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龍宮館のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.50
  • アンケート件数:43件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.50
  • 立地5.00
  • 部屋4.50
  • 設備・アメニティ4.00
  • 風呂3.50
  • 食事4.00

総合3

投稿者さんの 龍宮館 のクチコミ

投稿者さん 2023-08-06 14:45:49

本来は★5レベルの宿と思います。ただ、今回たまたま3回ほど異性スタッフにほぼ裸を見られる事態があり、総合評価を下げさせてもらいました。立地や窓からの眺望が最高です。たまたま花火大会があって、特等席で観覧することもできました。食事も美味しくてよかったです。

上記の事態ですが、特に、朝8時の食事で7時10分過ぎの布団上げ訪室は、事前に予告しない場合は早すぎると考えます。また「ちょっと待ってください」の声を無視して入ってこられたことが、一番堪えました。各部屋に鍵がありませんので、訪室の時間帯の打ち合わせをされるか、あるいは訪室時のお客さんの受け答えはしっかり聞いていただければと思います。

とは言え、家族的な雰囲気もあって、正直には上記のエピソードの後、さらにお風呂で裸を見られなければ、何もコメントせずにおこうと思っていました。繰り返されるならばダメだと思い、コメントさせていただきました。また機会がありましたら、どうぞよろしくお願いします。

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評価
  • 総合3
  • サービス3
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂4
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年08月
龍宮館 2023-09-01 14:46:22

この度は大変失礼な事となり、申し訳ございませんでした。お客様の立場に立つという姿勢がぞんざいになってきていました。反省するとともに、状況と原因を確認し、作業を優先することのないようスタッフと共有します。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【竹コース】新鮮会席・龍宮館スタンダード【一泊二食】
ご利用のお部屋
【和室 6~10畳】