この度はココチホテル沼津をお選びいただき
誠にありがとうございます。

2回目のご利用、大変光栄に存じます。

今回はネット限定プラン「お部屋指定無し」での
ご予約ありがとうございます。
ご利用いただいた「リラックスダブル」の
お部屋は3点分離式の浴室、畳敷きフロアの
のココチホテルを代表するお造りとなっております。
シングルユースでのご利用には広さ・機能
ともに最適かと思います。
お気に召していただきとても嬉しく存じます。

入浴剤はお役に立ちましたでしょうか？
11月より期間限定でクリスマス仕様の
入浴剤をご提供しております。
夏季には夏季限定の入浴剤もご用意しており
またこの季節にお越しになる機会がございまし
たらご利用いただけたらと思います。
その際はぜひ感想をお聞かせくださいませ。

貴重なご意見をいただきありがとうござい
ました。お客様へのより良いサービスの
ご提供を目指し、ご意見は検討させていただきたく存じます。

また沼津にお越しの機会がございましたら
心よりお待ち申し上げております。

フロント　原田

この度はココチホテル沼津にご宿泊いただき
誠にありがとうございます。

ご宿泊いただいた「リラックスツイン」の
お部屋はご家庭と変わらない広さの浴室を
備えており、人気のお部屋タイプとなります。
ゆったりとご入浴いただけましたでしょうか？
フロントでお配りしている入浴剤もお役に
たちましたら幸いです。

フロアも畳敷きのため、お履き物を脱いで素足でお過ごしいただけたかと思います。
広さのあるお部屋ではないですが
心地よいお時間となりましたら嬉しく存じます。

ご朝食に関しまして
チェックインの際のご案内が不十分だったため
お客様にご不便をお掛けしましたこと
心苦しく存じます。

現在、昨今の時世から
朝食会場の混雑を避けるため
ご提供数に上限を設けております。

それでも混雑が予想される場合は通常の
ご提供時間を4つのご入場時間帯に分け、
お客様にご協力をお願いしております。
あくまでもご入場時間は目安となり、ご入場を
いただいた後は制限時間等はなく
ゆっくりとお召し上がりいただいて構いません。

ゆっくりと食事したいとのご意見は
ごもっともと存じます。
心地よい時間をお過ごしいただけることが
我々の願いでもあります。
こと、朝食の時間は気持ちのいい一日を迎える
大切な時間です。
こちらの不手際により窮屈な想いを
お客様に感じさせてしまいました。
この場を借りてお詫び申し上げます。

また近くにお越しの際はぜひ足をお運びくださいませ。

スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　原田

この度はココチホテル沼津をご利用頂きまして
誠にありがとうございます。

そして、度々のご宿泊に重ねてお礼申し上げます。
お泊りいただいているお部屋は
ココチホテルを代表するお造りとなります。
その名の通りお客様にここち良いと感じていただける事を目指したお部屋です。
お部屋の広さこそございませんが、ご家庭と変わらない広さの浴室を備えておりゆったりとしたご入浴が叶うかと思います。
お気に召していただけて大変光栄に存じます。

ご好評をいただいておりました
夜鳴きそばのサービスは10月末をもちまして
ひとまず終了となりました。
次回のサービス内容・開始時期については
未定です。
お容赦下さいませ。

それではまたのお越しをスタッフ一同
心よりお待ち申し上げております。

フロント　原田

この度はココチホテル沼津にご宿泊いただき
誠にありがとうございます。

お褒めの言葉をいただきまして
大変光栄に存じます。

当ホテルは沼津駅北口徒歩1分の場所に位置し
沼津港をはじめとした市内観光地へのお出掛けも、近隣の伊豆・箱根・富士などにもアクセスがしやすく観光の拠点には便利かと思います。

ご旅行の日はお天気が良くぽかぽか陽気だったkと思います。海や山などどちらにお出掛けされても
気持ちのいい空気だったかと思います。
お楽しみいただけましたでしょうか？

朝食では「沼津らしさ」を感じていただこうと
あじ三昧をご用意しております。
静岡県はあじの生産高日本一です。
炭火で焼き上げるあじの干物はふっくらと
柔らかく優しい味わいがお楽しみいただけます。

