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テラス蓼科リゾート＆スパのクチコミ･お客さまの声
総合4
3回目の利用です。今回はメゾネットタイプを予約しましたが、案内された部屋は予約と違い、普通のタイプでダウングレードのお部屋でした。メゾネットタイプに戻してもらいましたが、なんだかちょっと嫌な気分から滞在は始まりました。天気も良く温泉からの眺めも良く立地は良いと思います。今回もテイクアウトスタイルのお食事にしましたが、前回と内容はほとんど同じ感じでちょっと残念でした。朝食もテイクアウトスタイルにしましたが、取りに行くと、そのお部屋番号は無いとのこと。おそらく最初に通されたダウングレードのお部屋番号が伝わっていたのでしょうか。なんだかんだで受け取ると、スープ、みそ汁が入っておらず、さらに待たされる形となりました。温泉は良かったのですが、トラブル続きでとても残念滞在となりました。お気に入りの施設だったのですが、大変残念な滞在でした。
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この度はテラス蓼科リゾート＆スパにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。こちらの不備にてお部屋タイプを間違えてしまいご迷惑をお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。お食事に関してもご満足して頂く事が出来ず重ねてお詫び申し上げます。レストラン・調理スタッフで共有致しまして今後のホテル運営のご参考とさせて頂きます。ぜひ今後共テラス蓼科リゾート＆スパのご愛顧の程何卒宜しくお願い申し上げます。この度はお忙しい中貴重なご意見・ご投稿を頂きまして誠にありがとうございました。朝晩の気温変動が激しい時期ですのでお体ご自愛下さいませ。
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総合4
投稿者さんの テラス蓼科リゾート＆スパ のクチコミ
3回目の利用です。今回はメゾネットタイプを予約しましたが、案内された部屋は予約と違い、普通のタイプでダウングレードのお部屋でした。
メゾネットタイプに戻してもらいましたが、なんだかちょっと嫌な気分から滞在は始まりました。
天気も良く温泉からの眺めも良く立地は良いと思います。
今回もテイクアウトスタイルのお食事にしましたが、前回と内容はほとんど同じ感じでちょっと残念でした。
朝食もテイクアウトスタイルにしましたが、取りに行くと、そのお部屋番号は無いとのこと。おそらく最初に通されたダウングレードのお部屋番号が伝わっていたのでしょうか。なんだかんだで受け取ると、スープ、みそ汁が入っておらず、さらに待たされる形となりました。
温泉は良かったのですが、トラブル続きでとても残念滞在となりました。
お気に入りの施設だったのですが、大変残念な滞在でした。
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この度はテラス蓼科リゾート＆スパにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
こちらの不備にてお部屋タイプを間違えてしまいご迷惑をお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
お食事に関してもご満足して頂く事が出来ず重ねてお詫び申し上げます。
レストラン・調理スタッフで共有致しまして今後のホテル運営のご参考とさせて頂きます。
ぜひ今後共テラス蓼科リゾート＆スパのご愛顧の程何卒宜しくお願い申し上げます。
この度はお忙しい中貴重なご意見・ご投稿を頂きまして誠にありがとうございました。
朝晩の気温変動が激しい時期ですのでお体ご自愛下さいませ。