この度はテラス蓼科リゾート＆スパをご利用いただき、誠にありがとうございました。

ホテルスタッフに対してもとても励みになるお言葉を頂戴し、心より感謝を申し上げます。いかなる時でもお客様への感謝の気持ちを忘れずに精進してまいります。

ホテルの周りには鹿だけでなく、たくさんの野生動物がご覧いただけます。きつね、たぬきの他にもりすやきじ、時々カモシカも出没することもあります。熊は出ませんのでご安心下さい。

大浴場の滑り止めのマットは少し固めの素材のものを使用しており申し訳ございませんでした。

これから新緑の季節も魅力いっぱいの蓼科ですが、四季を通してもお勧めのスポットがたくさんございますので、これからもたくさん足をお運びいただければと思います。

次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。

宿泊係

おかえりなさいませ。
毎年冬から春の時期にご利用をいただき、誠にありがとうございます。

３月は例年に比べて降雪の回数がとても多い月でした。１２月～３月の中旬迄の平日はお食事や温泉はゆっくりとご利用をいただけると思います。
これから暖かくなるにつれて旬のお野菜もたくさん出てきますので、違う季節も是非ご来館下さいませ。
ブッフェも季節毎に趣向を凝らしたものをご提供してまいりますのでご期待下さい。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

宿泊係

この度はテラス蓼科リゾート＆スパをご利用いただき、誠にありがとうございました。

テラス蓼科のことをとてもご丁寧なお言葉で表現をしていただき、心より感謝を申し上げます。
お食事は冬季期間中の３月１４日迄の月・火・水・木曜日はカジュアルディナーコースとなり、お客様のテーブルまでお食事をお運びするスタイルでご案内をしております。
３月１５日～は季節毎にフェアを開催する予定でございますので、また是非ご賞味下さいませ。

１２月より今までよりたくさんお客様と会話が出来るようにお部屋にてチェックインを始めさせていただいております。近隣の情報などどうぞ気兼ねなくスタッフへお尋ねいただければと思います。スタッフ一同、お客様に対して温かいおもてなしを常に心がけていけるように努めてまいります。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

宿泊係

この度はテラス蓼科リゾート＆スパをご利用いただき、誠にありがとうございました。

ご滞在中はゆっくりとおくつろぎをいただけた様子で安心をいたしました。
これからもお客様の思い出作りのお手伝いが出来るようにスタッフも日々精進をしてまいります。
四季を通して八ヶ岳の山々は色々な表情で楽しませてくれますので、機会がございましたらまた是非ご利用下さいませ。

次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。

宿泊係

この度はテラス蓼科リゾート＆スパをご利用いただき、誠にありがとうございました。

日頃の疲れは取れましたでしょうか？
温泉はテラス蓼科が誇る魅力の一つでございます。
泉質はもちろんのこと、景色が抜群にキレイなので目の保養にもなります。またご利用の際は何度でもご入浴下さい。

ご指摘を受けました朝食時のパンにつきましては今後、検討をさせていただきます。
おにぎりのサイズもなるべくご要望に応じることが出来るよう努めてまいります。

コテージのお部屋の中には屋内用と屋外用の懐中電灯をご用意させていただいております。
ご滞在中は分かりづらかったかと思いますので設置の仕方などを検討させていただきます。

また蓼科へお越しの機会がございましたら、是非テラス蓼科をご利用下さいませ。
お待ち申し上げております。

宿泊係

この度はテラス蓼科リゾート＆スパをご利用いただき、誠にありがとうございました。

テラス蓼科の客室は全部で６０室あり、全てのお部屋が５０㎡以上となります。お部屋でゆっくりおくつろぎいただけたようで安心をいたしました。

サウナの水の温度につきましては極力下げられるようにしてまいります。
ローストビーフはオープンよりご提供をしているテラス蓼科の名物でございます。お褒めのお言葉をいただき感謝を申し上げます。果物はもう少し増やせるよう努力してまいります。

