この度はココチホテル沼津にご宿泊頂き
誠にありがとうございます。

ご滞在はいかがでしたでしょうか？
冬らしいお天気に恵まれ観光などお出掛けには
とても良い日和だったかと思います。
ご利用いただいた「和モダンなツイン」の
お部屋は落ち着いた大人の空間をコンセプトに
したお部屋です。
寛ぎと癒しをお客様にご提供出来ましたら
嬉しく思います。

メイク落としのご用意に関しまして
大変ご不便をお掛けいたしました。
基礎化粧品を用意しているホテルが多い中
大変苦慮いたしましたが、当ホテルでは
sdgsの観点から販売によるご提供を
中止いたしました。
お客様からのご要望もあるなか、ご理解を
お願いするようなかたちではありますが
皆様にご協力をいただいております。
何卒、ご理解の程お願い申し上げます。

また沼津にお越しの機会がございましたら
ぜひ足をお運びくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　原田

この度はココチホテル沼津をご利用いただき
誠にありがとうござます。

ご出張に選んでいただき大変光栄に存じます。
沼津駅北口すぐという立地から、お仕事での
ご利用、そしてプライベートのご旅行など
拠点として便利ではないかと思います。

今回ご利用いただいたプラン
「お部屋指定なし」のプランは、お客様に
お部屋タイプをお選びいただけない代わりに
リーズナブルな価格でご提供しております。
ビジネスのお客様のシングルユースのご利用に
大変好評です。
お部屋はリラックスタイプのお部屋のご利用でしたが、ご不便はなかったでしょうか？

またご出張などで沼津にお越しの際は
ぜひご利用いただけたら嬉しく存じます。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　原田

この度はココチホテル沼津にご宿泊いただき
誠にありがとうござます。

ご滞在はいかがでしたでしょうか？

お部屋や朝食内容そしてスタッフへの
お褒めの言葉、大変光栄に存じます。
お客様からいただくお声はスタッフを
支える大きな力となります。
ありがとうございました。

ご利用いただいた「和モダンなツイン」は
落ち着いた雰囲気が特徴のお部屋となります。
当ホテルで唯一3ベット（エキストラベットの
ご用意）が可能な為ご家族に人気のお部屋です。

3ベットでのご用意でしたので、お部屋の広さが
あまり感じられなかったかとも思います。
皆様でゆっくりとお寛ぎいただけましたで
しょうか？

朝食でのあじの干物をお気に召していただけた
様子が伺えまして嬉しく存じます。
炭火で焼き上げることで身がふっくらと
優しい味わいがお楽しみいただけます。
お客様の一日の始まりに、心地良いお時間と
なれましたら幸いです。

またお近くにお越しの機会がございましたら
ぜひ足をお運びくださいませ。

スタッフ一同皆様のご来館を心より
お待ち申し上げております。

フロント　原田

この度はココチホテル沼津にご宿泊いただき
誠にありがとうございます。

ご宿泊に満足いただけたご様子が伺えまして
大変嬉しく存じます。
今回お泊り頂いたお部屋はリラックスタイプ・
ダブル仕様のお部屋ですね。
こちらは広さが16㎡と決して広さのない
お部屋になりますが、その分浴室にご家庭と
変わらない広さと浴槽を備えゆったりとお寛ぎいただけたかと存じます。
赤いロッキングチェアはお試しになりましたでしょうか？

朝食へのお褒めの言葉、ありがとうございます。
当ホテル自慢の「あじ三昧」をはじめ
地元の食材を使った温かいお料理が
お客様の朝の時間に彩りを添える事ができましたら何より嬉しく存じます。

