新年よりテラス蓼科リゾート＆スパをご利用いただき誠にありがとうございました。
今年の蓼科の冬は例年に比べると一段と厳しい寒さに感じます。
昨年は毎年行われていた鏡開きと餅つきの開催をやむなく中止とさせていただきましたが、今年は青空の元、たくさんのお客様に見守られながら開催をすることが出来ました。
年末年始はお客様へ喜んでいただけるイベントなどをこれからも企画していきたいと思っております。
どうぞ今後ともテラス蓼科リゾート＆スパをどうぞ宜しくお願い申し上げます。
また次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。

宿泊担当

この度はテラス蓼科リゾート＆スパをご利用頂き誠にありがとうございました。
また、ご宿泊に関しまして貴重なご意見を頂戴致しました事、重ねて御礼申し上げます。

いろいろとご不便をお掛けする時期ではありましたがご滞在につきましてご満足頂けました事、大変嬉しく存じます。

自然豊かな蓼科は四季折々の見所があり、露天風呂から見る景色も季節や時期による変化をお楽しみ頂けますので是非またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

テラス蓼科リゾートスパ　宿泊担当

この度は、テラス蓼科リゾート＆スパにご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございました。

また、数あるホテルより当館をお選びいただき重ねて御礼申し上げます。

サウナにつきましてはご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
ご来館いただくお客様の健康と安全が最優先になりますが利用時間や利用方法等を今回の貴重なご意見を参考に再検討させていただきます。

10月中旬からは紅葉も見ごろになります。
是非、季節を変えてお出かけくださいませ。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

テラス蓼科リゾートスパ　宿泊担当

この度は、テラス蓼科リゾート＆スパにご宿泊をいただき、誠にありがとうございました。

また、ご利用後にお便りをお書きいただき感謝申し上げます。

お部屋のテーブル、照明については、ご不便をお掛けし申し訳ありませんでした。
ミールボックスについてはこのような状況下となってからの新しい試みとなりお部屋での対応についてはお客様からのご意見が大変貴重となりますので参考にさせていただきます。ありがとうございます。

自然豊かな蓼科は季節毎に違った風景をお楽しみいただけますので是非また季節を変えてお出かけくださいませ。

またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

テラス蓼科リゾート＆スパ　宿泊予約

この度はテラス蓼科リゾート＆スパをご利用頂き誠にありがとうございました。

また、ご宿泊に関しまして貴重なご意見を頂戴致しました事、重ねて御礼申し上げます。

ご滞在につきましてご満足頂けました事、大変嬉しく存じます。
今後もお客様にご満足頂ける施設になるようにスタッフ一同日々取り組んで参ります。

自然豊かな蓼科は四季折々の楽しみや見所が沢山ございます。季節毎に違った風景をお楽しみいただけますのでぜひまたお出掛け下さいませ。

テラス蓼科リゾート＆スパ　宿泊担当

この度は、テラス蓼科リゾート＆スパにご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございました。

また、数あるホテルより当館をお選びいただき重ねて御礼申し上げます。

今回のご滞在について全般的にはご満足いただけましたこと大変嬉しく光栄に存じます。

アメニティつきましてはご期待に沿えず申し訳ございませんでした。
今回の貴重なご意見を今後の参考にさせていただきます。

次回、蓼科にお出掛けの際は、またテラス蓼科にお立ち寄り頂ければ幸いでございます。

またのご利用、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

テラス蓼科リゾートスパ　宿泊担当

この度はテラス蓼科リゾート＆スパをご利用頂き誠にありがとうございました。

また、ご宿泊に関しまして貴重なご意見を頂戴致しました事、重ねて御礼申し上げます。

いろいろとご不便をお掛けする時期ではありましたがご滞在につきましてご満足頂けました事、大変嬉しく存じます。

夕食時の提供方法についてはご迷惑をお掛け致しました。今後はお客様との会話を重視しながらお料理の提供方法について検討させていただきます。

皆様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

テラス蓼科リゾート＆スパ　宿泊担当

この度はテラス蓼科リゾート＆スパをご利用頂き誠にありがとうございました。
また、ご宿泊に関しまして貴重なご意見を頂戴致しました事、重ねて御礼申し上げます。

いろいろとご不便をお掛けする時期ではありましたがご滞在につきましてご満足頂けました事、大変嬉しく存じます。
今後もお客様にご満足頂ける施設になるようにスタッフ一同日々取り組んで参ります。

お部屋の冷水ポットについては現在は衛生面を考慮いたしまして事前のご用意はせずにペットボトルのお水をご利用いただくように変更しておりますがご案内不足になり大変失礼をいたしました。