あじのフライもご注文いただいてから揚げるので
さっぱりとした味わいをご賞味いただけます。
大満足とのご評価いただき、とても嬉しいです。
朝食スタッフにもお伝えいたします。

お客様からのお褒めの言葉は何よりスタッフへの
励みとなります。
重ねてお礼申し上げます。

またお近くにお越しの際はぜひお立ち寄りください。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　原田

この度はココチホテル沼津にご宿泊いただき
誠にありがとうございます。

お褒めの言葉をいただきましてとても光栄に
存じます。
ご滞在はいかがでしたでしょうか？
ご利用いただいたお部屋「リラックスダブル」は
ココチホテルらしさのつまったお造りとなっており広さこそございませんが、畳に素足であがる
心地よさや寛ぎを感じていただたらと
願っております。
浴室もご家庭と変わらない広さがあり
ゆったりとお過ごしいただけましたでしょうか？
フロントでお配りしている入浴剤がお役にたてたとしたら嬉しく思います。

これからの季節の沼津は降雨も少ないため
お出掛けしやすく、また冠雪の富士がご覧になれると思います。
四季折々の沼津をお楽しみいただけたら
嬉しく存じます。

沼津にお越しの機会がございましたら
またのご利用をお待ち申し上げております。
次回はぜひご朝食付きプランをご利用くださいませ。
沼津が詰まった当ホテル自慢のご朝食を用意して
心よりお待ち申し上げております

フロント　原田

この度はココチホテル沼津にご宿泊いただき
誠にありがとうございます。

ご滞在に満足いただけたご様子が伺えまして
大変嬉しく存じます。

当ホテル2Fにございますフレンチレストラン
「ラパンアジル」でのご夕食、そして当ホテル
直営レストラン「安吉」でのご朝食にお褒めの
言葉をいただきまして光栄に存じます。
朝食でご提供しているあじの干物は炭火で焼き上げているため身がふっくらと優しい味わいが
お楽しみいただけたかと存じます。
しじみのお味噌汁はおかげさまでお客様から
ご好評をいただいている一品でございます。
こちらも暖かく優しいお味が朝のお身体を
癒すことと思います。

ご旅行の計画におきましてお宿選びは
大きな要素の一つと考えております。
ご利用いただいた「リラックスダブル」のお部屋は畳敷きフロア・ロッキングソファ、3点分離式バス等オリジナル仕様でココチホテルを代表する
お部屋となります。
これからもお客様にお選びただけるような
ホテル造りを目指してサービスの向上に努めて
参ります。

また沼津にお越しの機会がございましたら
ぜひ立ち寄りくださいませ。

スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　原田

この度はココチホテル沼津をご利用いただき
誠にありがとうございます。

度々のご宿泊、大変光栄に存じます。

今回お泊り頂いたお部屋は
お天気の良い日は富士山の眺望が望める
ビューバス付きのお部屋となりこれからの季節は
空気が澄んで南アルプスや箱根山まで
望めることもございます。
禁煙・喫煙共用のお部屋となり
おたばこを嗜まれないお客様にとっては
匂いはご心配の一つかと思います。
当たり前ですが換気・消臭を毎度行い
少しでもご満足いく形でお客様をお迎えしたいと
考えております。
ご滞在に際しご満足いただけた様子が
伺えまして大変安堵いたしました。

今回は「夜鳴きそば」サービスをご利用いただけたようですね。
限定食でのご提供の為、お届けが叶わない
お客様もいらっしゃいます。
お届けが叶いまして
私共も嬉しく存じます。

朝食はお楽しみいただけましたでしょうか？
お客様の一日の始まりが心地よく、気持ちのいい
お時間になるよう温かく美味しいお食事でお迎えしております。沼津らしさのつまった朝食を
お気に召していただけましたら幸いでございます。

そして、備品やスタッフの接客について
貴重なご意見をいただきましてお礼申し上げ
ます。
実際にご宿泊いただいているお客様の率直な声は
大変貴重です。
今後のサービス向上に活かしていくと共に
真摯に受け止めて参りたいと思います。

