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ダイワロイネットホテル京都四条烏丸のクチコミ･お客さまの声
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何度か泊っています。楽天サイトから大人2名で申し込みしましたが タオル 部屋着等 すべて１名分しか用意されていなかった。驚いたのは シャワー。ヘッドとホースの接続部分から 結構な勢いで水漏れ。直せるかといじってみたものの無理でした。慌てて中途半端な状態で体を洗うのをやめました。不快なこと この上ありません。フロントに連絡すると これから修理に伺いましょうか と 言われたが 疲れていたので断った。何故 この状態がわからなかったのでしょうか。。。。。。。。。。。。。。こんな経験 初めてです。
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この度はダイワロイネットホテル京都四条烏丸をご利用頂き、誠にありがとうございます。しかしながら数々の不手際があり、お客様には多大なるご迷惑をおかけ致しました事、心よりお詫び申し上げます。アメニティのセット漏れ、シャワーホースの水漏れと当たり前の事が出来ておらずお客様の不信感を抱かせてしまった事を深く反省し、再度周知徹底をさせて頂く様共有致しました。今後はこのようなことが起こらぬよう、客室メンテナンスの実施とホテル全スタッフの指導の強化に努めて参ります。お客様のご意見を真摯に受け止め、改善に努めて参ります。お忙しい中貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございます。
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投稿者さんの ダイワロイネットホテル京都四条烏丸 のクチコミ
何度か泊っています。楽天サイトから大人2名で申し込みしましたが タオル 部屋着等 すべて１名分しか用意されていなかった。驚いたのは シャワー。ヘッドとホースの接続部分から 結構な勢いで水漏れ。直せるかといじってみたものの無理でした。慌てて中途半端な状態で体を洗うのをやめました。不快なこと この上ありません。フロントに連絡すると これから修理に伺いましょうか と 言われたが 疲れていたので断った。何故 この状態がわからなかったのでしょうか。。。。。。。。。。。。。。こんな経験 初めてです。
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この度はダイワロイネットホテル京都四条烏丸をご利用頂き、誠にありがとうございます。
しかしながら数々の不手際があり、お客様には多大なるご迷惑をおかけ致しました事、心よりお詫び申し上げます。
アメニティのセット漏れ、シャワーホースの水漏れと当たり前の事が出来ておらずお客様の不信感を抱かせてしまった事を深く反省し、再度周知徹底をさせて頂く様共有致しました。
今後はこのようなことが起こらぬよう、客室メンテナンスの実施とホテル全スタッフの指導の強化に努めて参ります。
お客様のご意見を真摯に受け止め、改善に努めて参ります。
お忙しい中貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございます。