この度はココチホテル沼津をご利用いただき
誠にありがとうございます。

ご滞在に満足いただけた様子が伺えまして
心からほっといたしました。
今回は人気のお部屋指定なしプランご利用で
「リラックスツインの」のご用意でした。
シングルユースでのご利用には
充分な広さがあり快適にお過ごしいただける
事と思います。
細かいディディールに至るまでご評価を
いただき、またお褒めの言葉を頂戴しまして
光栄に存じます。
機能をコンパクトにまとめるため
細部までこだわりました。
お天気に恵まれ富士山を望めたようですね。
8合目付近からの眺望になりますが
青い空に白い雪化粧の富士山は
また美しいと思います。
ご満足いただけてこちらまで嬉しい思いです。

またお近くにお越しの機会がございましたら
どうぞ足をお運びくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　原田

この度はココチホテル沼津にご宿泊いただき
誠にありがとうございます。

ご滞在に満足いただけたようで
光栄に存じます。
お泊りいただきましたお部屋「リラックス
ダブル」のお部屋はお一人でのご利用では
十分な広さを備えておりご自宅と変わらない
お寛ぎを感じていただければと
願っております。
長期の滞在にもおすすめのお部屋になりますので
是非また機会がございましたら
ご宿泊をお待ちしております。

スタッフ一同またのお越しを心より
お待ち申し上げております。

フロント　原田

この度はココチホテル沼津にご宿泊いただき
誠にありがとうございます。

朝食へのお褒めの言葉、光栄に存じます。
毎度お越しになるたびに朝食を楽しんいただき
ありがとうございます。
今回は秋のご来館でした。
前回とはまた違った楽しみや期待が
おありだったと思います。
ご満足いただけたようで、安心いたしました。
変わらない定番のメニューと
季節ごとのお料理で今後もお客様に
元気をお届けしたいと存じます。

エアコンの空調点検について
貴重なご意見をありがとうございました。
早速担当責任者に伝えました。
今後もお客様からの率直なご意見を
参考にさせていただきより良いサービスに
繋がるよう改善していきたいと思います。
どうぞ何なりとお伝えくださいませ。

またお越しになる機会をスタッフ一同
心よりお待ち申しげております。

フロント　原田

この度はココチホテル沼津にご宿泊いただき
誠にありがとうございます。

ご滞在に満足いただけたようで
安心いたしました。
ご宿泊いただいた「リラックスツイン」の
お部屋は畳フロアに3点分離式浴室が
特徴のココチホテルを代表するお部屋の
お造りとなります。
おっしゃる通り広さこそございませんが
素足で過ごせる解放感とゆったりとした
ご入浴が叶う広々とした浴室が
お客様にとってお寛ぎの時間となりましたら
とても嬉しく思います。

朝食ではあじの干物とアジフライを
ご賞味いただけたのですね。
ありがとうございます。
2品ともご注文いただいてから調理しており
できたての美味しさをぜひ感じていただき
たいと思っております。
その他のお料理でも季節を感じていただける
メニュー造りに取り組んでおります。

またお越しの機会がございましたら
ぜひお立ち寄りください。
お客様にまた違ったお喜びを感じていただ
けるようスタッフ一同心よりお迎えしたいと
存じます。


フロント　原田

この度はココチホテル沼津にご宿泊いただき
誠にありがとうございます。

ご滞在に満足いただけたようで
安心いたしました。
またスタッフ、並びにサービス全般への
お褒めの言葉を頂戴しまして
感謝申し上げます。

お泊りいただいた「リラックスダブル」の
お部屋は当ホテル独自の畳敷きフロア、
バスとトイレ、洗面分離タイプの心地よさを
重視したお部屋造りとなっております。
素足で過ごせる解放感とゆったりとご入浴
出来るお寛ぎが叶いまして、とても
嬉しく存じます。

朝食ではあじの干物をご堪能いただけた
ようですね。
他にも衣と揚げ方を工夫したアジフライも
大変人気のメニューとなっております。
その他、季節の食材を中心としたお料理を
ご準備してお客様をお迎えしております。