皆様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

テラス蓼科リゾート＆スパ　宿泊担当

この度はテラス蓼科リゾート＆スパをご利用頂き誠にありがとうございました。
また、ご宿泊に関しまして貴重なご意見を頂戴致しました事、重ねて御礼申し上げます。

いろいろとご不便をお掛けする時期ではありましたがご滞在につきましてご満足頂けました事、大変嬉しく存じます。
スタッフについても励みになるお言葉をいただき、非常に嬉しく存じます。いただきましたお言葉は、スタッフへも共有をさせていただきます。

蓼科は、四季折々楽しめるエリアですので、また季節を変えてお出かけくださいませ。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

テラス蓼科リゾート＆スパ　宿泊担当

この度はテラス蓼科リゾート＆スパをご利用頂き誠にありがとうございました。
また、ご宿泊に関しまして貴重なご意見を頂戴致しました事、重ねて御礼申し上げます。

ロケーションや施設、私共の対応にご満足いただけましたこと大変嬉しく光栄に存じます。

ご夕食については頂きましたご意見を参考にコロナウイルス感染拡大防止の対策も含めお客様にご満足いただけるように改善して参ります。
また、1日1組限定にはなりますがフルコースでのご利用も承っておりますのでご希望の際はぜひお問い合わせ下さいませ。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

テラス蓼科リゾート＆スパ　宿泊担当
伊澤

この度はテラス蓼科リゾート＆スパをご利用頂き誠にありがとうございました。
また、ご宿泊に関しまして貴重なご意見を頂戴致しました事、重ねて御礼申し上げます。

お食事についてご案内が不足しており大変失礼を致しました。
私共のレストランは基本的にはビュッフェ形式でのご案内になりますが冬期やお客様の予約状況でセットメニューにてご案内させていただいております。
お時間については現在はコロナウイルス感染拡大防止の為に90分のお時間制とさせていただいております。
また、1日1組限定にはなりますがフルコースでのご利用も承っておりますのでご希望の際はぜひお問い合わせ下さいませ。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

テラス蓼科リゾート＆スパ　宿泊担当
伊澤

テラス蓼科リゾート＆スパにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
また、ご宿泊について貴重なご意見を賜りました事、重ねて御礼申し上げます。
ワゴンサービスに関しましては、入店の順番とお食事の進行具合を鑑みて、サーブさせて頂いております。
横を通る際にはお声掛けするなど担当者とご意見を共有し、今後の参考にさせて頂きます。
掛け湯のお湯に関しましては、大変申し訳ございませんでした。
早急に原因を調べ、対策をさせて頂きます。
また、お褒めのお言葉をいただき、誠にありがとうございます。
お客様からご指摘をいただいたことは早急に改善し、テラス蓼科での滞在をより一層素敵なものに出来るよう努めて参りますので
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

宿泊担当

この度はテラス蓼科リゾート＆スパをご利用いただき誠にありがとうございます。
たくさんのお褒めのお言葉をいただきスタッフも大変喜んでおります。お客様からのお言葉が私たちの仕事の活力になります。
次回は２日と言わず３日でも４日でもご宿泊下さい。私も約１５年蓼科に住んでおりますが、まだまだ新しい発見がある素晴らしい地域です。
是非、またのご利用をお待ち申し上げております。

宿泊担当

この度はテラス蓼科リゾート＆スパをご利用いただき誠にありがとうございました。
先日はご結婚記念日、おめでとうございました。貴重なお祝い事にテラス蓼科をお選びいただき光栄でございます。
お料理につきましては調理スタッフも温かいお言葉を頂戴し、大変喜んでおります。フルブッフェの再開までもうしばらくお時間をいただきますが、また元のご提供の仕方に戻った時に是非またご利用をいただければと思います。
また、一部のお部屋はレストランや大浴場が遠い為、ご不便をお掛け致しますがもし、次回ご利用の際は施設に近いお部屋がご希望でしたらなるべくご要望にお応えを致しますのでどうぞお申し付け下さい。
日に日に寒さも一段と厳しくなりますが、どうぞお身体ご自愛下さいませ。
またのご利用を心よりお待ち申しあげております。


宿泊担当

この度は滞在中にいろいろとご不便をお掛けする時期ではございましたがテラス蓼科リゾート＆スパにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。また、ご宿泊について貴重なご意見を賜りました事、重ねて御礼申し上げます。

ご意見を賜りました朝食については担当者とご意見を共有致しまして今後の参考とさせていただきます。

皆様のまたのご利用、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は誠にありがとうございました。
テラス蓼科リゾート＆スパ　宿泊担当

この度はテラス蓼科リゾート＆スパをご利用いただき誠にありがとうございました。
ご回答をいただき感謝申し上げます。
今後もお越しになるお客様が安心をしてご滞在が出来るように努めてまいります。
蓼科は水や空気が綺麗なのでまたリフレッシュをしにお越し頂ければと思います。

宿泊担当