この度はテラス蓼科リゾート＆スパをご利用頂き誠にありがとうございました。
また、ご宿泊に関しまして貴重なご意見を頂戴致しました事、重ねて御礼申し上げます。

ロケーションや施設、私共の対応にご満足いただけましたこと大変嬉しく光栄に存じます。

ご夕食については頂きましたご意見を参考にコロナウイルス感染拡大防止の対策も含めお客様にご満足いただけるように改善して参ります。
また、1日1組限定にはなりますがフルコースでのご利用も承っておりますのでご希望の際はぜひお問い合わせ下さいませ。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

テラス蓼科リゾート＆スパ　宿泊担当
伊澤

この度はテラス蓼科リゾート＆スパをご利用頂き誠にありがとうございました。
また、ご宿泊に関しまして貴重なご意見を頂戴致しました事、重ねて御礼申し上げます。

お食事についてご案内が不足しており大変失礼を致しました。
私共のレストランは基本的にはビュッフェ形式でのご案内になりますが冬期やお客様の予約状況でセットメニューにてご案内させていただいております。
お時間については現在はコロナウイルス感染拡大防止の為に90分のお時間制とさせていただいております。
また、1日1組限定にはなりますがフルコースでのご利用も承っておりますのでご希望の際はぜひお問い合わせ下さいませ。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

テラス蓼科リゾート＆スパ　宿泊担当
伊澤

テラス蓼科リゾート＆スパにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
また、ご宿泊について貴重なご意見を賜りました事、重ねて御礼申し上げます。
ワゴンサービスに関しましては、入店の順番とお食事の進行具合を鑑みて、サーブさせて頂いております。
横を通る際にはお声掛けするなど担当者とご意見を共有し、今後の参考にさせて頂きます。
掛け湯のお湯に関しましては、大変申し訳ございませんでした。
早急に原因を調べ、対策をさせて頂きます。
また、お褒めのお言葉をいただき、誠にありがとうございます。
お客様からご指摘をいただいたことは早急に改善し、テラス蓼科での滞在をより一層素敵なものに出来るよう努めて参りますので
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

宿泊担当

この度はテラス蓼科リゾート＆スパをご利用いただき誠にありがとうございました。
ご夕食のお時間につきましてはご希望のお時間に添えられなく大変申し訳ございませんでした。
週末は会員のリピーターのお客様がとても多く、ご宿泊をいただいた当日は事前に後半でのご予約が多く頂戴をしておりました。日によっては１７:３０が既に満席で早いご到着のお客様でも１９:３０でお願いをしてしまうこともございます。
今回のご旅行がホテルの都合でお客様へ大変ご迷惑をお掛けしたことを深くお詫び申し上げます。
今後はご要望に出来る限り応えるように努めて参ります。
入店時間の時間の改良も現在進めさせていただいておりますのでまた蓼科へお越しの機会がございましたらご利用をいただければと思います。
今回いただきましたお客様からの貴重なお言葉を改善に努めさせていただきます。

宿泊担当

この度はテラス蓼科リゾート＆スパにご滞在をいただき誠にありがとうございました。
ご滞在中はゆっくりとおくつろぎいただけましたでしょうか。
１階のお部屋ですと窓の外に鹿やたぬき、きつねなど野生動物も現れるので私もびっくりすることがあります。
次回ご宿泊の時はリクエストとなりますが、２階をご希望とお申し付け下さいませ。出来る限りご配慮をさせていただきます。
お食事は来年の春を目途にフルブッフェに戻せるように調理スタッフも日々取り組んでおります。お客様への安心と安全を最優先に考えて再開が出来るように努めて参ります。またご利用を頂ける時がございましたら温かいお料理をご賞味いただければと思います。
お客様からご指摘をいただいたことは早急に改善をして参ります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

