この度はテラス蓼科リゾート＆スパをご利用いただき、誠にありがとうございました。

お食事のお時間につきましてはご希望にお応えが出来ず申し訳ございませんでした。次回ご利用をいただいた際には、ご夕食は早い時間か遅い時間ですと予めご予約を承れます。また、朝食も３０分刻みでご予約を承れますのでお申し付下さいませ。

ベッドのサイズは今後の検討材料とさせていただきます。

これからもお客様がご満足をいただけるホテルとして精進していけるよう努めてまいります。
次回またテラス蓼科をご利用いただけれることを心よりお待ち申し上げております。

宿泊係

この度はテラス蓼科リゾート＆スパをご利用いただき、誠にありがとうございました。

数ある信州のホテルの中からテラス蓼科リゾート＆スパをお選びいただき大変光栄でございます。

最近はおひとり様でご滞在をされる方が本当に増えてきております。私も自分のペースで時間を過ごしたい時もあるので、次回は是非おひとり様でも大歓迎でございます。

スタッフやお食事につきましてのお褒めの言葉を
いただき大変恐縮をいたしております。テラス蓼科がオープンをして約２０年となりますが、今後もお客様がゆっくりとおくつろぎをいただける空間を保てるよう努めてまいります。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

宿泊係

この度はテラス蓼科リゾート＆スパをご利用いただき、誠にありがとうございました

テラス蓼科の客室は６０室、全てが５０㎡以上の広いお部屋でのご用意となります。コテージ棟では時々、きつつきが早朝に壁をつつきに来ることもございます。

今後も食事や温泉など品質の維持と更なる向上に努めてまいります。

次回ご利用の際には愛想のいい男性スタッフもおりますのでお気軽にご旅行のご相談などお声がけ下さいませ。

宿泊係

この度はテラス蓼科リゾート＆スパをご利用いただき、誠にありがとうございました。

テラス蓼科に対してとても良いアピールをしていただき、心より感謝を申し上げます。
笑顔もマスクを外して全開のスマイルをお見せしたいところなのですが、もう少し辛抱いたします。

また賑やかに大勢で幸せなお時間のお手伝いが出来れば幸いでございます。
次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。

宿泊係

おかえりなさいませ。
数ある信州のホテルの中からまたテラス蓼科をご利用いただき大変光栄でございます。

現在でもホテルはトヨタの所有でございます。
２００５年にオープンをし、もうすぐ２０年目を迎えようとしております。つい先日オープンをしたと思えば、あっという間の２０年でした。
２０年の間にも客室等もリニューアルを重ね、お客様が快適に過ごしていただけるように今後も務めてまいります。

現在、車山高原のニッコウキスゲが綺麗に咲いております。この時期でしかご覧をいただけないのでまた機会がございましたらお出かけをしてみて下さい。ちなみにホテルのシンボルマークはニッコウキスゲでございます。

また蓼科へ足をお運びのご予定がございましたらご来館を心よりお待ち申し上げております。

宿泊係

この度はテラス蓼科リゾート＆スパをご利用いただき、誠にありがとうございました。
週末はお子様連れのお客様が比較的多い傾向ですが、小さなお子様ももちろん大歓迎ですのでまた是非ご利用下さいませ。

これから暑さも厳しくなる季節となりますが、どうぞお身体ご自愛下さい。

宿泊係

この度はテラス蓼科リゾート＆スパをご利用いただき、誠にありがとうございました。

ご滞在をされた時はテラス蓼科の隣にあるお寺の桜が満開となりました。例年ですと、ゴールデンウィーク中に満開となるのですが今年はだいぶ早い開花となりました。
桜が散った後の新緑の季節も魅力的です。

ご滞在中は日頃のストレスを存分に発散し、ゆっくりとおくつろぎいただければ幸いでございます。

ホテルの上から下りてくるお客様には入口が分かりずらい為にゴルフ場側に看板を２箇所設置させていただきました。入口が分かりづらく申し訳ございません。

また次回、蓼科へお越しの機会がございましたらテラス蓼科をご利用下さいませ。
心よりお待ち申し上げております。

宿泊係

この度はテラス蓼科リゾート＆スパをご利用頂き誠にありがとうございました。
ご返信が遅くなり大変失礼いたしました。

また、ご宿泊に関しまして貴重なご意見を頂戴致しました事、重ねて御礼申し上げます。

自然豊かな蓼科は四季折々の見所があり、露天風呂からの景色も季節や時期による変化をお楽しみ頂けますのでぜひまた違った季節でもご来館いただければ幸いです。

ご指摘を賜りましたご夕食については貴重なご意見を参考に改善に努めさせていただきます。

この度はご利用いただきありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ちしております。

この度はテラス蓼科リゾート＆スパをご利用いただき、誠にありがとうございます。

メゾネットタイプにつきましては、段差や階段などがありご滞在時には不自由な思いをお掛けしたこととお察しいたします。次回ご利用の際には段差などが全くない、フラットタイプをお勧めいたします。部屋の中には仕切りなどはございませんが、とても開放的なお部屋タイプでございます。

