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テラス蓼科リゾート&スパ クチコミ・感想・情報

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テラス蓼科リゾート&スパのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.39
  • アンケート件数:281件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.36
  • 立地4.51
  • 部屋4.54
  • 設備・アメニティ4.25
  • 風呂4.64
  • 食事3.99
宿泊年月
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239件中 101~120件表示

総合4

ピアノレッスン5560さんの テラス蓼科リゾート&スパ のクチコミ

ピアノレッスン5560さん [60代/女性] 2022年11月14日 10:58:50

部屋も広く設備も良く景色も最高です。
露天風呂も解放感バツグンでゆっくりはいれました。
1つだけ残念だったのが夕食の品数が少なく食べたいと思う物があまりありませんでした。
年配者には和の物ももう少し増やして欲しいです。その他は素晴らしいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年11月
テラス蓼科リゾート&スパ 2023年02月12日 19:23:54

この度はテラス蓼科リゾート&スパをご利用頂き誠にありがとうございました。
ご返信が遅くなり大変失礼いたしました。

また、ご宿泊に関しまして貴重なご意見を頂戴致しました事、重ねて御礼申し上げます。

自然豊かな蓼科は四季折々の見所があり、露天風呂からの景色も季節や時期による変化をお楽しみ頂けますのでぜひまた違った季節でもご来館いただければ幸いです。

ご指摘を賜りましたご夕食については貴重なご意見を参考に改善に努めさせていただきます。

この度はご利用いただきありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【直前特価】信州食材にこだわった食事と絶景の温泉を堪能♪-1泊2食付-
ご利用のお部屋
【本館部屋タイプおまかせ】

総合4

投稿者さんの テラス蓼科リゾート&スパ のクチコミ

投稿者さん 2022年11月12日 16:08:17

家族でこちらのホテルを利用させて頂きました。
コテージタイプのお部屋に泊まりましたが部屋が広く子供もはしゃいで楽しんでいました
全体的に良かったのですが
朝食だけが残念でした…
個人的に美味しいとはいえなかったです
次回は食事無しで利用したいと思います

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年11月
テラス蓼科リゾート&スパ 2023年01月10日 19:59:37

この度はテラス蓼科リゾート&スパをご利用いただき、誠にありがとうございました。
お部屋もご満足をいただけて何よりです。

ご朝食につきましては大変申し訳ございませんでした。品質、お料理の状態なども今後は改良に努めさせていただきます。

また蓼科へお越しの機会がございましたら是非ご利用下さいませ。お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【直前特価】信州食材にこだわった食事と絶景の温泉を堪能♪-朝食付き-
ご利用のお部屋
【コテージタイプおまかせ】

総合5

投稿者さんの テラス蓼科リゾート&スパ のクチコミ

投稿者さん 2022年11月12日 15:07:02

初めて利用させて頂きました。紅葉の素晴らしい季節で、露天風呂から見える八ヶ岳が夕日、朝日と2回楽しみました。部屋はゆったり、大きな窓で
外との一体感を味わえました。早朝カーテンから外を見ると鹿が逃げて行くのが見えました。
のんびりと主人との誕生日旅行が出来ました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年11月
テラス蓼科リゾート&スパ 2023年01月10日 19:51:25

この度はテラス蓼科リゾート&スパをご利用いただき、誠にありがとうございます。
新緑や雪化粧をした八ヶ岳も綺麗ですが、私も紅葉の時期の八ヶ岳が一番好きです。

鹿は普段10頭くらいで行動をしているようです。蓼科のあたりはメスと小鹿が出没をし、角が立派な雄鹿は白樺湖や女神湖あたりに生息をしています。

のんびりとお過ごしいただく場所として、蓼科は最適だと思いますので是非、またのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】【THE TERRACE スタンダード】 2食付<夕食飲み放題付き>
ご利用のお部屋
【本館部屋タイプおまかせ】

