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ダイワロイネットホテル京都四条烏丸のクチコミ･お客さまの声
総合3
京都の繁華街のホテルなのでアクセスも良く便利な場所です。デパート、飲食店、コンビニなども近くにあります。スタッフは皆さん親切で礼儀正しく、朝食もとてもおいしかったです。が、清掃がイマイチでした。浴室は床と壁の境目は汚れとカビが・・・タイルの目地にもうっすらカビ。秋の京都で価格が高かったのは仕方ないですが、３万円のお部屋で黒カビを見たのは残念過ぎました。お部屋も家具にうっすらほこりが。テレビの裏は肉眼でも見えるほどほりがたまっていました。（普段はチェックしませんが、カビを見てチェックしてしまいました）清掃のチェックをされた方が良いと思います。
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この度は数あるホテルの中より弊ホテルをお選び頂いたにも関わらず、数々の不手際がありお客様には多大なるご迷惑をおかけ致しました事、心よりお詫び申し上げます。お客様から頂戴しましたご意見を真摯に受け止めると共に、お客様への当たり前の快適なご滞在をお手伝い出来るような仕組み作りを再度構築して参ります。またご迷惑をおかけしている際の弊スタッフの対応の在り方も考えて参り、今後同様の事が起きない様にする事は勿論ですが、柔軟な対応が出来る様教育をして参りたいと存じます。お忙しい中、貴重なご意見誠にありがとうございました。甚だ恐縮ではありますが、もし挽回の機会を頂けましたら幸甚に存じます。ダイワロイネットホテル京都四条烏丸
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総合3
投稿者さんの ダイワロイネットホテル京都四条烏丸 のクチコミ
京都の繁華街のホテルなのでアクセスも良く便利な場所です。
デパート、飲食店、コンビニなども近くにあります。
スタッフは皆さん親切で礼儀正しく、朝食もとてもおいしかったです。
が、清掃がイマイチでした。
浴室は床と壁の境目は汚れとカビが・・・タイルの目地にもうっすらカビ。
秋の京都で価格が高かったのは仕方ないですが、３万円のお部屋で黒カビを見たのは残念過ぎました。
お部屋も家具にうっすらほこりが。テレビの裏は肉眼でも見えるほどほりがたまっていました。
（普段はチェックしませんが、カビを見てチェックしてしまいました）
清掃のチェックをされた方が良いと思います。
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この度は数あるホテルの中より弊ホテルをお選び頂いたにも関わらず、数々の不手際がありお客様には多大なるご迷惑をおかけ致しました事、心よりお詫び申し上げます。
お客様から頂戴しましたご意見を真摯に受け止めると共に、お客様への当たり前の快適なご滞在をお手伝い出来るような仕組み作りを再度構築して参ります。
またご迷惑をおかけしている際の弊スタッフの対応の在り方も考えて参り、今後同様の事が起きない様にする事は勿論ですが、柔軟な対応が出来る様教育をして参りたいと存じます。
お忙しい中、貴重なご意見誠にありがとうございました。甚だ恐縮ではありますが、もし挽回の機会を頂けましたら幸甚に存じます。
ダイワロイネットホテル京都四条烏丸