この度はをダイワロイネットホテル京都四条烏丸をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また数あるホテルの中から当館をお選びいただきました事、重ねて御礼申し上げます。

ご指摘いただいた通り、私共フロントスタッフは経験不足な面が多くそれ故お客様に拙い対応をしてしまった部分があるかと存じます。
大変申し訳ございませんでした。
事実としてしっかりと受け止め、再教育ならびに他スタッフによるバックアップも欠かさないよう体制を整えて参ります。

また使用済ティッシュにおきましても、お客様に大変不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
このような清掃不備が無いよう、まずは原因の追究を実施し、ホテル全スタッフで再発防止に努めて参ります。

トイレの水圧に関しましても全客室設備の見直しを図り、適正水圧か今一度確認いたします。

次回のお越しをお待ち申し上げるとともに、今後もお気づきの点がございましたらご指摘賜りますよう重ねてお願い申し上げます。

ダイワロイネットホテル京都四条烏丸