総合5

投稿者さんの テラス蓼科リゾート&スパ のクチコミ

投稿者さん 2022年11月12日 11:24:07

早めに着いてしまいましたが、お部屋のお掃除が済んでいたとのことで親切に早めのチェックインをして下さいました。お部屋がとても広く綺麗で窓やテラスからは美しい庭や景観が楽しめ素晴らしかったです。夜には野生の鹿が遊びに来ていて可愛かったです。敷地が広く大自然に囲まれていて、散策も気持ちが良かったです。露天風呂も口コミにあったように八ヶ岳の絶景がひろがり感動しました。内風呂からも美しい林が見えました。水風呂も気持ちよく、交互浴をしながら長くお風呂が楽しめました。
お食事のビュッフェも飲み放題をつけて、自分のペースや好きな食べ物やお酒を好きな量頂けて良かったです。スタッフの方々も皆さんとても感じがよく親切でした。また、泊まりに行きたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年11月
テラス蓼科リゾート&スパ 2023年01月10日 19:38:23

この度はテラス蓼科リゾート&スパをご利用いただき、誠にありがとうございます。

テラス蓼科の敷地の中には自然の動物がたくさんおります。ご覧をいただいた鹿をはじめ、りす、野ウサギ、たぬき、きつね、きじなどが頻繁に出没をします。ご利用をいただくお客様をいつも楽しませてくれる動物たちに心から感謝です。

八ヶ岳は四季を通していつ見ても絶景です。最初の頃は八個の山で八ヶ岳と思っておりましたが、【たくさんの山】を総称して八ヶ岳と呼ばれていることを聞かされ恥ずかしい思いをしたことがあります。

これからもお客様が気持ちよくご滞在をいただける場所としてスタッフ一同精進をしてまいります。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【直前特価】信州食材にこだわった食事と絶景の温泉を堪能♪-1泊2食付-
ご利用のお部屋
【本館部屋タイプおまかせ】

総合4

ぱくちゃん8888さんの テラス蓼科リゾート&スパ のクチコミ

ぱくちゃん8888さん [70代/男性] 2022年11月01日 19:25:22

部屋はメゾネットタイプを案内されましたが、年齢的に2階は使わないので、結果的に部屋は1階のみを使いました。1階の中央部にベットスペースとリビングスペースを仕切る段差(1段上り2段下りる)があり、この段差をふと忘れてしまい、何度もつまづいてしまった。妻は転倒し足腰を打撲してしまった。気を付けようと話した私も、つまづき転倒しそうになった。バリアフリーの時代なのに何故と思った。また2階に上がる階段の下部を有効利用したスペースに、コーヒーメーカーや湯沸かしをなど設置してあったが、そのことをふと忘れてしまい、部屋の移動時や湯沸かしなどを使う時に数回、頭や肩をぶつけてしまった。この部屋にいる間は、終始気の抜けない状態だったのが残念でした。
フロントスタッフは親切で丁寧な対応に心がけ、気持ち良くチェックイン、チックアウトが出来ました。スタッフと通路ですれ違う時など、マスクで顔は見えないが、笑顔と挨拶を欠かさない対応が好印象でした。朝夕食共に品数は少なめだったけど、品切れになる事は無かったので良かった。ビュッフェに置かれている珈琲マシンのカフェラテは、驚くほどクリーミーに仕上げるので、カフェラテ好きの私には、とても美味しく頂くことが出来ました。露天風呂は温度が低めでしたが、山脈が綺麗に見えて心身ともにリフレッシュできました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年10月
テラス蓼科リゾート&スパ 2023年01月10日 19:24:11

この度はテラス蓼科リゾート&スパをご利用いただき、誠にありがとうございます。

メゾネットタイプにつきましては、段差や階段などがありご滞在時には不自由な思いをお掛けしたこととお察しいたします。次回ご利用の際には段差などが全くない、フラットタイプをお勧めいたします。部屋の中には仕切りなどはございませんが、とても開放的なお部屋タイプでございます。

これからもお客様にストレスを感じさせないおもてなしを心掛けてまいります。
次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【直前特価】信州食材にこだわった食事と絶景の温泉を堪能♪-1泊2食付-
ご利用のお部屋
【本館部屋タイプおまかせ】

