駐車場が高台にあり、ホテル玄関まで徒歩５分くらいかかった。しかしながら観光地はとても近く便利だった。
支払いにカードが使えないのが残念だった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年06月

フロントの方（年配の女性の方）の印象が良くなかったです。
→態度が悪い、という訳ではないですが、チェックイン時に「サービスをしよう」という
精神が全く感じられない対応をされました。
私自身、仕事柄出張が多いもので、これまで数えきれない程のホテルに宿泊してきましたが、このような対応（何度も言いますが、態度は悪くないが、やる気が全く感じられない）
をされたことは初めてでしたので、正直戸惑いました。

但し、朝食は絶品ですので、「朝食を食べる」ことだけを目的として再度宿泊（ビジネス限定）しても良いかな、と思いました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2017年09月

他の方の評価を見て決めたのですが。。。
特にお風呂が残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年08月

今回、家族で神戸、岡山、飛騨高山と観光に周り、２日間大変気分良く楽しめたのですが、最終の高山では、こちらの宿泊で最悪な気分になり、旅が台無しになりました…
岡山を10時に出発し、飛騨高山へ向かったのですが、途中の神戸で渋滞…西宮を17:32に通過のため、やむなくホテルへ遅れ（21時頃）の連絡…しかし、大垣近辺で名神高速で事故のため、閉じ込められて21時着も無理となり、再度ホテルへ連絡…
夕食付きのプランのためホテルでは食事の準備をしていただいている状況だし、こちらも夕食の飛騨牛を楽しみにしていたので可能なら遅くても夕食を頂きたいとお願いしたところ、ホテル側では無理を聞いて頂けた状況で、非常に有り難かったのですが…
ホテルに23時頃に漸く到着し、女性の従業員の方（奥様？）が幼い娘に気を遣い迎入れてくれ、早速夕食を頂くことに…
ここからが問題！
確かに遅くに無理を頂いたのは感謝してますが、静まり返った食事場に事務所で社長と従業員の方が口論…内容もこちらに聴こえ、どうやら我々の遅刻についての受入についてのようでした。
中には我々の遅れの理由（名神の渋滞）に対して『理由が有り得ない！』とのこと…渋滞解消後、かなり急いで向かったのに酷い言われ方です！
更に『特別対応なので0時で夕食終わり』と、食事中にも『もう0時なので…』と片付けられる有り様…（片付けた方が悪い訳ではありません）
…と、案内にも『夕食は一斉に開始』ありましたが、宿泊客にもやむを得ない事情もあります！
迎え入れる気持ちを全く感じないホテルでした…残念です。
ちなみに、翌朝のスタッフは非常に気持ちよく、夜の不満は洗われました。
夕食付きのプランを避けて、朝食付きプランでしたらいいホテルと感じました。
チェックアウト時に『昨夜はご迷惑を…』とこちら（客）より謝罪しましたが、ホテル側からは何一つありませんでした。

飛騨高山はいいところですが、経営者の考え方が変わらない限り、二度とこのホテルには宿泊しません。

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トリプルルーム

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年07月

サービス
従業員の方が休暇？ということで、対応していただける方が１名で、食事が出てくるのを相当待ちました。前日に予約したので、従業員さんの休暇は、事前に分かっていたと思います。サービスが行き届かないのであれば、宿泊者数を減らすなど、宿泊者に不快を感じさせないようにしていただきたいです。
また、食事は、何がどれだけ出てくるのか分からず、ペース配分ができませんでした。最初に説明していただくか、メニューがあるとよいと思います。
クチコミにあった、深夜・早朝のお風呂のシートの件は、チェックインの時に説明をしていただけ、改善されていました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2010年09月