投稿58件目、投稿件数と個人のリンクが削除されてるので忘備録として追記。
貴ホテルは開業以来２度目、最近ロイネットさんに泊まって無いなと思い、八条口は設備が古く、新駅前は京都なのに朝食がベトナム料理だったので此方に。前回は苦言を呈したが、改善されているかも注目したい。

【立地】私は東山区生まれの京都人だが、洛中ド真ん中で立地は文句無し。今年出来たホテルは殆ど駐車場が無いが、此方はハイルーフに対応した最新型で係員の対応も良かった(変わったナンバーで驚いてたけど)。コンビニも隣に出来て利便性良し。

【客室】ガジェットは今風で文句無し。32型テレビと最新VODは操作性良く何よりロイネットの客室はダイワらしい「しっかり感」が感じられ安心できる。セキュリティや防音の面でも女性にも安心してお薦めできる。但しケトルの出が悪かったのでそろそろ更新の時期かも。

【風呂】水回りはセンス良し、大浴場が無いのがトレンドからは外れてるので、選ぶ分水嶺に為る方も居るだろう。アメニティは初めて見る花王だったが意外と良かった。タオルも厚手好きの私には丁度良かった。

【朝食】相変わらず混むねぇ・・・(笑)。　アパほど殺伐とした空気には為らないが心の準備が出来てない人には衝撃的かも。サーヴされるメニューは京都らしく味付けも京都人の私も納得できるだけに残念。ある程度の混雑はCh-in時のフロントの対応で改善できるが、今回は相当念を入れて説明していた点は率直に評価したい。

【接遇】物議を醸した点がコレ。前回はフロントの対応が非常に事務的で冷たかった。良かれと思って提言したがホテルから事実無根とまで否定され唖然とした。私もマスメディアに籍を置く身としてリテラシーやコンプライアンスには人一倍気を使ってる。支配人にはもっと真摯な姿勢が求められるのでは、いちロイネットファンとして再提言する。そして今回はと言えば、かなり改善されてるので安堵した。

【纏め】依然として良いホテルに変わり無し。ロイネットさんは私的には２番目に好きなホテルであるが、スタッフの方もグループの看板を背負ってる的な気構えで頑張って頂きたい。お客様との出逢い、京都支局で例えるなら「京いちにち」を大事にして頂ければと思う。
最後にフロントのS様、良い部屋用意して頂きありがとうございました　また来ます。

評価

• 総合5
• サービス4
• 立地5
• 部屋5
• 設備・アメニティ5
• 風呂3
• 食事4

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2017年11月