総合5

投稿者さんの テラス蓼科リゾート&スパ のクチコミ

投稿者さん 2022年10月20日 20:45:03

家族5人でコテージAの部屋を利用させて頂きました。
【立地】
周辺施設へのアクセスも特に不便には感じませんでした。また、手作りのマップが用意されていて、結構助かりました。
【部屋】
とても綺麗で広くて子供たちも大興奮でした。
生憎の悪天候でしたが、晴れていたら
バルコニーからも星空見えるんだろうなぁと思いました。
【食事】
ローストビーフとそのソース美味しかったです!
2日間ブュッフェを利用しましたが、全く同じメニューではなく、少し変わっていたのも嬉しかったです。
ただ、もっと料理の選択肢が多いと嬉しいな、と思いました。
【風呂】
屋内と露天風呂1つずつでした。
天気が良ければ、星観ながら入れたかなーと少し残念でした。ホテルに責任はないですが。

あとは、空き時間に息子とテニス出来たのも楽しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年10月
テラス蓼科リゾート&スパ 2023年01月10日 19:12:27

この度はテラス蓼科リゾート&スパをご利用いただき、誠にありがとうございました。

手作りマップもお褒めのお言葉をいただき、作成をしたスタッフも大変喜んでおります。

天候が良好であれば感動をするくらいの満天の星空がご覧いただけることと思います。

ローストビーフはテラス蓼科がオープンをして以来の名物のお料理でございます。時期によって付け合わせのソースなども工夫をさせていただいております。これからも期待に添えられるお料理を提供してまいります。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【直前特価】信州食材にこだわった食事と絶景の温泉を堪能♪-1泊2食付-
ご利用のお部屋
【コテージタイプおまかせ】

総合5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの テラス蓼科リゾート&スパ のクチコミ

投稿者さん 2022年10月19日 16:52:21

いつ行っても素敵な接客や、設備で、とても良い時間を過ごせます!
お風呂もとっても気持ちよく、食事も大満足です!コロナの時はバイキングが縮小されてて、残念でしたが、それもコロナ前のように戻りつつあり、大満足でした!
また、是非とも行きたいです^_^

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年10月
テラス蓼科リゾート&スパ 2023年01月10日 19:02:46

この度はテラス蓼科リゾート&スパをご利用いただき、誠にありがとうございます。

これからもお客様が安心をしてご宿泊をいただけるように努めてまいります。
これからもご家族、ご友人の方々でご利用下さいませ。
心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】30%OFF!【THE TERRACEスタンダード】夕食飲み放題付き
ご利用のお部屋
【本館部屋タイプおまかせ】

総合5

投稿者さんの テラス蓼科リゾート&スパ のクチコミ

投稿者さん 2022年10月07日 06:17:57

大自然の中にあり、ホテル内もところどころ自然を感じられる作りになっていて、とても癒されました。
館内の雰囲気も良く、特に大浴場からの眺めは最高でした!
スタッフの方々の対応も丁寧で、特にフロントの女性の方はとても親切で初めて宿泊する者には安心でした。
食事もミールボックスのシステムはとても良かったです。
また、絶対に利用させていただきます。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2022年10月
テラス蓼科リゾート&スパ 2022年11月22日 10:47:54

この度はテラス蓼科リゾート&スパをご利用いただき誠にありがとうございました。
テラス蓼科もオープンをしてから18年目に入りました。露天風呂からの景色は昼夜問わずいつ見ても飽きることはないくらいに綺麗です。
私は男性スタッフですが、いつかお客様からお褒めの言葉をいただけるように日々の業務に精進してまいります。
次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【直前割】のんびりお部屋食プラン<2食付>
ご利用のお部屋
【本館部屋タイプおまかせ】

総合5

投稿者さんの テラス蓼科リゾート&スパ のクチコミ

投稿者さん 2022年09月17日 12:37:09

のびのびしたコテージで、大変快適に過ごすことができました。森に面した大きな窓とテラスで、朝日も差し込み気持ちよかったです。食事も高原野菜中心にヘルシーで美味しかったです。子どもの寝具等が揃っていたのも嬉しかったです。今回初めて宿泊し、休暇は蓼科に滞在することが多いのですが、次回もこちらにお世話になりたいなと思います。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年09月
テラス蓼科リゾート&スパ 2022年09月21日 19:09:58