宿泊担当

この度はテラス蓼科リゾート＆スパをご利用いただき誠にありがとうございます。
たくさんのお褒めのお言葉をいただきスタッフも大変喜んでおります。お客様からのお言葉が私たちの仕事の活力になります。
次回は２日と言わず３日でも４日でもご宿泊下さい。私も約１５年蓼科に住んでおりますが、まだまだ新しい発見がある素晴らしい地域です。
是非、またのご利用をお待ち申し上げております。

宿泊担当

この度はテラス蓼科リゾート＆スパをご利用いただき誠にありがとうございました。
先日はご結婚記念日、おめでとうございました。貴重なお祝い事にテラス蓼科をお選びいただき光栄でございます。
お料理につきましては調理スタッフも温かいお言葉を頂戴し、大変喜んでおります。フルブッフェの再開までもうしばらくお時間をいただきますが、また元のご提供の仕方に戻った時に是非またご利用をいただければと思います。
また、一部のお部屋はレストランや大浴場が遠い為、ご不便をお掛け致しますがもし、次回ご利用の際は施設に近いお部屋がご希望でしたらなるべくご要望にお応えを致しますのでどうぞお申し付け下さい。
日に日に寒さも一段と厳しくなりますが、どうぞお身体ご自愛下さいませ。
またのご利用を心よりお待ち申しあげております。


宿泊担当

この度は滞在中にいろいろとご不便をお掛けする時期ではございましたがテラス蓼科リゾート＆スパにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。また、ご宿泊について貴重なご意見を賜りました事、重ねて御礼申し上げます。

ご意見を賜りました朝食については担当者とご意見を共有致しまして今後の参考とさせていただきます。

皆様のまたのご利用、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は誠にありがとうございました。
テラス蓼科リゾート＆スパ　宿泊担当

この度はテラス蓼科リゾート＆スパをご利用いただき誠にありがとうございました。
ご回答をいただき感謝申し上げます。
今後もお越しになるお客様が安心をしてご滞在が出来るように努めてまいります。
蓼科は水や空気が綺麗なのでまたリフレッシュをしにお越し頂ければと思います。

宿泊担当

この度はテラス蓼科リゾート＆スパをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
お食事やお風呂の面ではお褒めの言葉を頂き重ねてお礼申し上げます。
このような厳しい状況ですが、お客様によりご満足して頂くご滞在を提供出来る環境作りに努めて参る所存でございます。
この度はお忙しい中貴重なご意見・ご投稿を頂きまして誠にありがとうございました。
体調崩しやすい時期ですのでお体ご自愛下さいませ。
宿泊担当

この度はテラス蓼科リゾート＆スパをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
お子様の誕生日旅行でご利用頂きまして重ねてお礼申し上げます。
ミールボックスや温泉もお褒めの言葉を頂き、嬉しい限りでございます。
お客様の安心・安全が何よりでございますが、その中で少しでも快適なご滞在をして頂くのが我々スタッフの努めでございます。
今後共当館のご愛顧の程、何卒宜しくお願い申し上げます。
体調崩しやすい時期ですのでお体ご自愛下さいませ。
この度はお忙しい中貴重なご意見・ご投稿を頂きまして誠にありがとうございました。
宿泊担当

この度はテラス蓼科リゾート＆スパをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
大浴場やお部屋の件も含めてお褒めの言葉を頂きまして重ねてお礼申し上げます。
ぜひ次回ご宿泊の際はお食事もお召し上がり頂ければ幸いでございます。
この度はお忙しい中貴重なご意見・ご投稿を頂きまして誠にありがとうございました、
体調崩しやすい時期ですのでお体ご自愛下さいませ。
宿泊担当

この度はテラス蓼科リゾート＆スパをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
又ごゆっくりお寛ぎ頂けたとの事で幸いでございます。
今後共、当館のご愛顧の程何卒宜しくお願い申し上げます。
この度はお忙しい中、貴重なご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
体調崩しやすい時期ですのでご自愛下さいませ。
宿泊担当

