この度は、「ココチホテル沼津」をご利用いただき、誠に有難うございました。お客様には是非これからもご利用頂き、私共ホテルのサービスについて、ご意見などお聞かせ願えれば幸いです。ホテル施設、設備など新しいうちは、喜んでいただけるのは当然だと思います。スタッフのサービス如何によって、お客様の「ココチ良さ」が左右されることが一番の留意点だと思っております。チェックインからチェックアウトまで、お客様に「心地良い」時間をお過ごしになられる様、いかに私共スタッフが心を込めて接客するかにかにかっております。スタッフ全員頑張ってまいります。又こちらに来られる機会がございましたら、私共ホテル「ココチホテル沼津」をご利用下さいます様、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。有難うございました。
支配人

この度は、「ココチホテル沼津」をご利用いただき、誠に有難うございました。お客様には重ね重ね私共ホテルスタッフにとってお褒めの言葉をいただき、誠に有難うございます。私共はこれからもお客様に沢山の「ココチ良さ」をご提供できる様頑張ります。是非次回のお越し宜しくお願い申し上げます。有難うございました。
支配人

この度は、「ココチホテル沼津」をご利用いただき、誠に有難うございました。私共ホテルはビジネスホテルの機能性と、リゾートホテルのココチ良さを同時に追求したホテルです。開業からまだ半年余りを経過したところです。これまで様々なお客様に、感想やご指摘をいただきました。私共スタッフはお客様への最高の「おもてなし」を心掛け日々精進しております。皆様からいただく、温かいお言葉が私共にとって何よりの励みとなります。これからも一層努力して参りますので、お客様には是非私共ホテル「ココチホテル沼津」をご愛顧宜しくお願い申し上げます。次回のお越しスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。有難うございました。
支配人

この度は、「ココチホテル沼津」をご利用いただき、誠に有難うございました。お客様ご宿泊のお部屋は私共ホテル一押しのお部屋でございます。畳敷きでバスルームはトイレとお風呂が分離型でご利用いただきましたお客様に大変ご好評いただいております。特にご家族連れのお客様は、自宅に居るような感覚で「ゆっくり」休めるとお喜びの声を多数頂いております。他にも３人様利用のお部屋や、少し広めのコーナーのお部屋、最上階の景観のとても良い（富士山の眺め）お部屋など１２種類のタイプをご用意いたしております。又機会がございましたら、是非違ったお部屋をお試しいただければ幸いです。次回のお越しスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。有難うございました。
支配人

この度は、「ココチホテル沼津」をご利用いただき、誠に有難うございました。私共ホテルは昨年１１月にオープンいたしました。従来のビジネスホテルではビジネス需要のお客様を対象に建築されておりますが、「ココチホテル沼津」では、沼津市の北は富士山、南は伊豆半島（駿河湾）、東は箱根山という地の利から、ビジネス以外のお客様のご利用が増加しておりお部屋の造りもそれに合わせ多様化いたしました。部屋の種類は全部で１２種類と豊富で、中でも畳敷き、やバスルームのお風呂場とトイレを分離したタイプは特に人気がございます。次回ご利用機会がございましたら、色々なタイプのお部屋もご利用下さい。次回のご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。有難うございました。
支配人

この度は、「ココチホテル沼津」をご利用いただき、誠に有難うございました。お客様宿泊の深夜の火災につきまして、大変驚かれたと思います。謹んでお詫び申し上げます。ご指摘の「火災報知器」が作動してからのスタッフの対応につきまして、翌日確認致しました。先ずスタッフが火災現場であるお部屋を確認し、当お客様の無事を確認し、お部屋の状態が煙が充満していたが、火の確認は無かったとの事、その後の対応として先ず１１階の宿泊のお客様に、事態の説明を怠ったことは、誠に申し訳ございませんでした。今回の火災発生後の対応として、不十分だった事をフロントスタッフ皆で協議いたしました。この様な事態が起こったことは、非常に残念ですが、これを機に非常事態発生の対応をしっかり見直すことと、６月の防災訓練の時に（地震対応も）今回の教訓を糧に実施したいと考えております。お客様にはこれに懲りずに是非又のご利用お待ち申し上げております。有難うございました。
支配人