次回お越しの際はまた違ったお寛ぎと
元気をお届けできる食事をご用意して
お待ち申し上げております。

この度のご利用誠にありがとうございます。

フロント　原田

この度はココチホテル沼津をご利用いただき
誠にありがとうございます。

ビジネスでのご利用にお選びいただきまして
感謝申し上げます。
「お部屋指定無し」プランでは
リラックスタイプ（畳フロアにベットの仕様）
もしくはビジネスタイプ（カーペット仕様）の
16m2以上のお部屋のご用意となります。
シングルユースでご利用の場合、ゆったりと
お寛ぎいただける事もありビジネスのお客様に
お選びいただいております。

お泊りいただいたリラックスダブルは
3点分離式浴室仕様となります。
ゆったりとご入浴いただけましたでしょうか？
朝食も地元の食材で皆様に温かいお食事と
元気をお届けしたいと考えております。
ご満足いただけたようで安心いたしました。

また沼津にお越しの機会がございましたら
ぜひお立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　原田

この度はココチホテル沼津にご宿泊いただき
誠にありがとうございました。

今回ご利用いただいたお部屋は
リラックスダブルという当ホテルを
代表するお造りの人気のお部屋となります。
お嬢様にお気に召していただいた
赤いロッキングチェアはゆらゆらと
揺れるリズムが気持ちよく、ゆったりとした
座り心地を感じていただけたのでは
ないでしょうか？
当ホテルでお過ごしになるお二人の時間が
心地よい時間となり
素敵な思い出の一つとなれましたら
嬉しく思います。

また沼津にお越しの機会がございましたら
ぜひ足をお運びくださいませ。
スタッフ一同皆様にまたお会いできる日を
心よりお待ち申し上げております。

フロント　原田

この度はココチホテル沼津にご宿泊いただき
誠にありがとうございます。

ご家族でのご旅行に当ホテルをお選びいただけ
ましたこと、とても光栄に存じます。
沼津の街はいかがでしたでしょうか？
この時期、街のあちこちに色とりどりの
紫陽花やバラがご覧になれます。
あいにくの空模様でしたが観光へのお出掛けに
不便はございませんでしたか？

スタッフへお褒めの言葉をいただき
ありがとうございます。
ご滞在の時間が穏やかで心地よく、安心とお寛ぎの時間となれましたらスタッフ一同嬉しく存じます。

また沼津にお越しの機会がございましたら
足をお運びくださいませ。
次回はぜひ当ホテル自慢の朝食をお召し上がり
頂けたらと存じます。

皆様のまたのお越しをスタッフ一同
心よりお待ち申し上げております。

フロント　原田

この度はココチホテル沼津にご宿泊いただき
誠にありがとうございます。

地元の方にご利用いただけることは
とても嬉しく、そして光栄に存じます。
普段生活をされている場所で、日常から少し
離れ心身ともにリフレッシュしていただけるよう
な心地よい空間をご提供し
お客様の日常がまた違った色どりで楽しんでいただけることを心より願っております。

地元だからこそ分かる良さや新しい発見の
お手伝いができましたら幸いに存じます。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　原田

この度は数あるホテルからココチホテル沼津を
お選びいただき誠にありがとうございます。

ご家族でのご旅行に沼津の地をお選びいただき
大変光栄に存じます。
ここ沼津は沼津港をはじめ近隣の街までの
アクセスが良く観光の拠点には最適かと
存じます。
沼津と沼津近郊の魅力をお楽しみいただけましたでしょうか？

お泊りいただいた「和モダンのツイン」のお部屋は通常2ベットのツイン仕様となります。
当ホテルで唯一大人3名のご宿泊が可能なお部屋です。その場合3ベットにてご用意しているため
お客様の仰る通り思いのほか手狭に感じてしまうかもしれません。
ご不便などなかったでしょうか？

浴室が3点分離式タイプになっており
ゆったりとご入浴いただけたかと存じます。
フロントでお配りしている入浴剤も
お寛ぎのお役に立てましたら幸いです。

また沼津にお越しの機会がございましたら
ご利用くださいませ。
心よりお待ち申し上げております。

フロント　原田

この度はココチホテル沼津をご利用いただき
まして誠にありがとうございます。

お泊りいただきましたビジネスシングルの
お部屋はお客様のご指摘の通りエアコンの吹き出し口の向きによりお休みの際、吹き出し口からの風がお体に当たり気になるとのお声も聞かれております。