この度はテラス蓼科リゾート&スパにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
お部屋やお食事に関してお褒めの言葉を頂き重ねてお礼申し上げます。
ぜひ次回も蓼科の四季折々の風景と当館自慢のブッフェでお楽しみ頂ければ幸いでございます。
この度はお忙しい中貴重なご意見・ご投稿を頂きまして誠にありがとうございました。
朝晩の気候変動が激しい時期ですのでお体ご自愛下さいませ。
引き続きテラス蓼科リゾート&スパのご愛顧の程何卒宜しくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【直前特価】信州食材にこだわった食事と絶景の温泉を堪能♪-1泊2食付-
ご利用のお部屋
【コテージタイプおまかせ】

総合5

たーさん6101さんの テラス蓼科リゾート&スパ のクチコミ

たーさん6101さん [50代/男性] 2022年09月14日 11:43:36

色んな割引を利用して、お値打ちに宿泊出来ました。部屋をお任せプランでしたが、以前泊まった部屋を記録してあるからか、今回は違うタイプの部屋を用意してくれました。各所スタッフの対応、部屋、温泉、レストランと文句はありません。ただ、夫婦2人での宿泊にメゾネットタイプの部屋は広すぎで持て余しました。しかし蓼科ではお気に入りのホテルなので、また利用したいですね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年09月
テラス蓼科リゾート&スパ 2022年09月14日 23:22:51

この度はテラス蓼科リゾート&スパにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
接遇面を始め、お部屋・温泉・レストランとご満足して頂き何よりでございます。
今回はメゾネットタイプのお部屋でご用意させて頂きましたが次回以降はフラットタイプにて極力ご用意出来るように努めて参ります。
ぜひ今後共テラス蓼科リゾート&スパのご愛顧の程何卒宜しくお願い申し上げます。
朝晩の気温差が激しい時期ですのでお身体ご自愛下さいませ。
この度はお忙しい中貴重なご意見・ご投稿を頂きまして誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】30%OFF!【THE TERRACEスタンダード】夕食飲み放題付き
ご利用のお部屋
【本館部屋タイプおまかせ】

総合5

投稿者さんの テラス蓼科リゾート&スパ のクチコミ

投稿者さん 2022年08月31日 11:42:18

部屋が広くて、ベランダもあって非常に快適でした。
夕食バイキング、それなりに美味しかったのですが、メニューの種類が少ないのと、少し強度漁映画あれば施行です。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2022年08月
テラス蓼科リゾート&スパ 2022年09月15日 14:39:52

この度はテラス蓼科リゾート&スパにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
お部屋の件ではお褒めの言葉を頂き重ねてお礼申し上げます。
お食事の件ではご迷惑をお掛けしまして誠に申し訳ございません。
レストラン・調理スタッフにも共有し今後の運営に活かして参りたいと思います。
この度はお忙しい中貴重なご意見・ご投稿を頂きまして誠にありがとうございました。
朝晩の気候変動が激しい時期となりますのでお体ご自愛下さいませ。
今後共テラス蓼科リゾート&スパのご愛顧の程何卒宜しくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】30%OFF!【THE TERRACEスタンダード】夕食飲み放題付き
ご利用のお部屋
【本館部屋タイプおまかせ】

総合3

投稿者さんの テラス蓼科リゾート&スパ のクチコミ

投稿者さん 2022年08月24日 20:49:43

5月に宿泊した時にとても印象が良く、こちらに置いてあった手描きの地図を見て、八ヶ岳に登ってみたいと思ったので、今回は登山後にまた一人で宿泊しました。夏休みで人が多いだろうなとは思いましたが、部屋にも広々とした素敵なお風呂があることを知っていたので、温泉に入らなくても部屋でゆっくりすればいいと思ってのことでした。
前回と同じ1階の部屋でしたが、いざお風呂を利用しようとしたところ、ブラインドの長さが窓より短く、ちょうどバスタブの高さの辺りが10㎝以上空いてしまい、外から覗けてしまうような感じでした。私のやり方が間違っているのかと思い、何度かブラインドを伸ばそうとしてみましたが、どうしても伸びません・・・構造的に無理なのではないかという結論に達しました。2階なら気にならないと思いますが、1階は外を歩いている人もいるので、緊張しながらそそくさとシャワーを浴びました。朝もシャワーを浴びたかったですが、やめました。
私が泊まった部屋だけなのかもしれませんし、温泉を利用する人が多いので気にならないのかもしれませんが、せっかくの素敵なバスルームなのにもったいないです。ちなみにシャワーの使い方も、ちょっと難しかったです。
食事はミールボックスにしてもらいましたが、夕食はお肉が中心で、若者向きだと思います。完食できずすみませんでした。朝食は和洋が選べるので、いいと思います。
尚、売店には前回はなかった、夏のお酒が増えていて良かったです。
また、前回泊まった部屋では見られたBSのチャンネルで、今回は見られないものがありました。
期待していた分、ちょっと悲しかったので色々書いてしまいました。とはいえ、部屋は広々としてとても素敵でゆっくりできることに間違いはないので、また空いていそうなときに泊まりたいと思っています。その際はどうぞよろしくお願いいたします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年08月
テラス蓼科リゾート&スパ 2022年09月15日 14:50:40