またお近くにお越しの際は是非足をお運び
下さいませ。
さらなるご満足を頂けるように
心よりのおもてなしの気持ちでお迎えしたいと
存じます。

この度は、ご利用ありがとうございました。

フロント　原田

この度はココチホテル沼津にご宿泊いただき
誠にありがとうございます。

そして、
高いご評価をいただき大変光栄に存じます。
当ホテルの朝食は地の物を一番美味しい形で
皆様にお届けしたいとの思いから
現在のようなメニュー構成となりました。
あじの干物はその中でも開業からずっと
焼き立てのご提供にこだわり、お出ししている
自慢の逸品です。
炭火で焼き上げる際に立ち込める香りもまた
食欲をそそるかと存じます。
ご満足いただけた様子が伺えまして
とても嬉しく思います。

沼津へのご家族旅行はいかがでしたでしょうか？
ご旅行の際のホテルでのご滞在は
旅の疲れを癒すと同時に、お客様の素敵な
思い出の一つとなる大切な時間です。
その時間を心地よいものにしていただく
お手伝いができれば幸いに存じます。

また沼津にお越しの機会がございましたら
ぜひ足をお運びください。

お客様のお褒めの言葉に恥じぬよう、サービスの向上に
努めて参ります。

皆様のまたのご来館を
心よりお待ち申し上げております。

フロント　原田

この度はココチホテル沼津にご宿泊いただき
誠にありがとうございます。

そしてとても高いご評価をいただき
重ねてお礼申し上げます。
決して広いお部屋とは言えませんが
畳タイプのフロアにベット、ご家庭と変わらない
広さの浴室でゆったりとお寛ぎいただける
リラックスタイプのお部屋はお子様連れの
お客様に特にお選びいただいております。
お子様方はゆったりのびのびお過ごしになられたでしょうか？

無料半ラーメンのサービスをご利用いただけたのですね。
ありがとうございます。
こちらは限定食でのご提供となりお日にちによってはお届けが叶わないお客様もいらっしゃいます。夜のちょっとしたお夜食に丁度いい
塩梅のラーメン、ご賞味いただけて嬉しく
思います。

当ホテル直営レストランの「安吉」での
ご夕食、ご満足いただけたご様子が伺えまして光栄に存じます。
ローストビーフ丼は6月に始めたばかりの
新メニューとなります。
和牛の美味しさを存分に味わえるシェフ自慢の逸品です。また朝食もご注文いただいてから炭火で
焼き上げる干物は香りもよく、身がふっくらと焼き上がりなんとも優しい味わいかと存じます。

これからもより良いサービスご提供を目指し
スタッフ一同邁進してまいります。
様々なサービスを行う中、全スタッフが
高い知識をもってお客様をお迎えできるよう
周知したいと存じます。

どうぞまたこちらにお越しになる機会が
ございました是非お立ち寄りください。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　原田

この度はココチホテル沼津をご利用いただき
誠にありがとうございます。

沼津へのご旅行はいかがでしたでしょうか？
ご旅行の日は大変蒸し暑い陽気で、お身体も
お疲れだったのではないでしょうか？

現在限定食にてご提供しております夜鳴きそば
がお客様に届くことが叶いまして
大変嬉しく存じます。
この夜鳴きそばのサービスはおかげさまで
お客様にご好評を頂き、お日にちによっては
お届けが叶わないお客様もおられます。
少しでも多くのお客様にお届けが叶いますよう
ご案内を多くしております。

朝食・お部屋へのお褒めのお言葉
スタッフへの暖かいお言葉もいただきまして
大変光栄に存じます。

お客様の信頼にお応えできるようサービスの
向上に努めて参ります。
お客様が「宿泊して本当に良かった」と
思っていただけることが何よりの喜びであり
お客様のご滞在の時間が心地よいものとなるよう
願っております。

また沼津にお越しの機会がございましたら
是非足をお運びくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　原田