お客様にとりましてはあまり眠れなかったとの事、ご体調など崩されませんでしたでしょうか？
当ホテルをお選びいただき、お褒めの言葉を
いただいているにもかかわらず
お客様に心地よいご滞在を提供出来ずにあること
大変心苦しく思います。

当ホテルでは違ったお部屋タイプ(ダブル・ツイン）のシングルユース（お1人様でのご利用）のご予約も承っております。
機会がございましたら是非ご検討くださいませ。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　原田

いつもココチホテル沼津をご利用いただき
誠にありがとうございます。

宿泊者様限定のお夜食サービスは
まん延防止措置施行の中、ご来館下さった
お客様に感謝をお伝えしたいと思い
始めました。
ココチカレーから始め、現在は半ラーメンの
サービスになっております。
また今後もお客様にお喜びいただけるような
サービスを企画していきますので
どうぞご期待くださいませ。

スタッフへのお言葉を頂戴しまして
ありがとうございます。
お客様の直接のお言葉は、スタッフの励みとなり
ます。是非とも率直なご意見を今後も
お聞かせください。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント　原田

この度はココチホテル沼津をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
改札を出てすぐの立地、ホテル全体の雰囲気へのご評価までいただき大変嬉しく思います。ありがとうございます。
ご朝食のアジの開きもお気に召していただけたようで安心いたしました。
しかしながら、その他のメニューへのご期待のお言葉、ご満足いただけない部分があったようで申し訳ございませんでした。
この件に関しましては、早速朝食スタッフと相談をし、可能な限りの改善をして参ります。
次回お越しいただいた際には「お！前より良くなってる」とお客様に思っていただけるよう最善を尽くして参りますので、今後ともココチホテル沼津をよろしくお願いい申し上げます。

　　　　　　　　　　　フロント　　　白川

いつもココチホテル沼津をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

今回のご宿泊ではご期待に副えず残念でございます。
前回ご利用いただきましたお部屋とは、畳敷きにベッドがセットされバス・トイレがセパレートされたお部屋でございますね？
今回お選びいただきました「ビジネスシングル」ですとUBのみのご用意となってしまいます。
またご利用いただける機会がございましたら、お部屋タイプ「リラックスダブル/ツイン」をお選びいただくか、リラックスタイプ確約（ダブル/ツインは指定いただけません）の大変お得な”心地よいシングルプラン”をお選びくださいませ。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

　　　　　　　　　　　　フロント　　　白川

いつもココチホテル沼津をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

今回は三名様でのご利用とのこと、ありがとうございます。
しかしながら、広いお部屋のご用意が出来ず誠に申し訳ございませんでした。
当ホテルはビジネスホテルの性質上多人数部屋のご用意がございません。
今回のお部屋もリラックスタイプでは広めのお部屋ではございますが、エキストラベッドを使用した三名様仕様に致しますと、歩き回るスペースも十分無いような状態になってしまいます。
ご提案といたしましては、当ホテル最上階の「プレミアムツイン」ですと定員は二名様とはなってしまいますが、同日別のお部屋にご宿泊のお客様が入室されるのは問題ございませんし、三・四名様でも問題ない広さかと思います。
適切なご提案が出来ず申し訳ございませんが、機会がございましたらまたのご利用をお待ちしております。

貴重なご意見ありがとうございました。

　　　　　　　　　　　　フロント　　　　白川

この度は再度のご利用誠にありがとうございます。

フロント及び朝食スタッフへのお褒めのお言葉、とても励みになります。ありがとうございます。

しかしながら、深夜に周囲の騒音が酷かったようで…
防げないこととはいえ、寝不足にさせてしまい申し訳ございませんでした。
次回には騒音が無い夜をお過ごし頂けることを願いつつ、またのご利用を心よりお待ちしております。

この度はココチホテル沼津にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
沼津に数あるホテルの中から私どもをお選び頂いていたこと、本当に感謝致します。
にも関わらず客室の清掃に関しましてはしっかりと対応しておらず誠に申し訳ございません。
靴を脱いで客室に入って頂くお願いはチェックインの際に行っておりますが、
お声掛けの仕方に関しましても改めてお客様により一層伝わる表現が無いか検討して参ります。