たくさんの有難いお言葉に恐縮いたします。
次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。

宿泊係

この度はテラス蓼科リゾート＆スパをご利用いただき、誠にありがとうございました。
当館ならではの自然や景色をご満喫していただけたことを心から嬉しく思います。都会では味わうことが出来ない無数の星々や時折現れる動物たちとの出会いは蓼科ならではの魅力だと感じます。

お料理につきましては連泊の方でもご満足がいただける内容に今後も改善に努めてまいります。

次回ご利用をいただけることを心よりお待ち申し上げております。

宿泊係

この度はテラス蓼科リゾート＆スパをご利用いただき、誠にありがとうございました。

ご来館をいただいた時が週末ということもあり、小さなお子様もたくさんご来館をいただきました。私も小さなお子様が大好きなので喜んでいる姿を見るととても嬉しいです。
お子様たちにとって蓼科でのご旅行が大きくなっても良い思い出になるよう、私どもも精一杯お手伝いをさせていただきます。
これからもたくさん楽しい思い出を作りにテラス蓼科へ来館下さい。お待ち申し上げております。

宿泊係

この度はテラス蓼科リゾート＆スパをご利用いただき、誠にありがとうございました。

ブッフェの内容につきましてはお客様がご納得をしていただけるお食事がご提供出来るように改善に努めてまいります。
貴重なご意見として受け止めさせていただきます。
ご高齢のお客様がいる場合には、レストランや客室なども配慮に努めますので次回はお申しつけいただければ幸いでございます。

今後もホテルでゆっくりおくつろぎいただける空間が作れるよう私共も精進してまいります。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

宿泊係

この度はテラス蓼科リゾート＆スパをご利用いただき、誠にありがとうございました。

テラス蓼科のお部屋の数は全部で６０室有り、全室５０㎡以上となります。お部屋の中の天井が高いのも特徴で開放感が感じられるのかもしれません。
鹿は数年前に比べて確実に増えているのが分かります。夜に白樺湖の方へ車で運転をすると１００％の確率で遭遇をします。突然飛び出してくることもよくありますので夜に蓼科付近を運転をする機会がありましたら十分ご注意して下さい。

八ヶ岳が一望出来る露天風呂は日頃のストレスを開放するにも最適だと思いますのでまた是非ご利用下さいませ。

次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。

宿泊係

この度はテラス蓼科リゾート＆スパの2回目のご利用を誠にありがとうございました。
また、ご宿泊に関しまして貴重なご意見を頂戴致しました事、重ねて御礼申し上げます。

今回のご滞在につきましてご満足頂けました事、大変嬉しく光栄に存じます。
これからもお客様にご満足頂ける施設になるようにスタッフ一同日々取り組んで参ります。

夏休みの時期は蓼科湖や周辺の観光地にてご家族で楽しんでいただけるアクティビティやイベントが盛りだくさんですのでぜひ3回目のご来館をお待ち申し上げております。

テラス蓼科　宿泊担当　伊澤

この度はテラス蓼科リゾート＆スパをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お客様より最大の評価をいただき心より感謝を申し上げます。
ご滞在中はごゆっくりとおくつろぎいただけましたでしょうか？

お食事の内容では、あまりお子様が食べられる物が少なく申し訳ございませんでした。小さなお子様からご年配の方までがご満足をいただけるお食事内容をご提供できるように今後も改善に努めてまいります。

蓼科は湿度が低く、暑い日でもカラッとしておりますので避暑地としては最適な環境です。30℃近い気温でも湿度は20％を下回ることもあります。これから少しずつ暑くなりますが、また蓼科へお越しの機会がございましたら是非ご利用下さいませ。
次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。

宿泊係

この度はご家族でのテラス蓼科リゾート＆スパのご利用を誠にありがとうございました。

お部屋や大浴場、備品等に関してお褒めの言葉を頂き重ねてお礼申し上げます。

お食事についてはお味や種類についてご満足いただけましたこと大変嬉しく光栄に存じます。
今後はご意見を参考に品数も含めてご満足いただけますようにレストラン・調理スタッフにも共有し今後の運営に活かして参ります。


