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テラス蓼科リゾート&スパのクチコミ・お客さまの声
総合3
田舎のリゾートホテルだから敷地や建物自体は広いです。部屋からスパまで長い廊下を歩きますが浴場の脱衣場は狭く感じた。ロビーと食堂も近いので夕方ぐらいから、給食室のような匂いが漂っていて、せっかく高級感あるロビーエントランスなのに残念な印象だった。あと、露天風呂の照明が紹介写真ではブルーなのにどうして実際は電球色だったのでしょうか? 季節により変わるのでしょうか?少しだまされた気分です。訪れた日は六月で雨でしたので部屋で無料で見れる映画配信のVODを見ようと思ったら、なかなかつながらずスタッフの方に直しに来てもらいました。迅速な対応で良かったですがメンテナンスはしっかりしといてください。口コミサイトでの評価は非常に高いホテルですが、中には冷静な評価されている方も見えます。個人的な意見ですがその冷静な評価の方が正しいように感じました。夕食のときのドイツ製?のミックスジュースはとても美味しかったです。
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この度はテラス蓼科リゾート&スパをご利用いただき、誠にありがとうございました。ご指摘をいただきましたようにロビーの直ぐ近くにレストランがございますので、鉄板で焼いている食材や賑やかさが伝わってしまうかと思われます。構造上の問題とはいえ、何卒ご理解をいただければ幸いでございます。露天風呂の照明につきましては、紹介写真を撮影した際には青色でございましたがその後、オレンジに変更をさせていただいおります。お客様のご期待にお応え出来ず申し訳ございません。VODに限らず、お客様をお迎えする際にあたり、全てのことに対して細心の注意をこれからも心掛けてまいる所存でございます。晴天の日でしたら、30分くらいの場所に車山高原、20分近辺には身射ヶ池や横谷峡など自然を感じることが出来る場所がたくさんあります。夏の間は運行休止となりますが、オープンよりご案内をしております、ワンデイトリップもテラス蓼科の名物です。次回もしお時間がありましたら是非、ご参加下さい。長野の名所へお連れをいたします。ご参加料は無料です。ご夕食時のミックスジュースはフルーツ11種類をブレンドし、砂糖を使用しておりません。コップ1杯で1日のビタミンCが摂取出来ます。私も大好きです。これからもお客様からのご意見やご指摘を真摯に受け止め、またテラス蓼科に宿泊をしたいと思われるように努めてまいります。貴重なご意見ありがとうございました。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。ゲストサービス マネージャー馬場 務
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テラス蓼科リゾート&スパ(長野県)
3.0
投稿日:2023-06-13 21:34:32
ファインビュー室山(長野県)
5.0
投稿日:2023-06-06 21:48:07
ホテルアソシア高山リゾート(岐阜県)
2.0
投稿日:2022-04-30 00:24:36
じゃこ丸パーク津田(国民宿舎松琴閣 クアパーク津田)(香川県)
投稿日:2021-12-11 21:42:17
洲本温泉 ホテルニューアワジ別亭 淡路夢泉景 <淡路島>(兵庫県)
投稿日:2021-12-11 21:31:36
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総合3
にーりくすさんの テラス蓼科リゾート&スパ のクチコミ
田舎のリゾートホテルだから敷地や建物自体は広いです。部屋からスパまで長い廊下を歩きますが浴場の脱衣場は狭く感じた。ロビーと食堂も近いので夕方ぐらいから、給食室のような匂いが漂っていて、
せっかく高級感あるロビーエントランスなのに残念な印象だった。あと、露天風呂の照明が紹介写真ではブルーなのにどうして実際は電球色だったのでしょうか? 季節により変わるのでしょうか?少しだまされた気分です。
訪れた日は六月で雨でしたので部屋で無料で見れる映画配信のVODを見ようと思ったら、なかなかつながらずスタッフの方に直しに来てもらいました。迅速な対応で良かったですがメンテナンスはしっかりしといてください。
口コミサイトでの評価は非常に高いホテルですが、中には冷静な評価されている方も見えます。個人的な意見ですがその冷静な評価の方が正しいように感じました。夕食のときのドイツ製?のミックスジュースはとても美味しかったです。
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この度はテラス蓼科リゾート&スパをご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご指摘をいただきましたようにロビーの直ぐ近くにレストランがございますので、鉄板で焼いている食材や賑やかさが伝わってしまうかと思われます。構造上の問題とはいえ、何卒ご理解をいただければ幸いでございます。
露天風呂の照明につきましては、紹介写真を撮影した際には青色でございましたがその後、オレンジに変更をさせていただいおります。お客様のご期待にお応え出来ず申し訳ございません。
VODに限らず、お客様をお迎えする際にあたり、全てのことに対して細心の注意をこれからも心掛けてまいる所存でございます。
晴天の日でしたら、30分くらいの場所に車山高原、20分近辺には身射ヶ池や横谷峡など自然を感じることが出来る場所がたくさんあります。
夏の間は運行休止となりますが、オープンよりご案内をしております、ワンデイトリップもテラス蓼科の名物です。次回もしお時間がありましたら是非、ご参加下さい。長野の名所へお連れをいたします。ご参加料は無料です。
ご夕食時のミックスジュースはフルーツ11種類をブレンドし、砂糖を使用しておりません。コップ1杯で1日のビタミンCが摂取出来ます。私も大好きです。
これからもお客様からのご意見やご指摘を真摯に受け止め、またテラス蓼科に宿泊をしたいと思われるように努めてまいります。
貴重なご意見ありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
ゲストサービス マネージャー
馬場 務