また沼津にお越しの機会がございましたら
ぜひ足をお運びくださいませ。
その季節にあったお料理と、おもてなしでお迎えしたく存じます。

ご利用ありがとうござました。

フロント　原田

この度はココチホテル沼津をご利用いただき
誠にありがとうございます。

小さいお子様を連れてのご宿泊は何かと
気苦労も多いと存じます。
お子様が大喜びとの言葉を聞けまして安堵いたしました。親御様もお寛ぎいただけましたでしょうか？
今回お選びいただいたお部屋は「リラックスツイン」と言うココチホテルを代表する畳フロアの
お部屋になります。
小さいお子様が自由に動けるよう、親御様も
ゆったりとしたお気持ちで過ごせるようにと
そんな思いの詰まったお部屋です。
広さこそございませんが浴室を広くとり
より心地よくお過ごしいただける空間にいたしました。

朝食に関しましてもお褒め
の言葉を頂戴しましてありがとうございます。
当ホテル自慢の「あじ三昧」はいかがでしたでしょうか？
港町らしさをご朝食でも感じていただき
皆様にとって楽しいひと時となれば
何より嬉しく存じます。

お子様の笑顔で私共は元気をいただいております。帰り際のバイバイはとても可愛らしかったです。ありがとうございました。

また沼津にお越しの際はぜひお立ち寄りくださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　原田

この度はココチホテル沼津にご宿泊いただき
誠にありがとうございます。

地元の方にご利用いただけることは
とても嬉しく、そして光栄に存じます。
普段生活をされている場所で、日常から少し
離れ心身ともにリフレッシュしていただけるよう
な心地よい空間をご提供し
お客様の日常がまた違った色どりで楽しんでいただけることを心より願っております。

地元だからこそ分かる良さや新しい発見の
お手伝いができましたら幸いに存じます。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　原田

この度はココチホテル沼津をご利用いただき
誠にありがとうございます。

朝食でおだししている「アジフライ」をお気に召していただけたようでとても嬉しいです。
ご注文いただいてから調理するため、お客様に少しのお時間をいただいておりますが出来立ての
ふっくらサクッとした味わいをお楽しみいただけると思います。
当ホテル自慢の朝食をまたご賞味下さいませ。

アメニティについてご意見ありがとうございます。
皆様の意見を参考に今後もお客様により良い
サービスでお迎えできるよう活かしてまいりたいと思います。
どうぞ今後とも何かお気付きのことなどございましたら何なりとお申し付けくださいませ。

皆様のまたのお越しをスタッフ一同心より
お待ち申し上げております。

フロント　原田

この度はココチホテル沼津をご利用いただき
誠にありがとうございます。

朝食へのお褒めの言葉を頂戴いたしまして
光栄に存じます。

当ホテルの朝食は地産地消を念頭に
季節のお野菜を使った「温かい料理」、また
沼津らしさを感じて頂けるような「地元らしさ」
をお客様にお届けしたいと考えております。
あじの干物もその一環です。

お客様にご注文をいただいてから
炭火で焼き上げるあじの干物は香りが良く
食欲を刺激することでしょう。
炭火で身もふっくらと柔らかく焼き上がるので
優しい味わいがお楽しみいただけると
思います。
アジの干物一枚が大きく感じられますが
意外とさらっとお召し上がりいただける
一品です。

また沼津にお越しになる機会がございましたら
ぜひ足をお運びください。
その季節にあったお料理とスタッフの笑顔で
お迎えしたいと存じます。

ご利用ありがとうございました。

フロント　原田

この度はココチホテル沼津をご利用いただき
まして誠にありがとうございます。

当ホテルは沼津駅北口のロータリー沿いに位置しており、お車でも電車でもアクセスしやすいかと
思います。
駅前なので飲食店をはじめコンビニも近くに
ございますので、お食事やお買い物に
便利ではないでしょうか？

ご利用いただいたプラン「お部屋指定なし」
は私共がお部屋タイプを決めさせていただく
ことでご利用しやすい価格としてご案内しております。
今回は「リラックスタイプ」のお部屋にご宿泊
いただきました。
こちらは畳敷きフロアにロッキングチェア、
3点分離式の浴室タイプが特徴のココチホテルを
代表するお部屋です。
ゆったりとお寛ぎいただけましたでしょうか？