この度はココチホテルをご利用いただき
誠にありがとうございます。

朝食へのお褒めの言葉大変光栄に存じます。
「ついつい食べ過ぎてしまう美味しさ」とは
お食事をご提供する側として
とても嬉しいお言葉です。
ココチホテルではその土地らしさをお食事でも
味わっていただければと
あじ三昧をと地元の食材での日替わり料理を
ご用意しております。
炭火で焼き上げる干物や揚げたてのフライ、新鮮なお刺身など沼津港を有する港町らしさと温かいお食事でお客様をお迎えしたいと考えております。
お客様の一日の始まりが心地よい時間となるお手伝いができれば幸いに存じます。

そして、ご家族でのご利用も考えていただき
とても嬉しく存じます。
ご家族の皆様にもご満足いただけるよう
務めさせていただきます。
お会いできる日を楽しみに
心よりお待ち申し上げております。

フロイト　原田

この度はココチホテル沼津をご利用いただき誠に
ありがとうございます。

「とてもいいホテル」と大変嬉しいお褒めの言葉を頂戴いたしまして光栄に存じます。
しかしながら、せっかくお褒めいただいたにもかかわらずECO割のご案内が不足していましたこと
心よりお詫び申し上げます。

考えられる要因の一つとしまして
「ひつじマーク」のマグネットがドアに貼ってあった場合が考えられます。
この場合お部屋の中に清掃スタッフが
入ることができない為、タオルのみお部屋のドア前にかごに入れた状態で交換という形を取らせていただいております。
基本的にお部屋の中に入ってのタオル交換・アメニティの交換となりますので、「ひつじマーク」が貼ってあった場合はアメニティの交換ができません。
このことにつきましてお客様から様々なご意見を
頂戴しております。
お客様の声を第一に今後どのような形にしていくのが良いのか社内で検討を重ねてまいります。

今回のご宿泊ではご不便・ご不快な思いを
させてしまいましたこと重ねてお詫び申し上げます。
またこちらにお越しの機会がございましたら
足をお運びください。
お客様にご満足いただけるようなサービスの
ご提供をご準備してお待ち申し上げております。

この度はお忙しい中貴重なご意見を
ありがとうございました。

フロント　原田

この度はココチホテル沼津をご利用いただきまして
誠にありがとうございます。

お褒めの言葉をいただきまして大変光栄に存じます。
当ホテルは沼津駅北口すぐという立地から
近辺には飲食店が多く、比較的新しいお店はもちろん古くから地元の方に愛されている昔ながらのお店もございます。

沼津港はもちろんの事、沼津に来ていただいた
お客様にお食事でも楽しんでいただけるよう
ホテル周辺MAPをご用意し、飲食店などご案内
しております。
ご旅行でのお食事は大きな楽しみの一つと
考えております。地元の食材を味わっていただき
素敵な思い出の一つとなっていただければと
心から願っております。

皆様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げて
おります。
次回は是非当ホテル自慢の朝食もご検討くださいませ。
選りすぐりの地元の食材と季節のお料理をご用意しお待ち申し上げております。

フロント　原田

この度はココチホテル沼津をご利用いただき
誠にありがとうございます。

ご宿泊された日は3連休の初日ということもあり、ここ沼津の街も大変賑わっていたかと思います。
あいにくのお天気でしたが、沼津でのご滞在は
いかがでしたでしょうか？
ホテルでお過ごしになる時間もゆったりと
お寛ぎいただけたのであれば
大変嬉しく存じます。

今回は素泊まりでのご利用でしたね。
ご縁があり、また沼津にお越しの機会が
ございましたら次回はご朝食も
ご検討くださいませ。
当ホテルの朝食は定番のメニューはもとより
地元の食材を使い、季節感や沼津らしさを
感じていただけるようなお料理をお客様に
お届けしたいと考えております。

特に生産高日本一を誇るあじの干物は
ご注文を頂いてから炭火で焼き上げており
香りも良く絶品です。
是非お召し上がりいただければと思います。

お忙しい中での口コミのご投稿、
ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント原田

この度はココチホテルをご利用いただき
誠にありがとうございます。

5月に引き続きご宿泊頂きまして
光栄に存じます。
「和モダンのツイン」のお部屋は畳敷きのお部屋のご用意の中では一番広さがあり
ゆったりとお寛ぎいただける仕様となって
おります。
心地よく寛げたとのお言葉、ホテルといたしましては最高の評価になります。
重ねてお礼申し上げます。

