3人中3人の方が参考になったと投票しています。
ちびたんさんの ダイワロイネットホテル京都四条烏丸 のクチコミ
- ちびたんさん [50代/女性] 2014年03月17日 13:17:07
-
2泊しました。コスパ的には、どうなんでしょうね? 設備は悪くはないけど、宿泊料から言うと当然というレベルです。今時、朝食もなくて2泊で18000円近い金額になるわけですし。但し、立地は最高です。
総合評価が最低なのは、忘れ物の対応が最悪でした。
スーツを小さく畳んでスーツケースに入れられるバッグがあります。
チェックインしてすぐ、バッグ専用のハンガーを使用して部屋のクローゼットにスーツをぶら下げていました。
そして仕事のため、そのスーツを着てチェックアウトしたのでてす。当然、どこにも持ち歩いていません。仕事が終わって、肩の凝らない副にに着替えて帰ろうとした瞬間、専用のハンガーをホテルに置き忘れたことに気づいたのです。
電話をすると、忘れ物としてフロントに届いていない、ゴミとしても捨てていない、の一点張り。
部屋を探してほしいというと、すでにチェックインのお客様がいらっしゃるので、お帰りになったら。見てみますとのことで、連絡を待っていたのですが、翌日午前中には、連絡はいただけませんでした。
こちらから電話をしたら、やはり「ありません、捨てていません」の一点張りです。
忘れた当方が悪いのですから、「不要品として捨てました」と言われた方が、あきらめもつきます。
部屋の中に、忘れ物を吸い寄せるブラックホールがあるようなホテルは、個人的には、もう利用することはないと思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2014年03月
- ダイワロイネットホテル京都四条烏丸 2014年03月18日 09:58:40
-
この度はダイワロイネットホテル京都四条烏丸をご利用いただき、誠にありがとうございました。
お忘れ物のお問い合わせに関し、ご納得いただける対応に至りませんでしたことは、今後の課題とさせていただきたく存じます。
チェックアウト後の清掃時での確認、誤り処分してしまった際に備え翌々日に処分を行う廃棄物からの捜索、今回はどちらにも該当するお忘れ物は発見できませんでしたが、再度、迅速にお答えできるよう努めて参りたいと存じます。
ご投稿いただき、ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 早割【14】1名様利用(素泊り)
- ご利用のお部屋
- 【□□ 禁煙 □□ スタンダードダブル ~1名様利用~】
5人中5人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの ダイワロイネットホテル京都四条烏丸 のクチコミ
私が京都に行くときに時々使わせていただくところです。立地もいいし今まで何も不都合はなかったのですが、先日主人も宿泊させていただいたところ、チェックアウトの時間を30分延長してもらったらしいのですが部屋を出て、32分にフロントに到着したところ延長料金がかかりますと顔色変えず言われたそうです。もちろん30分でも長くしていただいたことには感謝したいと思いますが、結局2分遅くなった、エレベーターで時間がかかったとかの考慮はしていただけなく、やはり少し厳しすぎるのではと感じました。せっかく気持ちよく泊まれたかと思ったものの、確かに1000円は高いのか安いのかわかりませんが、ものの言い方もあると思いました。こんなことはどこのホテルでもなく初めてのことでしたので本当に本当に驚きました。女性のスタッフだったとのことです。もう泊まらないと思います。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか?
不適切なレビューを報告する
いつもダイワロイネットホテル京都四条烏丸をご利用いただきありがとうございます。
今回、ご主人様のご宿泊で大変残念な思いをさせましたことに関し、私共も反省すべきことと存じます。
既にチェックアウト時間を過ぎている段階でこちらから連絡申し上げ、急いでお仕度いただいたこととは思いますが、線引きがなければチェックアウト時間そのものに意味を持たなくなり、時間通りにご出発いただいております他のお客様への信頼を失う事となります。こちらからの言葉が足りなかったことが今回のご不満につながったこととは存じますが、ご理解いただけると幸いでございます。
ご投稿いただきありがとうございました。
ダイワロイネットホテル京都四条烏丸