この他にもビジネスタイプ（カーペットフロア
にユニットバス、ワイドデスク完備）の
お部屋のご用意もございます。
両方ご宿泊頂いて、次回のご予約時にお好みのお部屋タイプを希望するお客様も多くおられます。
（お部屋指定なしプランではご希望は
承れませんが、その他プランでご予約いただいております。）

またご利用の機会がございましたら
是非ご検討くださいませ。

お客様のお越しを心よりお待ち申し上げて
おります。

フロント　原田

この度はココチホテル沼津にご宿泊いただき
誠にありがとうございます。

朝食へご満足いただけた様子が伺えまして
大変嬉しく存じます。
あじの干物はご注文いただいてから焼き始める
スタイルをずっと続けており焼き立ての柔らかさをご提供できるよう努めております。
アジフライは沼津港を有する「港町感」をお客さにお感じいただけるよう、スタッフの意見を
集め始まったメニューです。
今では、お客様からご好評をいただける
看板メニューへと成長いたしました。
お気に召していただけて嬉しく存じます。

今回は「部屋指定無し・シングルユースプラン」
でのご利用ですね。
シングルユースですとダブルのお部屋も
ゆったりとお使いいただけると思います。
寛げたとのお言葉が聞けまして
大変うれしく思います。

そして、沼津にお越しの機会がございましたら
ぜひまたご来館下さいませ。

スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　原田

この度はココチホテル沼津にご宿泊いただき
誠にありがとうございます。

お部屋の洗面所の引き戸につきまして
引き戸ストッパーは備えておらず
ご不快な思いをさせてしまい大変心苦しく
存じます。
深夜でも音が届いた様ですね。
ゆっくりとお休みになれなかったのでは
ないでしょうか。

今回のご宿泊では引き戸につきまして
貴重なご意見をいただき
ありがとうございます。
点検などを行い、お客様にご不便がないよう
努めて参りたいと存じます。

どうぞ今後とも宜しくお願いいたします。

お客様のまたのお越しを心より
お待ち申し上げております。

フロント　原田

この度はココチホテル沼津をご利用いただき
誠にありがとうございます。

お褒めの言葉をいただき光栄に存じます。
当ホテルの朝食はご旅行やビジネスでの
ご利用に「沼津らしさ」をあじわっていただき
たいと考えております。
その一環でアジの干物・アジフライ・あじのお刺身をご用意しております。
特にあじの干物はご注文いただいてから
炭火で焼き上げており、身がふっくらと
柔らかい味わいをお楽しみいただけたかと
思います。御飯が進む、自慢の逸品です。
このあじの干物は開業以来ずっとこのスタイルを
続けており、ご提供している干物のご注文も
フロントで承っておりますので
宜しければご検討くださいませ。

また沼津にお越しの機会がございましたら
お立ち寄りくださいませ。
心よりお待ち申し上げております。

フロント　原田

この度はココチホテル沼津にご宿泊いただき
誠にありがとうございます。

当ホテルは沼津駅北口ロータリー沿いにあり
観光への拠点には最適ではないかと思います
。
駅周辺には大型の商業施設や飲食店も多く
ございます。
フロントでは周辺の飲食店マップをご用意
しておりますのでご参考にされるお客様も
多くおられます。

お泊りいただいた「リラックスツイン」の
お部屋はココチホテルを代表するお造りの
人気のお部屋です。
畳タイプのお部屋で浴室・洗面・トイレが分離しているのでゆったりとお寛ぎいただけたかと
存じます。
良くお休みになれたとの事、安心いたしました。

窓からの眺望はお天気によるところが大きく
この日はあいにくの曇り空でしたね。
お出掛けの折には、ご覧になれたでしょうか？
ご覧になる方角で色んな表情を見せる富士山は
またお楽しみいただけると思います。

