この度はテラス蓼科リゾート＆スパをご利用いただき、誠にありがとうございました。

お食事につきましてはご満足がいただけなく、申し訳ございませんでした。今回ご利用をいただいた際のフェアは“秋の味覚”というものでございました。今後も季節ごとに各種フェアをおこないますので、今後もお客様からいただいたお言葉を受け止め、改善に努めさせていただきます。

またテラス蓼科をご利用をいただけることを心よりお待ち申し上げております。

宿泊係

この度はテラス蓼科リゾート＆スパをご利用いただき、誠にありがとうございました。

テラス蓼科の客室には絵画がございません。理由としましては、客室にありますと大きな窓からご覧をいただく景色が絵画の代わりになるというオープン当初からのコンセプトでございます。
またご利用の機会がございましたら、魅力ある蓼科の風景を堪能していただければ幸いでございます。
スタッフに対しても有りがたいお言葉を頂戴し、恐縮いたします。

次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。

宿泊係

この度はテラス蓼科リゾート＆スパをご利用いただき、誠にありがとうございました。
信州に数あるホテルの中よりテラス蓼科をお選びいただき大変光栄でございます。

今回はテイクアウトスタイルでご利用をいただきましたが、機会がございましたらレストランでお腹いっぱいお召し上がりいただければと思います。

また、ご出発時にはとても不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。ホテルにいるスタッフ全員が心のこもったサービスがご提供出来なければ意味がありません。目の前にお客様がいるにも関わらず複数のスタッフが気づかず私語をしていたことに憤りを感じております。
出発までとても良い気分でいても、最後に気持ちよりお見送りをすることが私どもの使命だと思います。もう一度、ホスピタリティとはどういうことなのかをスタッフへ教育してまいります。
ご配慮が欠けており心よりお詫びを申し上げます。

定期的にご宿泊をしたいというお言葉をいただき
恐縮しております。
また次回ご利用の際は２度と同じことがないよう精進してまいります。

宿泊係

この度はテラス蓼科リゾート＆スパをご利用いただき、誠にありがとうございました。

ご滞在中にご利用をいただいたお料理につきましてはお客様のご期待に添えられなく、申し訳ございませんでした。今後はスタッフ同士でも意見交換を交わし、お客様がご満足をいただける内容でご提供していけるよう努めてまいります。

今回のご旅行では、“残念”な思いをお客様にさせてしまい心苦しい気持ちでいっぱいでございます。またご利用をいただける機会がございましたら、思い出に残るご旅行のお手伝いが出来ればと思っております。
１０月にはハロウィンブッフェ、１１月にはフレンチブッフェも予定をしております。季節毎にブッフェ内容も変えておりますので、またご利用をいただければ幸いでございます。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

宿泊係

この度はテラス蓼科リゾート＆スパをご利用いただき、誠にありがとうございました。
たくさんの有難いお言葉を頂戴し、大変恐縮をしております。６０室全てのお部屋の広さが５０㎡以上あり、天井も高いので開放感があると感じられるのかもしれません。

１０月上旬頃から八ヶ岳も雪化粧をし始めます。
八ヶ岳から太陽が昇る瞬間は絶景です。
これからいつまでもご家族でたくさんの思い出を作りに足をお運び下さいませ。
私どもも心よりお待ち申し上げております。

宿泊係

この度はテラス蓼科リゾート＆スパをご利用いただき、誠にありがとうございました。

コテージタイプもお子様に喜んでいただき良かったです。これから秋が本格的になると赤や黄色のコントラストで温泉から眺める景色は最高の季節です。
お食事もお客様が楽しむことを意識しながら、新しいことにチャレンジをしていければと思っております。
お客様を楽しませてくれる動物たちには感謝です。私どもの日頃の思いとしまして、“運転中は急に飛び出てこないでね”と常々思うところであります。

日頃のストレスを感じることがありましたらまた是非、テラス蓼科をご利用下さい。
心よりお待ち申し上げております。

宿泊係

この度はテラス蓼科リゾート＆スパをご利用いただき、誠にありがとうございました。

今回ご利用をいただいたお部屋はウィングメゾネットタイプといいます。お子様にも喜んでいただき安心をしております。お部屋の中に階段があるとお子様にとっては嬉しいかもしれません。
また違うタイプも是非、次回はご利用下さいませ。
心よりお待ち申し上げております。

宿泊係

この度はテラス蓼科リゾート＆スパをご利用いただき、誠にありがとうございました。

ご来館までのお客様が望まれるホテルからの良いご提案が出来ず、誠に申し訳ございませんでした。
電車を利用されるお客様などにもご滞在中にご覧いただける蓼科の魅力のスポットなどをご案内出来るようにも今後も努めてまいります。
お客様に寄り添う気持ちを忘れずこれからも精進してまいります。

宿泊係

この度はテラス蓼科リゾート＆スパをご利用いただき、誠にありがとうございました。

お部屋からもですが、露天風呂からご覧いただける八ヶ岳の眺望はテラス蓼科の魅力の一つです。
お越しをいただいた時には蓼科はまだ厳しい暑さでしたが、ここ数日は夜から朝にかけて肌寒いくらいの気候に変わってきております。少しずつ
秋の気配が感じられる今日この頃です。

また違う季節もおすすめですので、次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。

宿泊係

この度はテラス蓼科リゾート＆スパをご利用いただき、誠にありがとうございました。
たくさんの心温まるお言葉を頂戴し、心より感謝を申し上げます。

ご滞在をいただいたメゾネットタイプはお部屋の構造上とはいえ、今後の課題として受け止めさせていただきます。誠に申し訳ございません。

８月の中旬には中庭にて焚火をおこなっております。焚火を囲みながらアイスやジュース、地ビールなどのアルコールなどをご提供しております。
夏のテラスで高原の優雅なひと時を感じていただけるイベントのひとつです。
また次回に機会がございましたら体験してみて下さい。

