼津にお越し頂くことがございましたら、是非ともココチホテル沼津にお越し頂ければと存じます。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　森山