この度は、「ココチホテル沼津」をご利用いただき、誠に有難うございました。ご注文を受けてから炭火で焼くアジの開きは、「ホテル　ニューオータケ」時代からの当ホテルの自慢の一品でございます。これが楽しみでというお客さまもいらっしゃいます。お部屋の方は畳敷き以外でも角部屋でツインとダブルでじゅうたんのお部屋もございます。こちらは少し広く解放感があるということで、こちらを指定されるお客様もいらっしゃいます。機会がございましたら、こちらもお試しいただければと思います。次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。有り難うございました。
フロント　糸瀬

この度は、観光の宿としての「ココチホテル沼津」をご利用いただき、誠に有難うございました。お客様にご宿泊いただいたお部屋は私共ホテルの１４０室の中で最上クラスの１部屋でございます。勿論最上階で、正面に富士山の絶景を楽しむことができ（今回は薄曇りで残念でした）、左手には箱根山も眺望できます。バスルームも最新の設備を備え、広々とした空間はきっとご満足いただけたと思います。ご意見の遮光カーテンの設置につきましては、前向きに検討したいと思います。朝食の「鯵の干物」はご注文を頂いてから備長炭で焼きお出ししておりますので、”熱々で美味しい”と皆様に大変喜ばれております。又こちらにお越しの際には是非私共ホテル「ココチホテル沼津」をご利用下さいます様、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。有難うございました。
支配人

この度は、「ココチホテル沼津」をご利用いただき、誠に有難うございました。お客様にご利用頂きましたお部屋は、「リラックスダブル」のお部屋でしたが、狭く感じましたら「リラックスツイン」のお部屋をお薦め申し上げます。ベッドを付けてキングサイズベッドの仕様もできます。お風呂の使い方に関しましては、喜んでいただき幸いでございます。朝食もご満足いただき、有難うございました。又こちらにお越しの際には是非私共ホテルをご利用下さいます様、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。有難うございました。
支配人

この度は、「ココチホテル沼津」をご利用いただき、誠に有難うございました。お客様ご利用いただいた「リラックスツイン」のお部屋は、私共ホテル一押しのタイプのお部屋でございます。ご自宅で過ごされるように、畳敷き、お風呂場とトイレは別式で、且つお風呂場は洗い場を設け「ゆったり」ご利用頂きます様設計いたしました。ただ駐車場につきまして、お客様に解り難かったとのご指摘、早速解決策を検討いたします。又こちらにお越しの際には、私共ホテルをご利用下さいます様、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。有難うございました。
支配人

この度は、「ゴールデンウィーク期間狭間の半額セール」のご利用有難うございました。冷蔵庫にお水が入ってなかった点は、スタッフからの説明が行き届かなかった事、深くお詫び申し上げます。これからも機会がございましたら、是非私共ホテル「ココチホテル沼津」をご利用下さいます様、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。有難うございました。
支配人

この度は、「ココチホテル沼津」をご利用いただき、誠に有難うございました。新しく出来た新東名をご利用の宿として私共ホテルを選んでいただき誠に有難うございます。私共ホテルも昨年１１月にオープンしたばかりで、お客様皆様に新鮮なより良いサービスを提供することを精一杯頑張って参ります。ご利用頂きましたお部屋は、ビジネスホテルには希少な「純和風な造り」タイプで、ご自宅に居るように「リラックス」できる様、畳敷き、「ゆったり」ご利用できる洗い場付のお風呂と、ご満足いただけましたでしょうか。又こちらにお出かけの際には、是非「ココチホテル沼津」をご利用下さいます様、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。有難うございました。
支配人

この度は、「ココチホテル沼津」をご利用いただき、誠に有難うございました。以前の「ホテルニューオータケ」でもご利用いただき、本当に有難うございます。新しいホテルを建設するに当たり「ホテルニューオータケ」での経験を活かし、お客様の声を反映して設計をいたしました。中でも「リラックスタイプ」のお部屋や、仕事重視の大きな机を備えたお部屋、後お客様がご利用下さいましたユニバーサル仕様のお部屋など、全部で１２種類のお部屋をご用意しております。ただご利用いただきましたユニバーサルタイプのお部屋のベッドがお客様に小さくご不便をお掛けいたしました事深くお詫び申し上げます。朝食につきましては、スタッフの応対に喜んでいただき誠に幸いでございます。本人にも伝えておきます。又こちらに来られる事がございましたら、是非私共ホテルをご利用下さいます様、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。有難うございました。
支配人