これからもお客様にストレスを感じさせないおもてなしを心掛けてまいります。
次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度はテラス蓼科リゾート＆スパをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
お子様の誕生日旅行でご利用頂きまして重ねてお礼申し上げます。
ミールボックスや温泉もお褒めの言葉を頂き、嬉しい限りでございます。
お客様の安心・安全が何よりでございますが、その中で少しでも快適なご滞在をして頂くのが我々スタッフの努めでございます。
今後共当館のご愛顧の程、何卒宜しくお願い申し上げます。
体調崩しやすい時期ですのでお体ご自愛下さいませ。
この度はお忙しい中貴重なご意見・ご投稿を頂きまして誠にありがとうございました。
宿泊担当

この度はテラス蓼科リゾート＆スパをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
又ごゆっくりお寛ぎ頂けたとの事で幸いでございます。
今後共、当館のご愛顧の程何卒宜しくお願い申し上げます。
この度はお忙しい中、貴重なご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
体調崩しやすい時期ですのでご自愛下さいませ。
宿泊担当

この度はテラス蓼科リゾート＆スパをご利用いただき誠にありがとうございました。
敷地内の夜のライトアップをした紅葉はとても綺麗で私も大好きです。
サウナは現状1名様しかご利用いただけませんが、段階を追って元の姿に戻ればと思っております。
アルコールの飲み放題はこのような状況でもお越しいただくお客様へ感謝の気持ちを込めまして以前より料金を下げさせていただいております。
お食事につきましては、セットメニューを徐々に本来のフルブッフェに近づけるようにしていけるようにキッチンスタッフも努めておりますので今しばらくお待ちいただければと思います。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

宿泊担当

この度はテラス蓼科リゾート＆スパをご利用いただき誠にありがとうございました。
お食事につきましてはお客様のご期待に添えられず申し訳ございませんでした。
お部屋でゆっくり食事をお楽しみいただく方へ６月よりミールボックスというスタイルを始めさせていただきました。現在もお客様からのご感想を参考にさせていただきキッチンスタッフも試行を繰り返しより良いものをご提供させていただくように努めております。セットメニューは現在フレンチの食材を提供させていただいております。
フルブッフェも来年の春を目途に再開が出来るようにしておりますのでまた次回お越しの際はご利用いただければと思います。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

宿泊担当

この度はテラス蓼科リゾート＆スパをご利用頂き誠にありがとうございました。
また、ご宿泊に関しまして貴重なご意見を頂戴致しました事、重ねて御礼申し上げます。

いろいろとご不便をお掛けする時期ではありましたがご滞在につきましてご満足頂けました事、大変嬉しく存じます。

ご意見を賜りましたお食事については今後の参考とさせていただき、皆様にご満足いただけるよう検討致します。

皆様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は、テラス蓼科リゾート＆スパにご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございました。
また、大切なお日にちに当館をお選びいただけた事を重ねて御礼致します。
当館立地については、蓼科高原の入り口にあたる標高1200メートルにございますので、蓼科地区はじめ、奥蓼科や白樺湖、諏訪、小淵沢や清里方面などへの観光拠点としても便利な場所にございます。
また蓼科へお出での際にお選びいただければ嬉しく存じます。
お食事に関しては御希望に添えなく申し訳ございませんでした。当館では季節ごとに年間テーマを決めたブッフェをご用意をさせていただいておりますが、冬季（1月～3月）の平日に関してはブッフェではなく、コースメニューを検討しております。是非、魅力のある冬の蓼科へもお出でくださいませ。
この度はご宿泊いただきありがとうございました。

この度はテラス蓼科リゾート＆スパをご利用いただき、誠にありがとうございました。
ごゆっくりとおくつろぎをいただき安心をいたしました。

お食事の際にお味噌汁の温かさが足りていなかったことにつきましては大変申し訳ございませんでした。新しいものを足す際に電源が一時的に落ちてしまっていたと思われます。今後はきちんと管理をする体制を整えてまいります。
また、お席とお席の距離が近いご指摘につきましても出来る限り間が空けられるよう改善に努めてまいります。

貴重なご意見を賜りありがとうございました。
また是非、テラス蓼科リゾート＆スパをご利用いただければ幸いでございます。
次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

宿泊係