朝食もお楽しみいただけたようですね。
リピーターのお客様にも毎回楽しんでいただけるようなメニュー作りに取り組んでおります。
季節ごとの食材やお料理を是非お楽しみください。

次回のご予約に際し、ご希望のお部屋の空きがなかったとの事で申し訳ございませんでした。
ただ、日々予約状況は変動しております。
またお電話でお問合せ頂けましたら、その時の
空き状況などご説明いたします。
次回ご予約のお日にちの検討にお役立てくださいませ。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　原田

この度はココチホテル沼津をご利用いただき
誠にありがとうございます。

ご利用いただいた「お部屋指定なしプラン」は
こちらでお部屋を割り振らせていただく代わりに
ご利用しやすい価格帯となっております。
お部屋にご満足いただけたご様子が伺えましてとても嬉しく存じます。

静岡のご旅行はいかがでしたでしょうか？
今の時期、紫陽花があちこちに咲き
色とりどりに街を彩っております。
2日目はお天気にも恵まれてお出掛けも
しやすかったのではないでしょうか？

お客様の素敵な思い出の一つになれば
大変うれしく存じます。

またの機会がございましたら
是非お立ち寄りください。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　原田

この度はココチホテル沼津をご利用頂き
誠にありがとうございます。

朝食へのお褒めの言葉を頂戴しまして
大変嬉しく存じます。
地元の食材・季節の食材を
一番美味しい形で、炊きたての
白ごはんと共にお召し上がりいただきたい
と思っております。
鯵は今が旬を迎えております。
一年で一番美味しい季節にお召し上がり
いただけて嬉しく存じます。

お部屋では照明不足を感じられたとの事で
ご不便をお掛けいたしました。
お部屋全体が間接照明の為、お時間帯に
よっては明るさが不足していると
お感じになるかと思います。
スタンドライトがお役に立てまして
幸いです。

当ホテルは沼津駅北口すぐという立地から
飲食店へのアクセスはしやすいと存じます。
当ホテル2階「ステーキレストラン安吉」
でもお食事とお酒がお楽しみいただけます。
また沼津にお越しの機会がございましたら
是非ご利用いただけたらと思います。

お客様が心地よい時間を迎えられるよう
お手伝いができれば幸いに存じます。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

フロント　原田

いつもココチホテル沼津をご利用頂きまして
誠にありがとうございます。

今回のご宿泊でも心地よくお過ごしいただけた
様子がうかがえまして大変嬉しく存じます。

朝食におきましてもご満足いただけたとの
お言葉を頂戴しましてありがとうございます。

今後もお客様に心地よく、快適に
ご宿泊いただけるよう
また、一日の始まりの朝食のお時間が
お客様の活力につながるよう
スタッフ一同精進してまいります。
何か、お気づきの点などご要望がございましたら
何なりとスタッフにお声かけ下さいませ。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フリント　原田

この度はココチホテル沼津をご利用いただき
誠にありがとうございます。

お泊りいただいたのはリラックスタイプのダブルのお部屋ですね。
シングルユースのご利用ではゆったりとした空間がありお客様にご好評をいただいております。
照明の明るさもあたたかな光の調度や間接照明で
心地よさやリラックス感を感じて頂けるよう
なインテリアとなっております。
リラックスできたとのお言葉を頂戴し、
大変嬉しくそして安堵いたしました。
お疲れを癒していただけたのであれば
幸いです。

こちらの「部屋指定なし」のプランは
お客様がお部屋のタイプの指定は出来ませ
んが、とても使いやすい価格帯となっております。
またの機会がございましたら
是非ご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　原田

この度はココチホテル沼津をご利用いただき
誠にありがとうございます。

「心地良い朝のスタートを切ることができた」
とのお言葉、大変嬉しく存じます。
ホテルで過ごされる時間がお客様にとりまして
心地良い時間となることが私共スタッフの
願いであり、当ホテルのコンセプトでも
あります。
また朝食はとりわけ、一日の始まりの貴重なお時間だと存じます。
季節の食材を美味しくお召し上がりいただき
素敵なお時間となれば幸いに存じます。

また沼津にお越しの機会がございましたら
是非ご利用くださいませ。

スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　原田