この度は、「ココチホテル沼津」をご利用いただき、誠に有難うございました。清掃の方でお客様に不快な思いをさせてしまいまして、まことに申し訳ありませんでした。次回いらして頂いたときにはお褒めのお言葉をいただけるよう努力してまいります。是非またご利用いただきますようお願いいたします。有難うございました。
フロント　糸瀬

この度は、「ココチホテル沼津」をご利用いただき、誠に有難うございました。次回ご家族でいらっしゃるのでしたら、同じ感じのお部屋で「和モダンなツイン」がありますので、こちらのお部屋をおすすめいたします。小さいお子様がいらっしゃるご家族や、ご年配の方にも好評でございます。次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。有り難うございました。
フロント　糸瀬

この度は、「ココチホテル沼津」をご利用いただき、誠に有難うございました。お客様ご宿泊いただきました、リラックスダブルのお部屋はバス、トイレ分離型で尚且つお風呂場は洗い場を設け「ゆったり」頂ける様設計いたしました。シャワーヘッドも最新型で揃えております。お部屋は畳敷きのベッド設置タイプでご自宅に居られる様に「リラックス」出来ると皆様に大変喜ばれております。又こちらに来られるようなことがございましたら、是非私共ホテルをご利用下さいます様、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。有難うございました。
支配人

この度は、ゴールデンウィーク中に「ココチホテル沼津」をご利用いただき、誠に有難うございました。お客様がご宿泊いただきましたお部屋はリラックスダブルのお部屋で、畳敷きのお部屋になっており、多数のお客様に、靴を脱いで快適に過ごすことができたと好評をいただいております。お風呂場は従来のビジネスホテルでは余りなかったバス・トイレ分離型で、且つお風呂場では洗い場を設けておりご利用頂きましたお客様に大変喜ばれております。ただ、備え付けのお水に関しまして私共スタッフの説明不足でお客様に失礼をいたし、誠に申し訳ございませんでした。又こちらにお越しの際には私共ホテル「ココチホテル沼津」をご利用下さいます様、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
有難うございました。
支配人

この度は、「ココチホテル沼津」をご利用いただき、誠に有難うございました。お客様ご宿泊いただいたお部屋は私共ホテル一押しのお部屋でリラックスダブルと名付けてあり、畳敷きのお部屋で「心地良く」お過ごし頂ける様にと、さらにバスルームでも、従来のユニットバスの仕様ではなくトイレとお風呂場を分離した形で、お風呂場には洗い場を設け「ゆったり」できる様設計いたしております。お客様が自宅に帰られたように「リラックス」できる様考えました。又機会がございましたら、是非私共ホテル「ココチホテル沼津」をご利用下さいます様、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。有難うございました。
支配人

この度は、「ココチホテル沼津」をご利用いただき、誠に有難うございました。お客様がご宿泊いただいたお部屋は、コーナーダブルのお部屋で沼津駅側に面し窓からは箱根山を眺望できます。私共ホテルはお部屋のタイプが12種類ご用意いたしております是非又の機会がございましたら、色々ご経験頂ければ幸いです。では次回のお越し心よりお待ち申し上げております。有難うございました。
支配人

この度は、ゴールデンウィークの初日に私共「ココチホテル沼津」をご利用いただき、誠に有難うございました。先ずはじめにお詫び申し上げます。色々なホテルでの不手際について誠に申し訳ございませんでした。清掃に関しては特にお客様に不快な思いをさせてしまった事本当に恥ずべきことで今後このような事が無いよう社員全員がサービスの基本を忠実に実行するよう努めて参りたいと思います。お客様には又是非私共ホテルをご利用下さいます様、その折は今回のような不手際の無い所ををお見せできる様頑張って参ります。有難うございました。
支配人