またこちらにお越しの機会がございましたら
ぜひ足をお運びくださいませ。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　原田

この度はココチホテル沼津をご利用いただき
誠にありがとうございます。

ご滞在に満足いただけたご様子が伺えまして
大変嬉しく存じます。
駐車場のご利用については利用状況により承れない場合もございますが、こちらのお日にちはご要望にお応えすることが叶いまして安心いたしました。

ここ沼津は電車で三島・伊豆方面へのお出掛けにも富士山方面へのお出掛けにも便利な立地かと
思います。お楽しみいただけたら幸いに
存じます。

お部屋のカーテンにつきましては
ご案内が不足しており、ご不快な思いをさせてしまい心苦しく存じます。
レースカーテンの向こう側に遮光カーテン
(ロールスクリーン）のご用意がございます。
お客様のからのご要望もありお部屋のデスクに
ご案内を設置していますが、チェックイン時に
もご説明をするべきだったかもしれません。
ゆっくりとお休みになれなかったとの事、
申し訳ございませんでした。

朝食へのお褒めの言葉、ありがとうございます。
ご注文いただいてから焼き上げるあじの干物も
揚げたてのあじフライも当ホテル自慢の
一品でございます。
お気に召していただけて大変嬉しく存じます。
朝のひと時がお客様にとりまして
心地の良い時間となるお手伝いが出来ましたら
幸いです。

また近くにお越しの機会がございましたら
ぜひ足をお運びくださいませ。
スタッフ一同、お客様のご来館を心より
お待ち申し上げております。

フロント　原田

この度はココチホテル沼津にご宿泊いただき
誠にありがとうございます。

今回のご利用はビジネスシングルというお部屋タイプでのご宿泊ですね。
一般的なビジネス仕様ですが、2m幅のワイドデスクを配置し機能をコンパクトにまとめました。
ご滞在の時間が短かったとの事、お寛ぎいただけ
ましたでしょうか？

当ホテルは沼津駅北口に位置しております。
沼津駅南口に出てしまった場合の対処法を
詳しく教えていただきましてありがとう
ございます。
おっしゃる通り沼津駅を一度出てから逆の出口に通り抜けるには入場券が必要となります。
教えていただいた対処法は恥ずかしながら
存じ上げませんでした。
お客様へのご案内に活用させていただきたく
存じます。

また近くにお越しの機会がございましたら
ご利用を心よりお待ち申し上げております。

フロント原田


　

この度はココチホテル沼津をお選びいただき
誠にありがとうございます。

2回目のご利用、大変光栄に存じます。

今回はネット限定プラン「お部屋指定無し」での
ご予約ありがとうございます。
ご利用いただいた「リラックスダブル」の
お部屋は3点分離式の浴室、畳敷きフロアの
のココチホテルを代表するお造りとなっております。
シングルユースでのご利用には広さ・機能
ともに最適かと思います。
お気に召していただきとても嬉しく存じます。

入浴剤はお役に立ちましたでしょうか？
11月より期間限定でクリスマス仕様の
入浴剤をご提供しております。
夏季には夏季限定の入浴剤もご用意しており
またこの季節にお越しになる機会がございまし
たらご利用いただけたらと思います。
その際はぜひ感想をお聞かせくださいませ。

貴重なご意見をいただきありがとうござい
ました。お客様へのより良いサービスの
ご提供を目指し、ご意見は検討させていただきたく存じます。

また沼津にお越しの機会がございましたら
心よりお待ち申し上げております。

フロント　原田

この度はココチホテル沼津に
ご宿泊いただきまして
誠にありがとうございました。

お部屋のカーテンについて
ご意見いただきましてありがとうございます。

お部屋のカーテンはレースカーテンの後ろ側に
遮光カーテン（ロールスクリーンタイプ）の
ご用意がございます。
以前からもお客様から使い方について
お問合せが多くありましたので
お部屋のデスクに遮光カーテンの降ろし方の
ご案内をご用意しております。