この度はお忙しい中貴重なご意見・ご投稿を頂きまして
誠にありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

テラス蓼科　宿泊担当　伊澤

この度はテラス蓼科リゾート＆スパをご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご滞在中はゆっくりとおくつろぎいただけましたでしょうか？

テラス蓼科はウィング棟（本館）が４０室、コテージ棟が２０室の計６０室のお部屋数となります。全てのお部屋が４名様までご宿泊をいただける５０㎡以上となります。
次回は是非、違うお部屋もご体験下さいませ。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

宿泊係

この度はテラス蓼科リゾート＆スパをご利用いただき、誠にありがとうございます。

スタッフへの温かいお言葉をいただき大変恐縮をしております。これからも今まで以上のおもてなしとお客様が気持ちよくご滞在が出来るよう維持してまいります。

また暖かい季節に是非ご利用下さいませ。
心よりお待ち申し上げております。

この度はテラス蓼科リゾート＆スパをご利用いただき、誠にありがとうございます。

冬の蓼科は朝夜と氷点下まで気温が下がるので外廊下を歩いていただくとかなり寒いです。
初めてのご利用の方などにはこちらから一言お伝えをすることがお客様に対してのホスピタリティだと感じます。

チェックアウトをされて１５：００以降でしたら温泉もまたご利用いただけますのでご利用下さいませ。

次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。

いつもテラス蓼科リゾート＆スパをご利用いただき、誠にありがとうございます。

お部屋もお気に入りいただき大変光栄でございます。

朝食バイキングの際はホテルからのご案内が不足をしており大変申し訳ございませんでした。
今後はお客様目線を心がけつつ、ご満足を頂けるサービスを提供してまいります。
来年度もお客様が喜んでいただけるお食事のフェアもご用意しておりますのでご来館下さいませ。

この度はテラス蓼科リゾート＆スパをご利用頂き誠にありがとうございました。
ご返信が遅くなり大変失礼いたしました。

また、ご宿泊に関しまして貴重なご意見を頂戴致しました事、重ねて御礼申し上げます。

当館では野菜ソムリエ厳選の信州のお野菜を提供させていただいておりますのでご満足いただけましたこと大変嬉しく光栄に存じます。

露天風呂からの景色は季節や時期、時間帯による変化をお楽しみ頂けますのでぜひまた違った季節でのご利用もお待ちしております。

この度はご利用いただきありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ちしております。

この度はテラス蓼科リゾート＆スパをご利用いただき、誠にありがとうございます。
新緑や雪化粧をした八ヶ岳も綺麗ですが、私も紅葉の時期の八ヶ岳が一番好きです。

鹿は普段１０頭くらいで行動をしているようです。蓼科のあたりはメスと小鹿が出没をし、角が立派な雄鹿は白樺湖や女神湖あたりに生息をしています。

のんびりとお過ごしいただく場所として、蓼科は最適だと思いますので是非、またのご利用を心よりお待ちしております。

この度はテラス蓼科リゾート＆スパをご利用いただき、誠にありがとうございます。

テラス蓼科の敷地の中には自然の動物がたくさんおります。ご覧をいただいた鹿をはじめ、りす、野ウサギ、たぬき、きつね、きじなどが頻繁に出没をします。ご利用をいただくお客様をいつも楽しませてくれる動物たちに心から感謝です。

八ヶ岳は四季を通していつ見ても絶景です。最初の頃は八個の山で八ヶ岳と思っておりましたが、【たくさんの山】を総称して八ヶ岳と呼ばれていることを聞かされ恥ずかしい思いをしたことがあります。

これからもお客様が気持ちよくご滞在をいただける場所としてスタッフ一同精進をしてまいります。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。