この度はテラス蓼科リゾート&スパにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
5月に続けてのご来館との事で重ねてお礼申し上げます。
お部屋のブラインドやシャワーの使い方等ご不便お掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
お食事に関しても頂いたご意見も参考に今後のメニュー作成に活かさせて頂きます。
お部屋のBSに関しても事前に視聴出来るか確認させて頂きます。
今後共テラス蓼科リゾート&スパのご愛顧の程
何卒宜しくお願い申し上げます。
この度はお忙しい中貴重なご意見・ご投稿を頂きまして誠にありがとうございました。
朝晩の気候変動が激しい時期ですのでお体ご自愛下さいませ。

ご利用の宿泊プラン
【直前特価】信州食材にこだわった食事と絶景の温泉を堪能♪-1泊2食付-
ご利用のお部屋
【本館部屋タイプおまかせ】

総合5

投稿者さんの テラス蓼科リゾート&スパ のクチコミ

投稿者さん 2022年08月11日 18:17:43

メゾネットタイプのお部屋に泊まらせていただき、4人で広々と過ごせました。
食事も大変良く、噂通り野菜がとても美味しかったです。メニューの種類も豊富で、時間内でかなり満腹になりました。
夜の露天風呂も最高でした。
駅からの送迎をお願いしましたが、運転手の方のご配慮、サービス精神にも感動しました。
子供達も、来年また来たい!と言っています。リピーターさんが多いのも納得のお宿でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年08月
テラス蓼科リゾート&スパ 2022年09月15日 15:12:52

この度はテラス蓼科リゾート&スパにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
お部屋やお食事・お風呂に関してもお褒めの言葉を頂き重ねてお礼申し上げます。
また接遇面でもありがたいお言葉を頂きこの上ない喜びでございます。
今後共テラス蓼科リゾート&スパのご愛顧の程
何卒宜しくお願い申し上げます。
この度はお忙しい中貴重なご意見・ご投稿を頂きまして誠にありがとうございました。
朝晩の気候変動が激しい時期ですのでお体ご自愛下さいませ。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】30%OFF!【THE TERRACEスタンダード】夕食飲み放題付き
ご利用のお部屋
【本館部屋タイプおまかせ】

総合2

投稿者さんの テラス蓼科リゾート&スパ のクチコミ

投稿者さん 2022年07月20日 13:20:09

ビュッフェ 形式の夕食は種類が少ない。
朝食は丁度よい種類 だった。
野菜は新鮮でおいしかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年07月
テラス蓼科リゾート&スパ 2022年09月15日 15:19:27

この度はテラス蓼科リゾート&スパにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
お食事に関しまして貴重なご意見を頂き重ねてお礼申し上げます。
レストラン・調理スタッフにも共有し今後の運営に活かさせて頂きます。
今後共テラス蓼科リゾート&スパのご愛顧の程何卒宜しくお願い申し上げます。
この度は貴重なご意見・ご投稿を頂きまして誠にありがとうございました。
朝晩の気温変動が激しい時期ですのでお体ご自愛下さいませ。

