この度はテラス蓼科リゾート＆スパをご利用いただき、誠にありがとうございました。

数ある信州の宿泊施設の中からテラス蓼科をお選びいただき心より感謝を申し上げます。
また、お褒めの言葉もたくさん頂戴をし、恐縮いたします。

次回ご利用をいただける機会がございましたら、サービスの品質を下げることがないように努めてまいります。
今後も生涯、お客様の記憶に残る思い出作りのお手伝いが出来れば幸いでございます。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

宿泊係

この度はテラス蓼科リゾート＆スパをご利用いただき、誠にありがとうございました

テラス蓼科の客室は６０室、全てが５０㎡以上の広いお部屋でのご用意となります。コテージ棟では時々、きつつきが早朝に壁をつつきに来ることもございます。

今後も食事や温泉など品質の維持と更なる向上に努めてまいります。

次回ご利用の際には愛想のいい男性スタッフもおりますのでお気軽にご旅行のご相談などお声がけ下さいませ。

宿泊係

この度はテラス蓼科リゾート＆スパをご利用いただき、誠にありがとうございました。

テラス蓼科に対してとても良いアピールをしていただき、心より感謝を申し上げます。
笑顔もマスクを外して全開のスマイルをお見せしたいところなのですが、もう少し辛抱いたします。

また賑やかに大勢で幸せなお時間のお手伝いが出来れば幸いでございます。
次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。

宿泊係

この度はテラス蓼科リゾート＆スパをご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご滞在中はゆっくりとおくつろぎいただけたようで安心をいたしました。

テラス蓼科が出来て約２０年となります。外壁や塗装などお客様のご期待に添えられなく申し訳ございませんでした。館内や室内はもちろんのこと、外装なども綺麗に維持をし心地の良い空間が作れるよう努めてまいります。

次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。

宿泊係

この度はテラス蓼科リゾート＆スパをご利用いただき、誠にありがとうございました。

今回ご利用をいただいたお部屋はウィングメゾネットというお部屋となり、本館には他にフラットタイプのお部屋がございます。コテージにもフラットとメゾネットのタイプがございますので次の機会に違うお部屋タイプも是非ご利用下さいませ。

お食事も季節毎の旬の食材でおもてなしをさせていただきます。

次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。

宿泊係

この度はテラス蓼科リゾート＆スパをご利用いただき、誠にありがとうございました。

ご来館をいただいた時が週末ということもあり、小さなお子様もたくさんご来館をいただきました。私も小さなお子様が大好きなので喜んでいる姿を見るととても嬉しいです。
お子様たちにとって蓼科でのご旅行が大きくなっても良い思い出になるよう、私どもも精一杯お手伝いをさせていただきます。
これからもたくさん楽しい思い出を作りにテラス蓼科へ来館下さい。お待ち申し上げております。

宿泊係

この度はテラス蓼科リゾート＆スパをご利用いただき、誠にありがとうございました。

テラス蓼科は標高１，１００～１，２００ｍの間にあり、夏でも朝と夜はとても涼しくエアコンいらずです。日中はここ数日はとても暑い日々が続いております。

標高が高いのでお菓子の袋などは気圧のせいでぱんぱんになってしまいます。また気圧が高いと酔いが回りやすくなるようなので次回ご来館の時にはお気をつけてお飲みいただければ幸いでございます。

テラス蓼科の周辺には自然を感じていただけるスポットがたくさんありますのでまた是非ご来館をお待ち申し上げております。

宿泊係

この度はテラス蓼科リゾート＆スパをご利用いただき、誠にありがとうございました。

ブッフェの内容につきましてはお客様がご納得をしていただけるお食事がご提供出来るように改善に努めてまいります。
貴重なご意見として受け止めさせていただきます。
ご高齢のお客様がいる場合には、レストランや客室なども配慮に努めますので次回はお申しつけいただければ幸いでございます。

今後もホテルでゆっくりおくつろぎいただける空間が作れるよう私共も精進してまいります。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

