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4.0
投稿日：2022-11-01 19:25:22
4.0
投稿日：2022-10-25 20:28:36
1.0
投稿日：2021-12-20 11:40:35
軽井沢倶楽部 ホテル軽井沢１１３０／ヒューイットリゾート（群馬県）
5.0
投稿日：2019-12-07 20:41:46
4.0
投稿日：2019-10-20 10:30:00
総合4
ぱくちゃん8888さんの テラス蓼科リゾート＆スパ のクチコミ
部屋はメゾネットタイプを案内されましたが、年齢的に２階は使わないので、結果的に部屋は１階のみを使いました。１階の中央部にベットスペースとリビングスペースを仕切る段差（１段上り２段下りる）があり、この段差をふと忘れてしまい、何度もつまづいてしまった。妻は転倒し足腰を打撲してしまった。気を付けようと話した私も、つまづき転倒しそうになった。バリアフリーの時代なのに何故と思った。また２階に上がる階段の下部を有効利用したスペースに、コーヒーメーカーや湯沸かしをなど設置してあったが、そのことをふと忘れてしまい、部屋の移動時や湯沸かしなどを使う時に数回、頭や肩をぶつけてしまった。この部屋にいる間は、終始気の抜けない状態だったのが残念でした。
フロントスタッフは親切で丁寧な対応に心がけ、気持ち良くチェックイン、チックアウトが出来ました。スタッフと通路ですれ違う時など、マスクで顔は見えないが、笑顔と挨拶を欠かさない対応が好印象でした。朝夕食共に品数は少なめだったけど、品切れになる事は無かったので良かった。ビュッフェに置かれている珈琲マシンのカフェラテは、驚くほどクリーミーに仕上げるので、カフェラテ好きの私には、とても美味しく頂くことが出来ました。露天風呂は温度が低めでしたが、山脈が綺麗に見えて心身ともにリフレッシュできました。
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この度はテラス蓼科リゾート＆スパをご利用いただき、誠にありがとうございます。
メゾネットタイプにつきましては、段差や階段などがありご滞在時には不自由な思いをお掛けしたこととお察しいたします。次回ご利用の際には段差などが全くない、フラットタイプをお勧めいたします。部屋の中には仕切りなどはございませんが、とても開放的なお部屋タイプでございます。
これからもお客様にストレスを感じさせないおもてなしを心掛けてまいります。
次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。