ご利用の宿泊プラン
【直前特価】信州食材にこだわった食事と絶景の温泉を堪能♪-1泊2食付-
ご利用のお部屋
【コテージタイプおまかせ】

総合5

投稿者さんの テラス蓼科リゾート&スパ のクチコミ

投稿者さん 2022年07月14日 11:41:56

部屋が広く、清潔、窓が大きくて開放感がありました。朝夕ミールボックスでしたので他の客を気にする事なく食事が出来たのもとても良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年07月
テラス蓼科リゾート&スパ 2022年09月15日 15:22:43

この度はテラス蓼科リゾート&スパにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
お部屋やお食事に関してお褒めの言葉を頂き重ねてお礼申し上げます。
次回ご宿泊の際はレストラン会場でのブッフェ等もご検討頂ければ幸いでございます。
この度はお忙しい中貴重なご意見・ご投稿を頂きまして誠にありがとうございました。
朝晩の気候変動が激しい時期ですのでお体ご自愛下さいませ。

ご利用の宿泊プラン
【直前割】のんびりお部屋食プラン<2食付>
ご利用のお部屋
【本館部屋タイプおまかせ】

総合5

投稿者さんの テラス蓼科リゾート&スパ のクチコミ

投稿者さん 2022年07月04日 07:07:04

コテージステイを楽しみました!
スタッフの方もみさなん良い対応をしていただき、素敵な思い出になりました。
到着時刻が読めなかったので夕食をつけなかったため、手書きマップを参考にお蕎麦屋さんに行きました。美味しかったですし、手書きのあたたかさにほっこりしました。
全体的に清掃はとても行き届いていましたが、一点だけ気になったことは、コテージのお手洗いに消臭剤があると良いかなと…臭いが壁などに染み付いているようで、換気をしても使用するのが辛かったです…そのため朝はレストラン近くの共用のお手洗いを利用しました。
テニスコートも楽しく使わせていただきました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年07月
テラス蓼科リゾート&スパ 2022年09月15日 16:00:40

この度はテラス蓼科リゾート&スパにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
スタッフの接遇を始めお褒めの言葉を頂き重ねてお礼申し上げます。
ぜひ次回ご宿泊の際はレストラン会場でのブッフェもご検討頂ければ幸いでございます。
又お部屋のお手洗いの臭いの件ではご迷惑をお掛けしまして大変申し訳ございませんでした。
次回ご宿泊の際は事前にチェックする等してよりご快適に滞在して頂けるように努めて参ります。
この度は貴重なご意見・ご投稿を頂きまして誠にありがとうございました。
朝晩の気温変動が激しい時期ですのでお体ご自愛下さいませ。

ご利用の宿泊プラン
【直前特価】信州食材にこだわった食事と絶景の温泉を堪能♪-朝食付き-
ご利用のお部屋
【コテージタイプおまかせ】

総合5

airakira18さんの テラス蓼科リゾート&スパ のクチコミ

airakira18さん [60代/男性] 2022年06月29日 17:52:06

自然に囲まれた立地でリフレッシュできました。
お風呂もお部屋もお食事も大変満足しました。
また季節を変えて必ず訪れたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年06月
テラス蓼科リゾート&スパ 2022年09月15日 16:05:14

この度はテラス蓼科リゾート&スパにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
お風呂を始めお部屋・お食事の面でもお褒めの言葉を頂き重ねてお礼申し上げます。
ぜひ蓼科の四季折々の魅力を今後の宿泊でもご体験頂ければ幸いでございます。
この度はお忙しい中貴重なご意見・ご投稿を頂きまして誠にありがとうございました。
朝晩の気温変動が激しい時期となりますのでお体ご自愛下さいませ。
今後共テラス蓼科リゾート&スパのご愛顧の程何卒宜しくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【直前割】のんびりお部屋食プラン<2食付>
ご利用のお部屋
【コテージタイプおまかせ】

総合4

投稿者さんの テラス蓼科リゾート&スパ のクチコミ

投稿者さん 2022年06月26日 14:10:54

3回目の利用です。今回はメゾネットタイプを予約しましたが、案内された部屋は予約と違い、普通のタイプでダウングレードのお部屋でした。
メゾネットタイプに戻してもらいましたが、なんだかちょっと嫌な気分から滞在は始まりました。
天気も良く温泉からの眺めも良く立地は良いと思います。
今回もテイクアウトスタイルのお食事にしましたが、前回と内容はほとんど同じ感じでちょっと残念でした。
朝食もテイクアウトスタイルにしましたが、取りに行くと、そのお部屋番号は無いとのこと。おそらく最初に通されたダウングレードのお部屋番号が伝わっていたのでしょうか。なんだかんだで受け取ると、スープ、みそ汁が入っておらず、さらに待たされる形となりました。
温泉は良かったのですが、トラブル続きでとても残念滞在となりました。
お気に入りの施設だったのですが、大変残念な滞在でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年06月
テラス蓼科リゾート&スパ 2022年09月15日 16:13:15