宿泊係

おかえりなさいませ。
数ある信州のホテルの中からまたテラス蓼科をご利用いただき大変光栄でございます。

現在でもホテルはトヨタの所有でございます。
２００５年にオープンをし、もうすぐ２０年目を迎えようとしております。つい先日オープンをしたと思えば、あっという間の２０年でした。
２０年の間にも客室等もリニューアルを重ね、お客様が快適に過ごしていただけるように今後も務めてまいります。

現在、車山高原のニッコウキスゲが綺麗に咲いております。この時期でしかご覧をいただけないのでまた機会がございましたらお出かけをしてみて下さい。ちなみにホテルのシンボルマークはニッコウキスゲでございます。

また蓼科へ足をお運びのご予定がございましたらご来館を心よりお待ち申し上げております。

宿泊係

おかえりなさいませ。
またテラス蓼科へお戻りをいただき光栄でございます。
有意義なお時間をお過ごしいただけたようで安心いたしました。
これからもお客様がご満足をいただけるホテルでいられるように精進してまいります。
またそのお手伝いが出来るように努めてまいります。

次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。

宿泊係

この度はテラス蓼科リゾート＆スパをご利用いただき、誠にありがとうございました。

お子様にもご満足をしていただき安心いたしました。ただ、ご来館の際が雨天であったことは私どもとしましてもとても悔やまれます。次回は晴れた青空の下を遊歩道でのお散歩をお勧めいたします。鹿やリスなどの野生の動物たちが現れることも期待出来ます。

お食事もたくさん食べていただきキッチンスタッフも喜んでおります。作ったお料理をたくさん食べていただくことはスタッフにとっても喜びとなり励みにもなります。

またご家族で賑やかにご来館下さいませ。人生の思い出の１ページもなるよう私どももご協力をさせていただきます。

次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。

宿泊係

この度はテラス蓼科リゾート＆スパをご利用いただき、誠にありがとうございました。

テラス蓼科リゾート＆スパへ心温まるコメントを頂戴し感謝申し上げます。
ご滞在時の天候が雨天であったことは私どもとしましても残念で悔やむところであります。
次回は是非晴天の日にご利用をいただければと思います。レストラン、露天風呂から一望が出来る八ヶ岳はご覧いただく価値があります。夜になると無数の星がご覧いただくことも出来ます。

お食事につきましてもお客様からいただいたご感想を元に改善に努めてまいります。中学芋は大学でも小学でもなく調理スタッフが付けたユーモア溢れるネーミングだと私も思います。

シカは数年前に比べて数倍に増えてしまい、次回ご来館をいただければ遭遇をする可能性は大です。

また記念日などで是非ご利用をいただければと思います。

宿泊係

この度はテラス蓼科リゾート＆スパをご利用いただき、誠にありがとうございました。

ご滞在をいただいた際にお客様のご要望通りに対応が出来ず、大変申し訳ございませんでした。
ご来館をいただいた時期が２泊以上されているお客様が多かった為に建物の真ん中のお部屋でのご用意となりました。なるべくお客様のご希望で添えられるようこれからも努めてまいりますので何卒ご理解をいただければ幸いでございます。
また、足の不自由なお客様には出来る限りの配慮が出来ればと思っております。

露天風呂の写真につきましては、実際にご覧をいただくと青ではなく撮影用のイメージ写真となります。現在はオレンジの通常のライトを使用しており背景の色も特にございません。ご利用をいただく前に誤解を招いてしまい申し訳ございませんでした。

今後もご指摘をいただいたことは改善に努めてまいります。
またご利用の機会がございましたらお待ち申し上げております。

宿泊係

この度はテラス蓼科リゾート＆スパをご利用いただき、誠にありがとうございました。

ご夕食のブッフェは季節に応じて様々なフェアを開催しております。フェアによりましては、天ぷらやお寿司もご提供をさせていただいておりますので、また色々なお食事をお楽しみいただければ幸いでございます。またご夕食を利用していただいた際に、固いお肉をご提供してしまい大変申し訳ございませんでした。小さなお子様もご利用をいただくので今後は細心の注意を心掛けてまいります。