「夜に明るくて困ることが無かった」とのお声をいただいておりますが、ゆっくりとお休みになれましたでしょうか？
違和感などをお感じになられて、リラックスできなかったのではないかと大変心苦しく
存じます。

もしご滞在中にご不明な点・ご意見がございましたら何なりとスタッフにお申し付けくださいませ。出来る限りの対応とご説明をさせていただきたく存じます。

この度は貴重なご意見をいただきまして
ありがとうございました。

また沼津にお越しの際はお立ち寄りください
ませ。

スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　原田

この度はココチホテル沼津にご宿泊いただき
誠にありがとうございます。

ご宿泊いただいた「リラックスツイン」の
お部屋はご家庭と変わらない広さの浴室を
備えており、人気のお部屋タイプとなります。
ゆったりとご入浴いただけましたでしょうか？
フロントでお配りしている入浴剤もお役に
たちましたら幸いです。

フロアも畳敷きのため、お履き物を脱いで素足でお過ごしいただけたかと思います。
広さのあるお部屋ではないですが
心地よいお時間となりましたら嬉しく存じます。

ご朝食に関しまして
チェックインの際のご案内が不十分だったため
お客様にご不便をお掛けしましたこと
心苦しく存じます。

現在、昨今の時世から
朝食会場の混雑を避けるため
ご提供数に上限を設けております。

それでも混雑が予想される場合は通常の
ご提供時間を4つのご入場時間帯に分け、
お客様にご協力をお願いしております。
あくまでもご入場時間は目安となり、ご入場を
いただいた後は制限時間等はなく
ゆっくりとお召し上がりいただいて構いません。

ゆっくりと食事したいとのご意見は
ごもっともと存じます。
心地よい時間をお過ごしいただけることが
我々の願いでもあります。
こと、朝食の時間は気持ちのいい一日を迎える
大切な時間です。
こちらの不手際により窮屈な想いを
お客様に感じさせてしまいました。
この場を借りてお詫び申し上げます。

また近くにお越しの際はぜひ足をお運びくださいませ。

スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　原田

この度はココチホテル沼津をご利用頂きまして
誠にありがとうございます。

そして、度々のご宿泊に重ねてお礼申し上げます。
お泊りいただいているお部屋は
ココチホテルを代表するお造りとなります。
その名の通りお客様にここち良いと感じていただける事を目指したお部屋です。
お部屋の広さこそございませんが、ご家庭と変わらない広さの浴室を備えておりゆったりとしたご入浴が叶うかと思います。
お気に召していただけて大変光栄に存じます。

ご好評をいただいておりました
夜鳴きそばのサービスは10月末をもちまして
ひとまず終了となりました。
次回のサービス内容・開始時期については
未定です。
お容赦下さいませ。

それではまたのお越しをスタッフ一同
心よりお待ち申し上げております。

フロント　原田

この度はココチホテル沼津をご利用いただき
誠にありがとうございます。

数あるホテルから当館をお選びいただいたにも
かかわらず、残念な思いをさせてしまい
大変心苦しく存じます。

お部屋のお掃除に関しまして、今回の様な
事はあってはならいことと承知しております。
ご旅行にお出かけになり、お泊りになるホテル、
そしてお部屋がどんな様子かというのは
わくわくした期待もありますし、ご旅行における
楽しみの一つかと思います。

私共はそのお客様の大切な時間に寄り添い
素敵な思い出の一つとなれるよう日々努力を重ねておりますが、このような不備が起きたことは大変申し訳なくお客様にとても不快な思いをさせてしまったことにこの場をお借りしてお詫び申し上げます。
今回のことは清掃スタッフ、全従業員と共有し
再発防止に努めてまいります。
貴重なご意見をいただきありがとうございました。

またお近くにお越しの際はお立ち寄りください。
心よりのおもてなしをさせていただきたく存じます。

この度はご利用誠にありがとうございました。

フロント　原田