朝食にお褒めの言葉、ありがとうございます。
朝食で出しているアジの干物は沼津でも人気のお店から仕入れて、ご注文を頂いてから炭火で焼き上げて提供しております。
炭火のおかげでふっくらと焼き上げたアジを焼き立てで皆様にお召し上がり頂けるように朝食スタッフが頑張っております。

今回は私どもの対応で至らなかった点があったにも関わらずまたご利用頂けるというお言葉ありがとうございます。
頂いたご意見は同じことが無い様に改善すると共に当ホテルのスロ－ガンである「すべてはお客様のここち良さのために」を実践して参ります。
またお帰り頂いた際にはもっとここちよくお過ごし頂けたと思って頂けるようにスタッフ一同頑張って参ります。
沼津にお越しの際はまたお帰り頂ければ幸いでございます。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はココチホテル沼津にまたお帰り頂きまして誠にありがとうございます。
沼津に数あるホテルの中から私どもをお選び頂いていること、本当に感謝致します。

強風ですと近くには遮るものがないので音が気にあるかもしれません。
角部屋だったこともあるとは思いますが、ご迷惑をお掛けしたようで申し訳ございません。

当ホテルでは「すべてはお客様のここち良さのために」をスローガンとして全スタッフお客様に接するように致しております。
これからの皆様に気持ちよくお過ごし頂けるよう邁進して参ります。
ご宿泊にご満足いただけたというお言葉、本当にうれしく思います。
またお帰り頂いた際にも同じように思って頂けるようにスタッフ一同、より一層努力して参ります。

また沼津にお仕事でお越し頂くことがございましたら、お帰り頂ければ幸いでございます。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　森山

この度はココチホテル沼津にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご家族様での思い出のご旅行にまた当ホテルをお選び頂いて、誠に嬉しい限りでございます。

今回ご宿泊いただきましたリラックスタイプは当ホテルの7割にあたるメインルームでございます。
畳敷きのため素足でお寛ぎいただける他、浴室・洗い場・お手洗いが分離しており日頃より皆様に大変好評いただいております。
特に浴室は作りを広く取っておりますので、お子様とご一緒に宿泊されるご夫婦様から革靴で一日働かれているビジネスマンの方まで非常に幅広いお客様にお選び頂いております。
決して広い客室ではございませんが、機能と心地良さを出来る限り両立するように設計しております。

今回ご利用頂いたリラックスツインは上層でしたら晴れた日は富士山がご覧頂けます。
手前には愛鷹山がございますので7合目より上部分しかご覧頂けないのが残念ですが、
皆様の印象にある富士山とはまた違った趣を感じて頂けるかと存じます。

数々のお褒めのお言葉、本当にありがとうございます
次回も気持ちよかったというお言葉を頂戴できるようにスタッフ一同邁進していきます。
また沼津にお越し頂くことがございましたら、ご宿泊頂ければ幸いでございます。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　森山

この度は「ココチホテル沼津」にお帰り頂きまして、誠にありがとうございます。
ご家族様での思い出のご旅行にまた当ホテルをお選び頂いて、誠に嬉しい限りでございます。

当館は仰る通り客室は広めではございませんが、機能と心地良さを出来る限り両立するように設計しております。
今回ご宿泊いただきましたリラックスタイプは当ホテルの7割にあたるメインルームでございます。
畳敷きのため素足でお寛ぎいただける他、浴室・洗い場・お手洗いが分離しており日頃より皆様に大変好評いただいております。
特に浴室は作りを広く取っておりますので、お子様とご一緒に宿泊されるご夫婦様から革靴で一日働かれているビジネスマンの方まで非常に幅広いお客様にお選び頂いております。

朝食は当ホテルでも非常に力を入れているので、次回ご来館の際は是非ともご利用くださいませ。
もう少しで6年を迎える中で修繕作業も入っておりますが、お越し頂く度に綺麗で清潔なここちよいホテルであり続けられるよう邁進していきます。

御用などで沼津にお越し頂くことがございましたら、またご来館頂ければ幸いでございます。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　森山