また蓼科へお越しの機会がございましたらご来館を心よりお待ち申し上げております。

宿泊係　

この度はテラス蓼科リゾート＆スパをご利用いただき、誠にありがとうございました。

テラス蓼科からはホテルの目の前に蓼科高原CC、車で20分くらいの所に三井の森FCC、三井の森TGC、諏訪湖CC、蓼科東急GC、30分くらいの所にも鹿島南GCとゴルフ場がたくさんございます。
ゴルフ場は１１月中まではプレーが出来ますので、また是非ご利用下さいませ。

レストラン、露天風呂から八ヶ岳が一望出来る眺望はテラス蓼科の魅力の一つです。これからもたくさんの感動をお客様へ与えられるよう努めてまいります。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度はテラス蓼科リゾート＆スパをご利用いただき、誠にありがとうございました。

お食事につきましては、お客様からいただいたご感想を率直に受け止め、改善に努めてまいります。
清掃に関しましてもご使用をしていただくお客様のことを考え、丁寧におこなうよう清掃スタッフとも共有をさせていただきます。

これからもご利用をいただくお客様が気持ちよくご滞在がいただけるホテルを目指してスタッフ一同精進してまいります。

次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度はテラス蓼科リゾート＆スパをご利用いただき、誠にありがとうございました。
週末はお子様連れのお客様が比較的多い傾向ですが、小さなお子様ももちろん大歓迎ですのでまた是非ご利用下さいませ。

これから暑さも厳しくなる季節となりますが、どうぞお身体ご自愛下さい。

宿泊係

この度はテラス蓼科リゾート＆スパをご利用いただき、誠にありがとうございました。

ご指摘をいただきましたようにロビーの直ぐ近くにレストランがございますので、鉄板で焼いている食材や賑やかさが伝わってしまうかと思われます。構造上の問題とはいえ、何卒ご理解をいただければ幸いでございます。

露天風呂の照明につきましては、紹介写真を撮影した際には青色でございましたがその後、オレンジに変更をさせていただいおります。お客様のご期待にお応え出来ず申し訳ございません。

VODに限らず、お客様をお迎えする際にあたり、全てのことに対して細心の注意をこれからも心掛けてまいる所存でございます。

晴天の日でしたら、３０分くらいの場所に車山高原、２０分近辺には身射ヶ池や横谷峡など自然を感じることが出来る場所がたくさんあります。
夏の間は運行休止となりますが、オープンよりご案内をしております、ワンデイトリップもテラス蓼科の名物です。次回もしお時間がありましたら是非、ご参加下さい。長野の名所へお連れをいたします。ご参加料は無料です。

ご夕食時のミックスジュースはフルーツ11種類をブレンドし、砂糖を使用しておりません。コップ1杯で1日のビタミンCが摂取出来ます。私も大好きです。

これからもお客様からのご意見やご指摘を真摯に受け止め、またテラス蓼科に宿泊をしたいと思われるように努めてまいります。
貴重なご意見ありがとうございました。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ゲストサービス　マネージャー
馬場　務

この度はテラス蓼科リゾート＆スパをご利用いただき、誠にありがとうございました。

テラス蓼科のお部屋の数は全部で６０室有り、全室５０㎡以上となります。お部屋の中の天井が高いのも特徴で開放感が感じられるのかもしれません。
鹿は数年前に比べて確実に増えているのが分かります。夜に白樺湖の方へ車で運転をすると１００％の確率で遭遇をします。突然飛び出してくることもよくありますので夜に蓼科付近を運転をする機会がありましたら十分ご注意して下さい。

八ヶ岳が一望出来る露天風呂は日頃のストレスを開放するにも最適だと思いますのでまた是非ご利用下さいませ。

次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。

宿泊係

この度はテラス蓼科リゾート＆スパご宿泊を頂き、誠にありがとうございました。
また、ご宿泊について貴重なご意見を賜りました事、重ねて御礼申し上げます。
この度のご滞在につきましてスタッフの対応や施設、温泉にご満足頂けました事、大変嬉しく存じます。
今回はゴールデンウイーク中の賑やかな時期にご宿泊をいただきましたがごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか？
自然豊かな蓼科はお部屋やお風呂から見える景色も四季折々の楽しみや見所が沢山ございます。また別のシーズンにも是非お出掛け下さいませ。
皆様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
テラス蓼科リゾート＆スパ　宿泊係