この度はテラス蓼科リゾート&スパにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
こちらの不備にてお部屋タイプを間違えてしまいご迷惑をお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
お食事に関してもご満足して頂く事が出来ず重ねてお詫び申し上げます。
レストラン・調理スタッフで共有致しまして今後のホテル運営のご参考とさせて頂きます。
ぜひ今後共テラス蓼科リゾート&スパのご愛顧の程何卒宜しくお願い申し上げます。
この度はお忙しい中貴重なご意見・ご投稿を頂きまして誠にありがとうございました。
朝晩の気温変動が激しい時期ですのでお体ご自愛下さいませ。

ご利用の宿泊プラン
【直前特価】信州食材にこだわった食事と絶景の温泉を堪能♪-1泊2食付-
ご利用のお部屋
【ウィングメゾネット】

総合5

はなさん117さんの テラス蓼科リゾート&スパ のクチコミ

はなさん117さん [50代/女性] 2022年06月20日 11:57:08

こちらのホテルは3回目です。今回は季節も良く緑の木々が本当に綺麗で素敵です。前回伺った時はお風呂から鹿の群れが見る事が出来きるなど思いがけないサプライズなどもありました。今回はかなり混み合っていまして静かに過ごすとゆう訳にはいかず食事の席もお風呂も大変な騒ぎでした。以前もかなり混んでいましたがいらっしゃる方々でだいぶ雰囲気がかわります。出来ましたら小さなお子様連れのご家族と少し離れた席などにして頂けていたら少しありがたかったなと思います。その他ですが混雑時にも関わらずお風呂も食事の席も清潔でもちろんお部屋に至ってはゆっくり過ごす事が出来てスタッフの皆さんが本当に努力されているのだと感じます。素敵なホテルです。また是非伺わせて頂きたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年06月
テラス蓼科リゾート&スパ 2022年09月15日 16:23:02

この度はテラス蓼科リゾート&スパにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
又、3回目の宿泊との事で重ねてお礼申し上げます。
レストランでの配席に関しましてご迷惑お掛けしまして誠に申し訳ございませんでした。
次回以降は極力配慮出来るように努めて参ります。
今後共テラス蓼科リゾート&スパのご愛顧の程
何卒宜しくお願い申し上げます。
この度はお忙しい中貴重なご意見・ご投稿を頂きまして誠にありがとうございました。
朝晩の気温変動が激しいですのでお体ご自愛下さいませ。

ご利用の宿泊プラン
【直前特価】信州食材にこだわった食事と絶景の温泉を堪能♪-1泊2食付-
ご利用のお部屋
【本館部屋タイプおまかせ】

総合5

太平洋のトビウオさんの テラス蓼科リゾート&スパ のクチコミ

太平洋のトビウオさん [60代/男性] 2022年06月19日 23:25:41

ホテルは大変綺麗で、部屋も綺麗で良く掃除されていて良かった。お風呂も良かったのですが、天気が曇りで露天風呂からの景色が見えなかったのは残念です。しかし、ホテルにお願いできる内容でないので、次回に期待したく思います。
ホテルの人も良い感じで早朝 御謝鹿池も30分掛からないと聞いて波が立つ前の鏡のような湖面を見られ良い思い出が出来ました。ありがとうございます。
食事もバラエティに富んでいるだけでなく、信州牛も良かったし、みそ汁も良かった。また、不要になったお皿を直ぐ置けるよう、近くに回収用のテーブルが置かれていて便利だった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年06月
ご利用の宿泊プラン
【直前特価】信州食材にこだわった食事と絶景の温泉を堪能♪-1泊2食付-
ご利用のお部屋
【本館部屋タイプおまかせ】

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