これからもお客様が安心をしてご利用いただけるよう、スタッフ一同精進してまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

宿泊係

この度はテラス蓼科リゾート＆スパをご利用いただき、誠にありがとうございました。

蓼科は空気はもちろん、水もきれいなので寒天が名産地で有名となりました。
ご存じかもしれませんが、ヴィーナスラインを茅野市街に下る途中に永明寺山公園という穴場の公園がございます。長いローラー滑り台や諏訪湖がご覧いただける展望台がございます。お子様連れにはおススメなので是非次回にでもお出かけをしてみて下さい。

お子様にとっては旅行をした時の花火は大人になっても良い思い出として残ると思います。
また特別な時間を過ごしにご利用下さいませ。
次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。

宿泊係

この度はテラス蓼科リゾート＆スパをご利用いただき、誠にありがとうございました。

数ある信州の宿泊施設の中からテラス蓼科をお選びいただき心より感謝を申し上げます。
また、お褒めの言葉もたくさん頂戴をし、恐縮いたします。

次回ご利用をいただける機会がございましたら、サービスの品質を下げることがないように努めてまいります。
今後も生涯、お客様の記憶に残る思い出作りのお手伝いが出来れば幸いでございます。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

宿泊係

この度はテラス蓼科リゾート＆スパをご利用いただき、誠にありがとうございました

テラス蓼科の客室は６０室、全てが５０㎡以上の広いお部屋でのご用意となります。コテージ棟では時々、きつつきが早朝に壁をつつきに来ることもございます。

今後も食事や温泉など品質の維持と更なる向上に努めてまいります。

次回ご利用の際には愛想のいい男性スタッフもおりますのでお気軽にご旅行のご相談などお声がけ下さいませ。

宿泊係

この度はテラス蓼科リゾート＆スパをご利用いただき、誠にありがとうございました。

テラス蓼科に対してとても良いアピールをしていただき、心より感謝を申し上げます。
笑顔もマスクを外して全開のスマイルをお見せしたいところなのですが、もう少し辛抱いたします。

また賑やかに大勢で幸せなお時間のお手伝いが出来れば幸いでございます。
次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。

宿泊係

この度はテラス蓼科リゾート＆スパをご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご滞在中はゆっくりとおくつろぎいただけたようで安心をいたしました。

テラス蓼科が出来て約２０年となります。外壁や塗装などお客様のご期待に添えられなく申し訳ございませんでした。館内や室内はもちろんのこと、外装なども綺麗に維持をし心地の良い空間が作れるよう努めてまいります。

次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。

宿泊係

この度はテラス蓼科リゾート＆スパをご利用いただき、誠にありがとうございました。

今回ご利用をいただいたお部屋はウィングメゾネットというお部屋となり、本館には他にフラットタイプのお部屋がございます。コテージにもフラットとメゾネットのタイプがございますので次の機会に違うお部屋タイプも是非ご利用下さいませ。

お食事も季節毎の旬の食材でおもてなしをさせていただきます。

次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。

宿泊係

この度はテラス蓼科リゾート＆スパをご利用いただき、誠にありがとうございました。

ご来館をいただいた時が週末ということもあり、小さなお子様もたくさんご来館をいただきました。私も小さなお子様が大好きなので喜んでいる姿を見るととても嬉しいです。
お子様たちにとって蓼科でのご旅行が大きくなっても良い思い出になるよう、私どもも精一杯お手伝いをさせていただきます。
これからもたくさん楽しい思い出を作りにテラス蓼科へ来館下さい。お待ち申し上げております。

宿泊係

この度はテラス蓼科リゾート＆スパをご利用いただき、誠にありがとうございました。

テラス蓼科は標高１，１００～１，２００ｍの間にあり、夏でも朝と夜はとても涼しくエアコンいらずです。日中はここ数日はとても暑い日々が続いております。

標高が高いのでお菓子の袋などは気圧のせいでぱんぱんになってしまいます。また気圧が高いと酔いが回りやすくなるようなので次回ご来館の時にはお気をつけてお飲みいただければ幸いでございます。

テラス蓼科の周辺には自然を感じていただけるスポットがたくさんありますのでまた是非ご来館をお待ち申し上げております。

宿泊係

この度はテラス蓼科リゾート＆スパをご利用いただき、誠にありがとうございました。

ブッフェの内容につきましてはお客様がご納得をしていただけるお食事がご提供出来るように改善に努めてまいります。
貴重なご意見として受け止めさせていただきます。
ご高齢のお客様がいる場合には、レストランや客室なども配慮に努めますので次回はお申しつけいただければ幸いでございます。

今後もホテルでゆっくりおくつろぎいただける空間が作れるよう私共も精進してまいります。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

宿泊係

おかえりなさいませ。
数ある信州のホテルの中からまたテラス蓼科をご利用いただき大変光栄でございます。

現在でもホテルはトヨタの所有でございます。
２００５年にオープンをし、もうすぐ２０年目を迎えようとしております。つい先日オープンをしたと思えば、あっという間の２０年でした。
２０年の間にも客室等もリニューアルを重ね、お客様が快適に過ごしていただけるように今後も務めてまいります。

現在、車山高原のニッコウキスゲが綺麗に咲いております。この時期でしかご覧をいただけないのでまた機会がございましたらお出かけをしてみて下さい。ちなみにホテルのシンボルマークはニッコウキスゲでございます。

また蓼科へ足をお運びのご予定がございましたらご来館を心よりお待ち申し上げております。

宿泊係