いつもテラス蓼科リゾート＆スパをご利用いただき誠にありがとうございます。
お食事につきましてはまだ本来のスタイルに戻すことが難しく誠に申し訳ございません。今後も以前のスタイルに見劣りしないレベルへ戻せるようにしていければと思っております。
連泊でご宿泊でしたら是非、ワンデイトリップがお勧めです。朝出発をして夕方に戻る１日旅行です。ご料金は掛かりませんので次回、検討をしてみて下さい。行先は遠方から近場まで色々ございますのでホームページをご覧いただければと思います。
ではまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

宿泊担当

この度はテラス蓼科リゾート＆スパをご利用いただき誠にありがとうございました。
お風呂とお部屋の距離が遠く、大変ご不便をお掛け致しました。次回ご要望いただければなるべくレストランや温泉に近いお部屋でご用意をさせていただくことも可能なのでどうぞお申し付け下さいませ。冬はせっかく身体を温めたので湯冷めをしてしまいますからね。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

宿泊担当

この度はテラス蓼科リゾート＆スパにご宿泊をいただき、誠にありがとうございました。
早速、次回のご予約もいただき嬉しく思います。
紅葉の季節にゴルフは最高ですね。お食事も今後、皆様のご期待に添えられるように改善に努めてまいります。
テラス蓼科の温泉は八ヶ岳が眺望出来る素晴らしい景色が自慢です。四季折々の景色がご覧いただけますのでまた是非ご利用下さいませ。
次回お会い出来ることを心よりお待ち申し上げております。

宿泊担当

この度はテラス蓼科リゾート＆スパをご利用いただき誠にありがとうございました。
敷地内の夜のライトアップをした紅葉はとても綺麗で私も大好きです。
サウナは現状1名様しかご利用いただけませんが、段階を追って元の姿に戻ればと思っております。
アルコールの飲み放題はこのような状況でもお越しいただくお客様へ感謝の気持ちを込めまして以前より料金を下げさせていただいております。
お食事につきましては、セットメニューを徐々に本来のフルブッフェに近づけるようにしていけるようにキッチンスタッフも努めておりますので今しばらくお待ちいただければと思います。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

宿泊担当

この度はテラス蓼科リゾート＆スパをご利用いただき誠にありがとうございました。
励ましのお言葉をいただき感謝を致します。テラス蓼科でのご滞在で気分転換をしていただき嬉しく思います。
お食事の面では、本来のテラス蓼科の食事スタイルをご提供出来なく申し訳ない気持ちでいっぱいです。フルバイキングが再開が出来る頃にまた是非テラス蓼科をご利用いただければと思います。
GOTOが終了してもまた是非ご宿泊下さい。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

宿泊担当

この度はテラス蓼科リゾート＆スパにご宿泊をいただき誠にありがとうございました。
お越しの日は蓼科の紅葉はちょうど見頃だったと思います。正面玄関の前にあるレンゲツツジも例年に比べて良く映えていたと思います。
お部屋につきましては少し奥のお部屋でご案内となり恐れ入ります。次回ご宿泊の際はご要望でございましたらなるべく手前のお部屋でご用意をさせていただくことも可能ですのでお申し付け下さいませ。冬はSPAをご利用の後に外を歩くのは最初は気持ちが良いですがコテージのお部屋へ戻ると湯冷めをしてしまうと思います。SPAにお出かけの際は1枚羽織るものをお勧め致します。
蓼科近辺は私も長年住んでおりますが、いまだに色々な発見があります。
また蓼科へお越しの際はテラス蓼科をご利用下さい。心よりお待ち申し上げております。

宿泊担当

この度はテラス蓼科リゾート＆スパをご利用いただき誠にありがとうございます。
八ヶ岳が一望出来る露天風呂はテラス蓼科の一番の魅力です。夏になるとホタルが見れ、夜は時々流れ星を見ることも出来ます。冬は八ヶ岳が雪化粧をしたり時期により色々な魅力がありますのでまたご利用の機会がございましたらゆっくりとおくつろぎいただければと思います。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。