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テラス蓼科リゾート＆スパのクチコミ･お客さまの声
総合5
接客は全てにおいて素晴らしかったです。食事は少し寂しく感じましたがとても美味しかったです。チキンのワゴンサービスは聞いたら順番で回ってます、と言われましたが私のテーブルの直ぐ横にあったワゴンを奥から順番に配っていくのは良いですが、私のテーブルは気持ち良く素通りされ…え？違うテーブルに行ってしまいました。スタート順だとしてもほぼ私が最後かと思いましたが…お風呂良かったです。掛け湯のお湯が19:00位に止まっていて22:00にも出ておらずほぼ空っぽでした…お部屋は広く開放感があり綺麗で気持ち良く過ごせました。フロント、レストラン、売店の接客は温かみのある素晴らしいものでした。
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テラス蓼科リゾート＆スパにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。また、ご宿泊について貴重なご意見を賜りました事、重ねて御礼申し上げます。ワゴンサービスに関しましては、入店の順番とお食事の進行具合を鑑みて、サーブさせて頂いております。横を通る際にはお声掛けするなど担当者とご意見を共有し、今後の参考にさせて頂きます。掛け湯のお湯に関しましては、大変申し訳ございませんでした。早急に原因を調べ、対策をさせて頂きます。また、お褒めのお言葉をいただき、誠にありがとうございます。お客様からご指摘をいただいたことは早急に改善し、テラス蓼科での滞在をより一層素敵なものに出来るよう努めて参りますのでまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。宿泊担当
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総合5
投稿者さんの テラス蓼科リゾート＆スパ のクチコミ
接客は全てにおいて素晴らしかったです。
食事は少し寂しく感じましたがとても美味しかったです。チキンのワゴンサービスは聞いたら順番で回ってます、と言われましたが私のテーブルの直ぐ横にあったワゴンを奥から順番に配っていくのは良いですが、私のテーブルは気持ち良く素通りされ…え？
違うテーブルに行ってしまいました。
スタート順だとしてもほぼ私が最後かと思いましたが…
お風呂良かったです。
掛け湯のお湯が19:00位に止まっていて22:00にも出ておらずほぼ空っぽでした…
お部屋は広く開放感があり綺麗で気持ち良く過ごせました。
フロント、レストラン、売店の接客は温かみのある素晴らしいものでした。
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テラス蓼科リゾート＆スパにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
また、ご宿泊について貴重なご意見を賜りました事、重ねて御礼申し上げます。
ワゴンサービスに関しましては、入店の順番とお食事の進行具合を鑑みて、サーブさせて頂いております。
横を通る際にはお声掛けするなど担当者とご意見を共有し、今後の参考にさせて頂きます。
掛け湯のお湯に関しましては、大変申し訳ございませんでした。
早急に原因を調べ、対策をさせて頂きます。
また、お褒めのお言葉をいただき、誠にありがとうございます。
お客様からご指摘をいただいたことは早急に改善し、テラス蓼科での滞在をより一層素敵なものに出来るよう努めて参りますので
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
宿泊担当